இரண்டு தசாப்தங்களுக்கும் மேலாக, நான் சிறாரை இணையச் சுரண்டலிலிருந்து பாதுகாக்கப் பணியாற்றியுள்ளேன், முதலில் நியூ ஜெர்சி சிறார்களுக்கு எதிரான இணையக் குற்றங்கள் பணிக்குழுவின் தளபதியாகவும், பின்னர் Raven (சிறார் சுரண்டலை எதிர்த்துப் போராடுவதில் கவனம் செலுத்தும் ஒரு இலாப நோக்கற்ற நிறுவனம்) அமைப்பின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மற்றும் இணை நிறுவனராகவும், இப்போது Snap Inc. இல் சட்ட அமலாக்க மற்றும் பாதுகாப்புக் கொள்கையை வழிநடத்துபவராகவும் பணியாற்றி வருகிறேன். அந்தப் பல்வேறு பொறுப்புகளில் பணியாற்றிய போது, நான் குழந்தைகளைத் துன்புறுத்துபவர்களை விசாரணை செய்துள்ளேன், பாதிக்கப்பட்டவர்கள் மற்றும் அவர்களது குடும்பங்களுடன் பணியாற்றியுள்ளேன், சிறார் பாதுகாப்புக் கொள்கையை வடிவமைக்க உதவியுள்ளேன், மேலும் இணையச் சுரண்டல் மற்றும் தொழில்நுட்பம் குறித்து காங்கிரஸில் சாட்சியம் அழித்துள்ளேன்.

ஒரு பாடம் குறிப்பிடத்தக்க வகையில் சீரானதாகவே உள்ளது: மக்கள் ஒரு இணையச் சூழலைப் பயன்படுத்துவது தடுக்கப்படும்போது, அவர்கள் இணையத்தைப் பயன்படுத்துவதை பெரும்பாலும் நிறுத்துவதில்லை. அவர்கள் எளிதாக வேறு இடத்திற்கு நகர்கிறார்கள். 

பதின்ம வயதினரை சமூக ஊடகங்களிலிருந்து தடை செய்வதற்கான திட்டங்கள் குறித்த இன்றைய விவாதத்திற்கு அந்த யதார்த்தம் மையமாக இருக்க வேண்டும். இது போன்ற முன்மொழிவுகளை ஆதரிக்கும் பலர் இளைஞர்களை இணையத்தில் பாதுகாப்பாக மாற்றுவதற்கான இலக்கைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள். கேள்வி என்னவென்றால், இந்தக் கொள்கைகள் உண்மையில் அந்த முடிவை அடைந்துவிடுமா என்பதுதான்.

இடம்பெயர்வுச் சிக்கல்

குழந்தைகளைத் துன்புறுத்துவோர் மற்றும் சுரண்டல் வலையமைப்புகளைக் குறிவைத்து ரகசியமாக மேற்கொள்ளப்பட்ட விசாரணைகளின் போது, அதே முறையை நான் மீண்டும் மீண்டும் பார்த்தேன். சாத்தியமான தீங்கு விளைவிக்கும் நடத்தையைக் கண்டறிவதில் ஒரு தளம் மிகவும் பயனுள்ளதாக மாறியபோது, குற்றவாளிகள் அதற்குத் தகுந்தாற்போல் மாறிக் கொண்டனர். நெறிப்படுத்தல் மேம்பட்டபோது, அவர்கள் நகர்ந்தனர். சட்ட அமலாக்க அழுத்தம் அதிகரித்தபோது, அவர்கள் வேறு தளத்திற்கு மாறினர். பாதுகாப்புகள் வெளிப்படையாகச் செயல்படுவதைக் கடினமாக்கியபோது, அவர்கள் குறைவான விதிமுறைகள், குறைந்த மேற்பார்வை மற்றும் பலவீனமான பாதுகாப்புகள் கொண்ட இடங்களைத் தேடினர்.

அதே நிலைமை இளைஞர்களுக்கும் பொருந்தும்.

