تأتي صحة مجتمعنا ورفاهيته على رأس أولوياتنا في شركة سناب. ونظرًا لأن الشباب حول العالم يعانون من مشكلات تتعلق بصحتهم العقلية، تقع على عاتقنا مسؤولية دعم مستخدمي سناب شات وأمامنا فرصة حقيقية للقيام بذلك عن طريق الحفاظ على توفير مساحة آمنة لهم للتواصل مع أصدقائهم ومنحهم إمكانية الوصول إلى الموارد المهمة.

تم تصميم سناب شات منذ البداية لمساعدة الأصدقاء الحقيقيين على التواصل والاستمتاع معًا دون ضغط الحصول على الإعجابات والتعليقات، وتجنب الميزات السامة لوسائل التواصل الاجتماعي التقليدية التي تشجع على المقارنة الاجتماعية والتي يمكن أن تؤثر سلبًا على الصحة العقلية. ونحن نعلم أن التواصل مع الأصدقاء يعد شكلاً مهمًا من أشكال الدعم بالنسبة للشباب الذين يواجهون مشكلات تتعلق بالصحة العقلية؛ فعادةً ما يكون الأصدقاء هم الملجأ الأول لهم عند مواجهة هذه المشكلات. ونظرًا لأن هذه المنصّة مصممة في الأصل للتواصل بين الأصدقاء الحقيقيين، فإنها تجعلنا في وضعٍ مميز وفريد يتيح لنا تقديم الدعم والمساعدة؛ حيث يمكن أن نؤدي دورًا قويًا في منع التنمّر وتثقيف أفراد مجتمعنا بشأن كيفية التصدي له وتوفير الموارد التي يمكنهم استخدامها عندما يحتاجون هم أو أحد أصدقائهم إليها.

في اليوم العالمي للصحة العقلية، نطلق مجموعة جديدة من حملات منع التنمّر وتعزيز الصحة العقلية في جميع أنحاء العالم. وستساهم هذه الحملات، من خلال إقامة شراكات مع المنظمات المتخصصة المحلية، في تشجيع مستخدمي سناب شات على معاملة بعضهم بلطف وستزودهم بالأدوات المحلية التي يمكنهم الاعتماد عليها في حالة التعامل مع التنمّر أو مواجهة مشكلات تتعلق بالصحة العقلية.

تعد بوابتنا داخل التطبيق التي تسمى "Here For You" واحدة من الطرق الرئيسية التي ندعم بها الصحة العقلية لمستخدمي سناب شات. وقد تم إطلاق Here For You في عام ٢٠٢٠؛ حيث توفر دعمًا استباقيًا داخل التطبيق لمستخدمي سناب شات الذين قد يعانون من أزمة نفسية أو عاطفية من خلال عرض موارد من منظمات متخصصة لمستخدمي سناب شات الذين يبحثون عن مجموعة من الموضوعات المتعلقة بالصحة العقلية. ونعلن اليوم عن توسعات ميزة Here For You حول العالم:

• توفير محتوى يساهم في رفع الوعي حول خط الحياة الجديد للانتحار والأزمات ‎٩-٨-٨ فيالولايات المتحدة.

• إقامة شراكة مع ٣١١٤ في فرنسا لتقديم حلقة جديدة تركّز على رفع الوعي حول الخط الساخن الوطني لمنع الانتحار.

• طرح Here for You في ألمانيا وإقامة شراكة مع ich bin alles من أجل إعداد محتوى فيديو مُخصّص يغطي موضوعات مثل الاكتئاب والتوتر، وغير ذلك الكثير.

• إعداد محتوى جديد في هولندا بالتعاون مع Stichting 113 Zelfmoordpreventie (منع الانتحار) لنشر الوعي حول الخط الساخن للانتحار والتركيز على كيفية التعامل مع التنمّر.

