En Snap, nuestro objetivo es diseñar productos y desarrollar tecnología que fomente y apoye amistades reales en un entorno saludable, seguro y divertido. Trabajamos constantemente para mejorar la forma en que lo hacemos, desde nuestras políticas yPautas para la comunidad, hasta nuestras herramientas para prevenir, detectar y actuar contra el contenido dañino, así como las iniciativas que ayudan a educar y empoderar a nuestra comunidad.

Nos comprometemos a ofrecer más transparencia sobre la prevalencia del contenido que infringe nuestras pautas, cómo aplicamos nuestras políticas, cómo respondemos a las solicitudes de información de las fuerzas de seguridad y los gobiernos, y dónde pretendemos ofrecer más información en el futuro. Publicamos informes de transparencia dos veces al año para ofrecer información sobre estos esfuerzos, y también nos comprometemos a que estos informes sean más completos y útiles para las muchas partes interesadas que se preocupan profundamente por la seguridad y la transparencia en línea.

Hoy publicamos nuestro informe de transparencia correspondiente a la segunda mitad de 2020, que abarca el periodo del 1 de julio al 31 de diciembre de ese año, y que puedes leer íntegramenteaquí. Al igual que en nuestros informes anteriores, este comparte datos sobre las infracciones a nivel mundial durante este periodo; el número de denuncias de contenido que recibimos y sobre las que actuamos en categorías específicas de infracciones; cómo respondimos a las solicitudes de las fuerzas de seguridad y los gobiernos; y nuestras medidas desglosadas por país.

Como parte de nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestra transparencia, este informe también incluye varios elementos nuevos. Por primera vez, compartimos nuestra tasa de visualizaciones no permitidas (VVR), que es la proporción de todos los Snaps (o visualizaciones) que contenían contenido que infringía nuestras pautas. Durante este periodo, nuestra VVR fue del 0,08 por ciento, lo que significa que de cada 10 000 visualizaciones de contenido en Snap, ocho contenían contenido que infringía nuestras pautas. Cada día, se crean de media más de cinco mil millones de Snaps con nuestra cámara de Snapchat. Durante la segunda mitad de 2020,actuamos contra 5 543 281 contenidos en todo el mundoque infringían nuestras pautas.

Además, nuestro informe comparte nueva información sobre nuestras medidas contra la información falsa a nivel mundial, un esfuerzo que fue especialmente importante mientras el mundo seguía luchando contra una pandemia mundial y los esfuerzos por socavar las instituciones democráticas. Durante este periodo, tomamos medidas contra 5841 contenidos y cuentas por infringir nuestras pautas que prohíben la difusión de desinformación y teorías conspirativas que puedan causar daño.

Siempre hemos creído que, cuando se trata de contenido dañino, no basta con pensar en las políticas y su aplicación, sino que las plataformas deben pensar en su arquitectura fundamental y en el diseño de sus productos. En toda nuestra aplicación, Snapchat limita la viralidad, lo que elimina los incentivos para el contenido dañino y sensacionalista, y las oportunidades de organización. Nuestro informe comparte más detalles sobre nuestras decisiones de diseño de productos y nuestro trabajo para promover noticias e información factuales a los Snapfans.

De cara al futuro, nos centraremos en ofrecer más información en los próximos informes, como la ampliación de las subcategorías de datos infractores. Evaluamos constantemente cómo podemos reforzar nuestros esfuerzos integrales para combatir el contenido dañino y a los malos actores, y estamos agradecidos a los numerosos socios de seguridad que siempre nos ayudan a mejorar.