இணையத்தில் தொடர்பு கொள்ள விரும்பும் ஒரு பதின்ம வயதினர், ஒரு சட்டம் பிரபலமான, பிரதான சேவைக்கான அணுகலைத் தடைசெய்கிறது என்பதற்காக அந்த ஆசையை திடீரென இழப்பதில்லை. சாமர்த்தியமான இளைஞர்கள் மாற்று வழிகளைத் தேடுகிறார்கள். வரலாறு இதை மீண்டும் மீண்டும் நிரூபித்துள்ளது. அநாமதேய அரட்டை அறைகள் முதல் வெளிநாட்டுத் தளங்கள் வரை, கட்டுப்பாடுகள் விதிக்கப்படும்போது பயனர்கள் பிற பாதைகளை கண்டுபிடிப்பார்கள். பதின்ம வயதினர் இதிலிருந்து வேறுபட்டவர்கள் அல்ல.

இணையம் மறைந்துவிடவில்லை. டிஜிட்டல் தகவல்தொடர்பு மறைந்துவிடாது. இளைஞர்கள் இணையத்தைப் பயன்படுத்துவர்களா என்பது கேள்வி அல்ல. அவர்கள் எங்கு செல்வார்கள் என்பது தான் கேள்வி.

அனைத்துத் தளங்களும் சமமானவை அல்ல

இந்த விவாதத்தில் உள்ள மிகப்பெரிய தவறான அனுமானங்களில் ஒன்று, ஒவ்வொரு இணையச் சேவையையும் அதே அளவிலான அபாயத்தை வழங்குவதைப் போல கருதுவதுதான். ஆனால் உண்மை நிலை அதுவல்ல.

Snapchat போன்ற சில தளங்கள், நம்பிக்கை மற்றும் பாதுகாப்பு உள்கட்டமைப்பு, வயதுக்கு பொருத்தமான வடிவமைப்பு, பெற்றோர் கருவிகள், முன்கூட்டியே கண்டறிதல், புகாரளிக்கும் அமைப்புகள், உள்ளடக்க நெறிப்படுத்தல் மற்றும் சட்ட அமலாக்கத்துடனான ஒத்துழைப்பு ஆகியவற்றில் அதிக முதலீடு செய்துள்ளன. இந்த அமைப்புகள் குறைபாடற்றவை அல்ல, குழந்தைகளைப் பாதுகாப்பதற்கான இணையம் சாரா அணுகுமுறைகளும் அவ்வாறே. ஆனால் சிந்தனையார்ந்து வடிவமைக்கப்படும்போது, தளப் பாதுகாப்புக் கருவிகள் பல பாரம்பரிய அணுகுமுறைகளுடன் ஒப்பிடும்போது, ஆரம்ப நிலையிலேயே கண்டறிதல், புகாரளித்தல் மற்றும் தலையீட்டை ஆதரிக்க சிறப்பாகச் செயல்படக்கூடியதாகவும், மிகவும் சீரானதாகவும், மேலும் சிறப்பாகச் செயல்படக்கூடியதாகவும் இருக்கும். ஆனால் அவை அத்தியாவசியமான ஒன்றை உருவாக்குகின்றன: ஆபத்தைக் கண்டறிந்து அதற்கு எதிர்வினையாற்றுவதற்கான திறன்.

அந்தத் திறன் தலையீடு மற்றும் புகாரளிப்பதை அனுமதிக்கிறது. இது பொறுப்புக்கூறலை அனுமதிக்கிறது. உண்மையான ஆபத்தைக் கண்டறிந்து அதற்கு எதிர்வினையாற்றுவதற்கான திறன் பெற்றோர்கள், தளங்கள் மற்றும் சட்ட அமலாக்க அமைப்புகளுக்கு அச்சுறுத்தும் நடத்தையை அடையாளம் காணவும், தீங்கு அதிகரிக்கும் முன்பு அல்லது நிகழுவதற்கு முன்பு செயல்படவும் கூடுதல் வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது.

