Op 11 december organiseerden wij onze vierde jaarlijkse topbijeenkomst voor de Amerikaanse wetshandhaving, waar duizenden lokale, staats- en federale wetshandhavingsfunctionarissen uit het hele land bijeen kwamen om meer te leren over de steun die Snap aan wetshandhavingsonderzoeken biedt en onze inzet om de veiligheid van Snapchatters te garanderen. Ruim 6.500 wetshandhavers in de Verenigde Staten hebben zich voor het evenement aangemeld.

Onze CEO, Evan Spiegel, erkende aan het begin van het evenement de cruciale taak van de Amerikaanse wetshandhaving en benadrukte dat Snapchat vastbesloten is om samen te werken. Hij gaf ook zijn visie voor Snapchat.    

Tijdens de twee uur durende top lag de focus op het delen van de operationele tools en hulpbronnen waarmee de wetshandhaving onze gemeenschap kan beschermen. Teamleden van Snap bespraken 1) onze beschikbare hulpbronnen en procedures, 2) de productverbeteringen waarmee we Snapchat in 2024 veiliger hebben gemaakt, en 3) onze sectoroverschrijdende partnerschappen. 

Met de top proberen we zoveel mogelijk contact te leggen met de Amerikaanse wetshandhaving, nieuwe relaties te smeden en praktische informatie te bieden over ons beleid, onze procedures en veiligheidstools.  

Onze teams voor veiligheidsoperaties 

We hebben de deelnemers voorgesteld aan enkele teamleden en hulpbronnen waarmee we onze gemeenschap kunnen beschermen. Ons team voor veiligheidsoperaties bestaat uit ons Veiligheids- en vertrouwensteam en ons team voor wetshandhavingsoperaties. Beide teams werken samen met wetshandhavers en reageren op veiligheidsmeldingen van Snapchatters en derden. 

Het Veiligheids- en vertrouwensteam – dat bestaat uit voormalige wetshandhavers, overheidsfunctionarissen en werknemers van het National Center for Missing and Exploited Children – zet zich in om kwaadwillenden op Snapchat tegen te houden en te verwijderen door het onderzoeken van meldingen en gebruikenmaken van geavanceerde technologie zoals machine learning om illegale content proactief te detecteren.

Het team voor wetshandhavingsoperaties (LEO) werkt het nauwst samen met wetshandhavers. LEO richt zich op rechtsverzoeken van de wetshandhaving, verstrekt in noodgevallen gegevens aan de wetshandhaving en communiceert met en beantwoordt vragen van wetshandhavers over veiligheid op Snapchat. 

De teams voor veiligheidsoperaties van Snapchat werken 24/7 en hebben leden over de hele wereld. Alleen al in de afgelopen vijf jaar is ons team voor wetshandhavingsoperaties verdrievoudigd, en is ons Veiligheids- en vertrouwensteam ongeveer 150% gegroeid zodat we sneller op de behoeften van onze gemeenschap kunnen reageren.  

Nieuwe veiligheidsfuncties 

Hoewel we sterke beschermingsmaatregelen hebben ingebouwd, proberen we ons platform voortdurend veiliger te maken. Onze vriendenlijst is al afgeschermd om de sociale druk te verminderen. Niemand kan een direct bericht ontvangen van iemand met wie zij niet bevriend zijn of die zij niet als contactpersoon in hun telefoon hebben opgeslagen. And belangrijke privacyinstellingen, zoals het delen van je locatie, staan standaard op de strengste instelling. 

Dit jaar hebben we aanvullende beschermingsmaatregelen voor tieners geïntroduceerd, die we op de top hebben toegelicht. We hebben de blokkeringstools en waarschuwingen in de app verbeterd, waardoor het voor vreemden nog moeilijker is om contact met tieners te leggen. Onze waarschuwingen in de app bevatten nu nieuwe en geavanceerde signalen. Tieners krijgen bijvoorbeeld een waarschuwing als ze een chat ontvangen van iemand die door anderen is geblokkeerd of gerapporteerd, of uit een ander gebied komt dan de tiener.

We hebben ook nieuwe functies aangekondigd voor het delen van je locatie in Family Center, de hub in Snapchat met tools en hulpbronnen voor ouders. Ouders kunnen nu onder meer hun tieners vragen hun locatie op de Snap Kaart te delen.

Samenwerkingen

We werken niet alleen samen met wetshandhavers, maar geloven ook dat we Snapchatters het best kunnen beschermen en informeren als we samenwerken met meerdere sectors. Op de top hebben we onze samenwerking besproken met Safe and Sound Schools om een toolkit voor leerkrachten te ontwikkelen en met het Amerikaanse ministerie van Binnenlandse Veiligheid in de campagne 'Know2Protect' om tieners te informeren over online veiligheid. We blijven samenwerken met partners in meerdere sectors om onze gemeenschap te informeren en beschermen.

We weten dat er in 2025 nog meer werk in het verschiet ligt. Wij danken de deelnemers aan de top voor hun actieve deelname en betrokkenheid in het opbouwen van een productieve relatie met wetshandhavingsinstanties over de hele wereld om onze gemeenschap te beschermen. 

– Rachel Hochhauser, hoofd Safety Operations Outreach