Quase seis em cada 10 membros da Geração Z desfrutaram de um bem-estar digital “alto” ou “muito alto” em 2025, e aqueles que se "desenvolveram" on-line cresceram para mais de um em cada 10 — a maior porcentagem a atingir essa marca desde o início do estudo, segundo uma nova pesquisa.   

Quarenta e cinco por cento dos entrevistados da Geração Z estavam “prosperando” on-line no ano passado e 13% estavam se “desenvolvendo”, um aumento de um e três pontos percentuais, respectivamente, em comparação com os resultados do ano anterior. Uma leitura "próspera" indica experiências on-line “muito positivas”, em geral, enquanto a categoria "em desenvolvimento" sugere interações e atividades extremamente positivas. Pouco mais de um terço (36%) registrou experiências medianas ou intermediárias, e 6% foram considerados com dificuldades, o que significa que relataram ter enfrentado constantemente experiências e resultados negativos on-line. As categorias "Intermediária" e "Com dificuldades" apresentaram uma queda de três e um pontos percentuais, respectivamente, em relação a 2024.

"É encorajador ver mais jovens se desenvolvendo on-line, apesar dos desafios persistentes e das narrativas pessimistas comuns", disse Larry Magid, CEO da ConnectSafely. “Curiosamente, a pesquisa mostra que aqueles que estão prosperando são geralmente os mais profundamente envolvidos na vida digital. Com o apoio adequado e um diálogo aberto entre adolescentes e pais, os jovens podem navegar por esses espaços com responsabilidade e transformar suas interações on-line em experiências positivas e saudáveis."

Nos últimos quatro anos, a Snap conduziu pesquisas multiplataforma sobre bem-estar digital e divulgou os resultados completos no Dia da Internet Segura (SID). Os resultados servem como nossa principal contribuição para o ecossistema de tecnologia em geral e aumentam a base de evidências, que nos ajuda a criar experiências digitais mais seguras, saudáveis e positivas para todos. A Snap realizará este estudo específico por mais um ano (2026) e divulgará os resultados do quinto e último ano no SID 2027. A pesquisa abrange as experiências de adolescentes e jovens adultos da Geração Z em todas as plataformas, serviços e dispositivos, sem foco específico no Snapchat.        

Redes sociais: uma característica em comum entre aqueles que se desenvolvem 

Os resultados mostram que os membros da Geração Z com maior bem-estar digital são mais hábeis em gerenciar e lidar com os riscos on-line. Por exemplo, 74% das pessoas na categoria "Em desenvolvimento" relataram ter sido expostas a algum risco on-line no ano passado, enquanto quase nove em cada 10 (88%) das pessoas na categoria "Com dificuldades" relataram ter enfrentado algum risco on-line — uma diferença de 14 pontos percentuais. Essa diferença aumentou para 16 pontos percentuais ao considerar extorsão sexual em potencial on-line. O gráfico abaixo mostra as pessoas nessas duas categorias e sua experiência com comportamentos de risco conhecidos por serem potenciais portas de entrada para a extorsão sexual, como hacking, aliciamento de menores com fins sexuais e catfishing.

Além disso, os resultados mostram que o “profundo envolvimento” com as redes sociais era uma característica fundamental entre aqueles que se desenvolviam on-line. Três quartos dos entrevistados na categoria "Em desenvolvimento" relataram estar fortemente envolvidos com as redes sociais, incluindo o tempo dedicado, o nível de participação e a importância geral das mídias sociais em suas vidas. Quanto aos que foram classificados como "Com dificuldades", apenas um quarto (25%) afirmou estar profundamente envolvido com as redes sociais. Esses resultados também estão representados no gráfico abaixo.  

Os resultados fazem parte da pesquisa contínua da Snap sobre o bem-estar digital da Geração Z e marcam a última edição do nosso Índice de Bem-Estar Digital (DWBI), uma medida geral de como adolescentes (de 13 a 17 anos) e jovens adultos (de 18 a 24 anos) estão se saindo on-line em seis países: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e EUA. Também entrevistamos pais de jovens entre 13 e 19 anos sobre as experiências de seus filhos com riscos on-line. Esta última pesquisa foi realizada entre 29 de abril e 10 de maio de 2025 e entrevistou 9.037 pessoas nos três dados demográficos e seis regiões geográficas. 

Abaixo estão algumas conclusões adicionais de alto nível do Ano 4:

• Nos seis países, a exposição aos riscos on-line entre os membros da Geração Z continuou a aumentar gradualmente em 2025, com oito em cada 10 entrevistados (81%) afirmando ter enfrentado algum risco — um aumento de um ponto percentual (80%) em relação a 2024 e de cinco pontos percentuais (76%) desde o início desta pesquisa, em 2022.    

• Exposição a notícias falsas ¹/desinformação (54%), ameaças de violência (47%) e contato indesejado (35%) foram os três riscos digitais mais comuns em 2025, em consonância com os resultados dos três anos anteriores. Falsificação de identidade on-line (30%) e os riscos sexuais (29%) completaram os cinco riscos mais comuns. 

• Pela primeira vez desde o início do estudo, perguntamos aos membros da Geração Z sobre seus encontros, se houver, com recrutamento por gangues locais. Quatro por cento dos entrevistados nos seis países afirmaram ter enfrentado esse risco, o menor tipo de risco entre os 15 incluídos no estudo.   