அது முக்கியமானது, ஏனெனில் இளைஞர்கள் பொறுப்பான, மதிப்புகளை மதிக்கும் தளங்களிலிருந்து தள்ளப்படும்போது, அவர்கள் நடுநிலை சூழலுக்கு நகர்வதில்லை. பல சந்தர்ப்பங்களில், அவர்கள் அதிக ஆபத்துள்ள, நெறிப்படுத்தப்படாத அல்லது சட்ட அமலாக்க விசாரணைகளைத் தவிர்க்கக்கூடிய அதிகார வரம்புகளில் அமைந்துள்ள இடங்களுக்குச் செல்கின்றனர். அந்த சூழல்களில், பெற்றோர்கள், தளங்கள் மற்றும் சட்ட அமலாக்க அமைப்புகள் விரைவாகப் பதிலளிப்பதற்கான மட்டுப்படுத்தப்பட்ட வழிகளைக் கொண்டுள்ளன.

நடைமுறையில் பாதுகாப்பு முதலீடுகள் எப்படி இருக்கும்

எனது தற்போதைய பணி இதே பாடத்தை வலுப்படுத்தியுள்ளது.

Snap-இல், ஒரு நிறுவனம் பாதுகாப்பை யோசிக்காமல் செய்ததாகக் கருதுவதற்குப் பதிலாக, தயாரிப்பு அனுபவத்தில் நேரடியாகப் பாதுகாப்பு அம்சங்களை உருவாக்க முயற்சிக்கும்போது அது எப்படி இருக்கும் என்று நான் பார்த்துள்ளேன். இளைய பயனர்களுக்கு, இதில் ஆபத்திற்கு எதிர்வினையாற்றுவது மட்டுமல்லாமல், ஆபத்தைக் குறைக்கும் நோக்கில் அமைந்த வடிவமைப்புத் தெரிவுகள் மற்றும் பாதுகாப்பு வரம்புகளும் அடங்கும். இதில் பதின்ம வயதினருக்கான வலுவான இயல்புநிலைகள், பரந்த வெளிப்பாட்டைக் கட்டுப்படுத்துதல் மற்றும் இளைஞர்கள் சேவையை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பது குறித்துக் குடும்பங்களுக்குக் கூடுதல் நுண்ணறிவுகளை வழங்கும் கருவிகளை உருவாக்குவது ஆகியவை அடங்கும்.

அதேபோன்று முக்கியமானது என்னவெனில், கொள்கை வகுப்பாளர்கள் மனதில் கொள்ள வேண்டிய ஒரு அடிப்படைக் கொள்கையை இது பிரதிபலிக்கிறது: பதின்ம வயதினரை பாதுகாப்பு அமைப்புகள், புகாரளிக்கும் வழிமுறைகள், பெற்றோர்களுக்கான கருவிகள் மற்றும் பொறுப்புக்கூறல் கட்டமைப்புகள் கொண்ட சூழல்களுக்குள் வைத்திருப்பதற்கும், அந்த பாதுகாப்புகள் இல்லாத இடங்களை நோக்கி அவர்களைத் தள்ளுவதற்கும் இடையில் அர்த்தமுள்ள வேறுபாடு உள்ளது.

Snapchatஇன் குடும்ப மையம் அந்த தத்துவத்திற்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு. இது பெற்றோர்கள் மற்றும் பராமரிப்பாளர்களுக்கு தங்கள் பதின்ம வயதினர் யாருடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள், அவர்கள் சேர்த்த புதிய நண்பர்கள், Snapchatஇல் அவர்கள் நேரத்தை எவ்வாறு செலவிடுகிறார்கள், சில தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு அமைப்புகள், இருப்பிடப் பகிர்வு விருப்பங்கள் மற்றும் ஒரு குடும்பம் முன்கூட்டியே கவலைப்படுவதற்கும், உரையாடல்களை விரைவில் தொடங்குவதற்கும் உதவும் பிற சமிக்ஞைகள் பற்றிய கூடுதல் நுண்ணறிவை வழங்குகிறது. அந்தக் கருவிகள் அனைத்து ஆபத்துகளையும் அகற்றுவதில்லை. ஆனால் அவை தலையிடுவதற்கான தெரிவுநிலையையும் வாய்ப்புகளையும் உருவாக்குகின்றன.

கொள்கை வகுப்பாளர்கள் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய எதிர்பாராத விளைவு

பல வயது-தடை திட்டங்களுக்குப் பின்னால் உள்ள முக்கிய அனுமானம் என்னவென்றால், பிரதான தளங்களிலிருந்து சிறார்களை அகற்றுவது ஆபத்தை நீக்குகிறது.