• إعداد محتوى جديد بالشراكة مع مؤسسة headspace الوطنية للصحة العقلية للشباب وReachOut في أستراليا يغطي موضوعات مثل محاولة أن تكون صديقًا جيدًا ومعالجة التوتر والحفاظ على الصحة النفسية.

• توحيد الجهود مع Sangath لتوفير مجموعة من المحتويات الجديدة في الهند، والتي تغطي مجموعة من موضوعات الصحة العقلية، بما في ذلك التعامل مع القلق والتغلب على الاكتئاب وكيفية دعم صديق لديه أفكار انتحارية.

• إطلاق Here for You في المملكة العربية السعودية بالشراكة مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات لتوفير نصائح حول كيفية التصدي للتنمّر.

• إطلاق فئتنا الثانية من Club Unity في الولايات المتحدة وإقامة شراكة مع حملة "Seize the Awkward" التابعة لمجلس الإعلانات لإتاحة عدسات الواقع المُعزّز وفلتر وطني لتشجيع مستخدمي سناب شات على التحدث إلى أصدقائهم حول الصحة العقلية.

بالإضافة إلى توسيع نطاق Here For You وتحديث Club Unity، نعمل مع شركاء محليين موثوق فيهم لنشر الوعي في مجتمعنا حول الدعم والموارد الميدانية المتوفرة من خلال الفلاتر وعدسات الواقع المُعزّز والملصقات الوطنية:

• في كندا، نتعاون مع Kids Help Phone (هاتف مساعدة الأطفال) لتعزيز موارد الصحة العقلية عن طريق عدسات الواقع المُعزّز وفلتر، ونشجع مستخدمي سناب شات على طلب المساعدة عند الحاجة.

• إقامة شراكة مع ٣١١٤ في فرنسا لتوفير فلتر وطني يعمل على رفع الوعي حول الخط الساخن الوطني لمنع الانتحار. سنقيم شراكة أيضًا مع E-Enfance لشن حملة حول منع التنمّر؛ حيث تسلط الضوء على الخط الساخن للرفاهية الرقمية.

• في ألمانيا، نعمل أيضًا على توفير عدسات الواقع المُعزّز بالتعاون مع ich bin alles؛ حيث تقدم نصائح حول كيفية مساعدة صديق يعاني من مشكلات تتعلق بصحته العقلية.

• في هولندا، نعمل مع ١١٣ لتوفير عدسات الواقع المُعزّز حتى نتمكن من مشاركة الموارد المهمة مع الأشخاص الذين قد تكون لديهم أفكار انتحارية.

• في النرويج، ندعم حملة التوعية بالصحة العقلية الوطنية، Verdensdagen for Psykisk Helse، عن طريق توفير عدسات الواقع المُعزّز وفلتر، كما نقيم شراكة مع Mental Helse للترويج للخط الساخن الوطني للصحة العقلية من خلال فلتر.

• إقامة شراكة مع PROJECT ROCKIT في أستراليا للمساعدة على توفير أساليب لمستخدمي سناب شات تمكّنهم من التصدي للتنمّر باستخدام عدسات الواقع المُعزّز وفلتر وملصقات.

نريد أن يتمتع كل شخص يستخدم سناب شات بتجربة آمنة وإيجابية. وبصفتنا منصّة تهدف إلى مساعدة الأصدقاء الحقيقيين على التواصل بطريقة واقعية، فإننا نعتز بكوننا أداة يمكن لمستخدمي سناب شات استخدامها للتواصل مع بعضهم البعض والوصول إلى الموارد المُنقذة للحياة لدعم صحتهم العقلية. إننا ندرك أن هناك دائمًا المزيد من العمل لإنجازه، وسنتابع العمل لتصميم المزيد من الأدوات والموارد الجديدة، بالإضافة إلى عقد شراكات جديدة لدعم مستخدمي سناب شات الذين يحتاجون إليها، ولتحقيق الرفاهية الكلّية لمجتمعنا.