De acordo com uma nova pesquisa, a grande maioria dos adolescentes busca ajuda de pais, amigos, irmãos e outras pessoas de confiança após enfrentarem riscos on-line - um avanço muito positivo. No entanto, os resultados também mostram que os adolescentes continuam menos dispostos a compartilhar seus problemas ao enfrentarem desafios mais pessoais on-line, incluindo riscos sexuais e automutilação.   

Sete em cada dez adolescentes (71%) com idades entre 13 e 17 anos em seis países disseram que buscaram ajuda ou conversaram com alguém após serem expostos a riscos on-line, como contato indesejado ou bullying on-line. Esse número se compara aos 68% que disseram ter entrado em contato conosco após um incidente on-line no ano passado e ao menor percentual de 59% em 2023. E quando a exposição ao risco envolvia ameaças de terceiros, como "catfishing" ¹ e aliciamento de menores ², uma porcentagem ainda maior de adolescentes (84%) disse ter conversado com alguém, um salto de dez pontos percentuais em relação a 2024. Além disso, quase nove em cada dez pais de jovens entre 13 e 19 anos (88%) disseram que seus filhos adolescentes os abordaram diretamente a respeito de desafios digitais, um aumento em relação aos 86% em cada um dos três anos anteriores. No entanto, quando confrontados com riscos sexuais, conteúdo extremista violento e automutilação, menos adolescentes procuraram seus pais, deixando os adultos descobrirem esses tipos de problemas por conta própria ou por meio de outras pessoas. 

Os resultados fazem parte de um estudo de cinco anos que a Snap está realizando sobre o bem-estar digital entre a Geração Z na Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e Estados Unidos. Realizamos uma pesquisa com adolescentes (de 13 a 17 anos), jovens adultos (de 18 a 24 anos) e pais de jovens de 13 a 19 anos sobre a exposição dos jovens a riscos on-line. A pesquisa de 2025 foi realizada entre 29 de abril e 1º de maio e incluiu 9.037 entrevistados das três faixas etárias e nas seis regiões geográficas. A Snap encomenda essa pesquisa todos os anos, mas ela abrange as experiências da Geração Z em todas as plataformas e serviços on-line, sem foco específico no Snapchat.

Estamos divulgando esses resultados em conjunto com o Dia Mundial da Gentileza de 2025 para incentivar pais, responsáveis e outros adultos de confiança a realizarem verificações digitais regulares com os membros da Geração Z que fazem parte de suas vidas. Façam perguntas sobre amigos e atividades on-line, iniciem conversas destacando hábitos e práticas digitais saudáveis, explorem o novo curso interativo de aprendizado sobre segurança on-line da Snap, Segurança Desbloqueada, e, para supervisionar as atividades on-line de adolescentes mais jovens, ativem a Central da Família do Snapchat.  

Segurança Desbloqueada: um guia para segurança digital 

Lançado em setembro deste ano, o Segurança Desbloqueada é um programa interativo de aprendizado sobre segurança on-line, projetado especificamente para adolescentes e seus pais. O que torna o programa único é que ele vai além da mera conscientização e ajuda os adolescentes a desenvolverem habilidades práticas ao abordar de forma direta algumas das situações mais desafiadoras que eles podem enfrentar on-line, como bullying e assédio, atividades com drogas ilícitas, nudez e imagens íntimas, além de extorsão sexual.

Nosso objetivo com o Segurança Desbloqueada é que o maior número possível de adolescentes participe do curso e se comprometa a fazer escolhas inteligentes on-line para si e para outras pessoas. De preferência, eles fariam o curso acompanhados de um dos pais, responsável ou outro adulto de confiança para iniciar um diálogo significativo e discutir juntos algumas questões delicadas. Queremos ajudar os adolescentes a adquirir conhecimentos e habilidades para reconhecer os riscos e incutir a confiança de que precisam para agir e se proteger. Saiba mais em thekeys.snapchat.com. 

Central da Família

A Central da Família é um conjunto parental de ferramentas do Snapchat que oferece aos pais, responsáveis e outros adultos de confiança informações sobre os amigos e atividades dos filhos adolescentes no Snapchat, mantendo privadas as mensagens reais dos adolescentes. Lançada em 2022, a Central da Família permite que os pais vejam quem são os amigos dos filhos adolescentes no Snapchat e com quem eles se comunicaram nos últimos sete dias, sem revelar o conteúdo das mensagens dos jovens. Um dos principais objetivos da Central da Família era o equilíbrio: equilibrar a necessidade de privacidade dos adolescentes em um momento crítico de seu desenvolvimento pessoal e, ao mesmo tempo, oferecer aos pais informações sobre os amigos dos adolescentes no Snapchat e a frequência das comunicações. 

Desde o lançamento da Central de Família, continuamos adicionando novos recursos e funcionalidades, incluindo a possibilidade de adultos desativarem a capacidade de interação dos adolescentes com o My AI, o chatbot de conversação do Snapchat; solicitar e ver a localização do adolescente no Mapa de Snaps, além de ver a data e o ano de nascimento do adolescente que ele inseriu ao se cadastrar no Snapchat. Até reduzimos a idade mínima para 18 anos para que um adulto se conecte com um adolescente no Snapchat, abrindo caminho para irmãos mais velhos, primos e outros familiares (que podem estar mais confortáveis com o Snapchat) "protegerem" o adolescente no aplicativo. 

Do Dia Mundial da Gentileza ao Dia da Internet Segura

Em menos de três meses, comemoraremos o 22º aniversário do Dia internacional da Internet Segura (SID). No SID de 2026, divulgaremos os resultados completos do nosso estudo de bem-estar digital de 2025. Até lá, incentivamos adolescentes, pais e outros adultos a aproveitarem as ferramentas e os recursos que fornecemos no aplicativo e on-line para promover uma cultura global de segurança on-line, criatividade e conexão no Snapchat e nos espaços digitais. 

-Jacqueline Beauchere, Chefe Global de Segurança da Plataforma