எனது அனுபவம் வேறுபட்ட ஒன்றையே உணர்த்துகிறது. ஆபத்து மறைந்துவிடுவதில்லை. ஆபத்து இடம் மாறுகிறது.

கொள்கை வகுப்பாளர்கள் இளைஞர்களைத் தளங்களிலிருந்து விலக்கி வைப்பதில் குறைவாகவும், தளங்களைப் பாதுகாப்பானதாக மாற்றுவதில் அதிகமாகவும் கவனம் செலுத்த வேண்டும். அதாவது வயதுக்கு பொருத்தமான பாதுகாப்புகளுடன் தயாரிப்புகளை வடிவமைத்தல், பெற்றோர்களுக்கு அர்த்தமுள்ள கருவிகளை வழங்குதல், நம்பிக்கை மற்றும் பாதுகாப்புக் குழுக்களில் முதலீடு செய்தல், புகாரளிக்கும் மற்றும் கண்டறிதல் அமைப்புகளை மேம்படுத்துதல், சட்ட அமலாக்கத்துடன் ஈடுபடுதல், வெளிப்படைத்தன்மையை அதிகரித்தல் மற்றும் இளைஞர்கள் டிஜிட்டல் கல்வியறிவைப் பெறுவதை உறுதிசெய்தல். இந்த நடவடிக்கைகள் அர்த்தமுள்ள கருவிகள், பிரச்சினைகளை அடையாளம் காணும் திறன் மற்றும் ஏதேனும் தீங்கு அதிகரிப்பதற்கு முன்பு தலையிடும் திறன் ஆகியவற்றை வழங்கும் அதே நேரத்தில் சாத்தியமான ஆபத்தை நேரடியாக நிவர்த்தி செய்கின்றன.

அடையாளவாதத்தை விடப் பாதுகாப்பு முக்கியம்

இளைஞர்களை இணையத்தில் பாதுகாப்பது என்பது நம் காலத்தின் மிக முக்கியமான கொள்கைச் சவால்களில் ஒன்றாகும். ஆனால் பயனுள்ள கொள்கைக்கு நல்ல நோக்கங்களை விட அதிகம் தேவைப்படுகிறது. இதற்கு மக்கள் உண்மையில் எவ்வாறு நடந்துகொள்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

சிறார் சுரண்டல் குறித்துப் புலனாய்வு செய்தது, இரகசிய நடவடிக்கைகளில் பங்கேற்றது, சிறார் பாதுகாப்பு அமைப்புக்குத் தலைமை தாங்கியது, காங்கிரஸில் சாட்சியமளித்தது மற்றும் இப்போது ஒரு தொழில்நுட்ப நிறுவனத்தில் பணியாற்றுவது ஆகிய அனுபவங்கள் என்னை ஒரு முடிவுக்கு இட்டுச் சென்றுள்ளன: குழந்தைகள் பாதுகாப்பான இணைய அனுபவங்களுக்குத் தகுதியானவர்கள், அவர்களைப் பார்வையில் இருந்து விலக்கி வைக்கும் கொள்கைத் தீர்வுகளுக்கு அல்ல.

பாதுகாப்பு முதலீடுகள் ஏற்கனவே இருக்கும் தளங்களிலிருந்து இளைஞர்களை அகற்றுவது மட்டுமே இதற்குத் தீர்வாகாது. பாதுகாப்பு, பொறுப்புக்கூறல் மற்றும் தலையீடு ஆகியவை அனுபவத்தின் ஒரு பகுதியாகவே அமைந்திருக்கும் டிஜிட்டல் சூழல்களை உருவாக்குவதும், அவற்றை வலியுறுத்துவதுமே இதற்கான தீர்வாகும். இலக்கு அடையாளவாதமாக இருக்கக்கூடாது. இலக்கு பாதுகாப்பாக இருக்க வேண்டும். மேலும் அவை எப்போதும் ஒரே மாதிரியானவை அல்ல.

— ஜான் பிஸ்ஸுரோ, சட்ட அமலாக்க மற்றும் பாதுகாப்புக் கொள்கையின் தலைவர், Snap Inc.