• É encorajador saber que mais adolescentes do que nunca procuraram ajuda após passarem por riscos on-line. Mais de sete em cada 10 (71%) afirmaram ter conversado com alguém ou procurado ajuda, um aumento em relação aos 68% registrados em 2024 e aos 59% registrados em 2023. Quase nove em cada 10 pais (88%) disseram que seus filhos adolescentes lhes contaram sobre um incidente de risco, um aumento de dois pontos percentuais em relação a cada um dos três anos anteriores (86%). Ainda assim, menos adolescentes continuaram a se manifestar para discutir riscos graves, como automutilação e exposição a conteúdo extremista violento ou terrorista. (Basicamente, não houve mudanças na experiência dos adolescentes com esses riscos significativos).

• Assim como em estudos anteriores, os resultados mais recentes continuam mostrando que os membros da Geração Z com mais recursos de apoio à sua disposição desfrutam de um bem-estar digital mais forte. Um recurso de apoio é definido como alguém em casa, na escola, no trabalho ou na comunidade em geral a quem o jovem pode recorrer um problema ou preocupação, que o ouvirá ou acredita que o jovem será bem-sucedido na vida. Entre os membros da Geração Z entre nove e 12 recursos de apoio (faixa mais alta), quase dois terços pertenciam à categoria "Em desenvolvimento" (64%). Entre aqueles com zero a quatro recursos de apoio (faixa mais baixa), mais de três quartos (77%) estavam no grupo "Com dificuldades".      

Algumas dessas descobertas parecem indicar que, apesar da maior exposição ao risco, muitos membros da Geração Z estão se tornando cada vez mais resilientes e utilizando várias ferramentas e recursos para ajudá-los a lidar com problemas on-line. Esses sinais ressaltam a necessidade contínua de alfabetização digital e em mídias sociais, além de enfatizar e fortalecer ainda mais as habilidades analíticas e de pensamento crítico.   

DWBI do Ano 4 

O Índice de Bem-Estar Digital atribui uma pontuação entre 0 e 100 a cada entrevistado, com base no seu acordo com uma série de afirmações sobre sentimentos. As pontuações individuais dos entrevistados geram pontuações específicas dos países e uma média dos seis países. Em média, nas seis regiões geográficas, o DWBI de 2025 subiu um ponto, passando de 63 em 2024 para 64. No geral, este continua a ser um valor médio, mas é positivo, tendo em conta o aumento da exposição ao risco dos adolescentes. (Três quartos (76%) dos adolescentes relataram ter enfrentado riscos em 2025, em comparação com 73% no ano anterior; enquanto isso, a exposição ao risco entre jovens adultos caiu um ponto percentual, passando de 87% em 2024 para 86%). 

Pelo quarto ano consecutivo, a Índia registrou o maior DWBI, com 69 pontos, dois pontos acima de 2024 e a maior pontuação de qualquer país até o momento. Os resultados consistentemente mais elevados da Índia do DWBI são sustentados por uma cultura de apoio parental envolvido e atencioso. O DWBI dos EUA chegou a 67, também o valor mais alto para esse país desde o início do estudo e um aumento de dois pontos em relação a 2024. Os valores para todos os países apresentaram um ligeiro aumento em relação ao ano anterior. Os DWBI do Reino Unido, França e Alemanha situam-se em 64, 60 e 61, respectivamente. O DWBI da Austrália recuperou terreno e registrou uma leitura de 63, após ter sido o único país a apresentar uma ligeira queda em 2024. 

O índice utiliza o modelo PERNA, uma adaptação de uma teoria estabelecida sobre bem-estar ², que compreende 20 declarações de sentimento em cinco categorias, sendo a sigla em inglês: P emoção positiva, E engajamento, R relacionamentos, N emoção negativa e A conquista. Considerando todas as experiências on-line em qualquer dispositivo ou aplicativo — não apenas no Snapchat — nos três últimos meses, os entrevistados foram convidados a declarar seu nível de concordância com cada uma das 20 declarações. Por exemplo, “Geralmente senti que o que fiz on-line foi valioso e compensador”, na categoria Emoção Positiva; e “Tenho amigos que realmente me escutam quando tenho algo a dizer on-line”, em relacionamentos. (Veja aqui uma lista das 20 afirmações de opinião do DWBI.) 

Adolescentes nos EUA: inscrevam-se para participar da segunda turma do nosso Conselho para o Bem-Estar Digital 

Há dois anos, para dinamizar esta pesquisa e nosso compromisso contínuo com os adolescentes on-line, lançamos nosso Conselho para o Bem-Estar Digital (CDW) inaugural, um programa piloto para adolescentes de 13 a 16 anos nos EUA. Em agosto passado, concluímos esse conselho inaugural e seu sucesso levou à criação de dois conselhos “irmãos” ativos na Austrália, na Europa e no Reino Unido. Estamos ansiosos por uma segunda turma nos EUA, por isso iniciamos o processo de inscrição no mês passado. Se você é ou conhece um jovem adolescente com paixão por melhorar as experiências digitais para todos, considere se inscrever! Os detalhes podem ser encontrados aqui.   

Por fim, a Snap tem o prazer de se juntar novamente à ConnectSafely, organizadora oficial do SID nos EUA, no evento nacional deste ano em Sacramento, Califórnia. Celebrado em mais de 100 países, o SID tem como objetivo capacitar jovens e adultos a usar a tecnologia de forma responsável, respeitosa, crítica e criativa, e pretendemos compartilhar algumas das últimas descobertas da pesquisa para continuar a contribuir para o diálogo global.     

Para saber mais sobre o último DWBI e a pesquisa, consulte nosso site, um explicativo atualizado, os resultados completos da pesquisa e cada um dos seis infográficos localizados por país: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e Estados Unidos.

— Jacqueline Beauchere, Chefe Global de Segurança da Plataforma