We willen dat Snapchatters zich veilig kunnen amuseren bij het gebruik van onze diensten, en dat is de drijfveer achter het ontwerp van onze producten, ons beleid en onze platforms voor externe ontwikkelaars. We focussen ook op het bouwen van technologieën die reële menselijke contacten en communicatie tussen goede vrienden ondersteunen, wat zorgt voor veiliger en positievere online ervaringen.

Aanvankelijk lanceerden we ons Snap Kit Developer Platform om enkele van de meest gebruikte functies van Snapchat over te brengen naar externe applicaties en diensten. Vanaf het begin hebben wij veiligheids- en privacynormen vastgesteld voor alle deelnemende apps, en hebben wij geëist dat ontwikkelaars een beoordelings- en goedkeuringsproces doorlopen wanneer zij zich voor het eerst aanmelden om met ons samen te werken, zodat wij kunnen onderzoeken hoe hun integratie en hun klantenservice zal werken.

Onze richtlijnen verbieden onder andere pesten, intimidatie, haatzaaien, bedreigingen en andere vormen van schadelijke inhoud — en we eisen dat ontwikkelaars hun klanten afdoende bescherming bieden en actie ondernemen bij meldingen van misbruik. 

Vorig jaar werden in een rechtszaak ernstige beschuldigingen geuit over twee geïntegreerde apps die anonieme berichtenfuncties bevatten. We hebben toen beide apps geschorst van Snap Kit en zijn begonnen met een uitgebreide herziening van de normen en het beleid van het programma.

Als gevolg van deze herziening, kondigen we verschillende wijzigingen aan ons ontwikkelingsplatform aan die volgens ons in het belang van onze gemeenschap zijn, en verder in overeenstemming met onze focus op het ondersteunen van communicatie die reële vriendschappen weerspiegelt.

Ten eerste zorgen we ervoor dat apps die anonieme berichtgeving mogelijk maken niet in ons platform geïntegreerd kunnen worden. Tijdens ons onderzoek hebben wij vastgesteld dat anonieme apps, ondanks beveiliging, risico's op misbruik inhouden die onmogelijk op een aanvaardbaar niveau kunnen worden beperkt. 

Hoewel we weten dat de meeste Snapchatters deze anonieme integraties op een leuke, boeiende en volledig gepaste manier hebben gebruikt, denken we dat sommige gebruikers misschien geneigd zullen zijn tot schadelijk gedrag — zoals pesten of intimidatie — als ze de sluier van anonimiteit hebben. Volgens ons nieuwe beleid zullen we niet toestaan dat apps van derden een Snapchat-integratie gebruiken om de communicatie tussen gebruikers zonder geregistreerde en zichtbare gebruikersnamen en identiteiten te vergemakkelijken.

Onze beoordeling was holistisch en onderzocht de privacy en veiligheid van geïntegreerde apps van meer dan alleen anonieme berichten. Vandaag maken we ook bekend dat apps om vrienden te vinden niet zullen worden toegestaan tenzij ze een leeftijdsbeperking hebben en beperkt zijn tot Snapchatters boven de 18 jaar. Deze wijziging zal jongere gebruikers beter beschermen en is meer in overeenstemming met Snapchats primarie use case: communicatie tussen goede vrienden die elkaar al kenden.

Als platform dat met een breed scala aan ontwikkelaars werkt, willen we een ecosysteem cultiveren waardoor apps gebruikersveiligheid, privacy, en welzijn beschermen, terwijl we productinnovatie voor ontwikkelaars mogelijk maken en hen helpen hun bedrijf te laten groeien.

We geloven dat we beide doelen kunnen bereiken, en we zullen ons beleid blijvend herzien, de conformiteit van apps opvolgen, en samen met ontwikkelaars het welzijn van onze gemeenschap beter beschermen.