我們致力於逐年提升透明度報告的全面性。我們知道利益關係人非常重視網路安全與問責制度，因此我們將這項重責視為己任。作為這些持續努力的一部分，我們對涵蓋 2021 年下半年的最新透明度報告進行了多項補充和改進。

首先，我們將提供有關我們針對與毒品相關的違規行為強制執行的內容數量的新細節。我們對在 Snapchat 上宣傳非法藥物零容忍，禁止買賣非法或受管制藥物。

在過去的一年裡，我們一直特別關注打擊非法藥物活動的興起，這是美國各地芬太尼和阿片類藥物流行病日益嚴重的一部分。我們採取整體方法，包括部署主動檢測藥物相關內容的工具，與執法部門支持他們的調查，並通過我們的芬太尼相關教育門戶網站 Heads Up 向 Snapchatter 提供應用程式內資料和支持。當 Snapchatter 搜索一系列與藥物相關的術語及其派生詞時，Heads Up 會顯示來自專家組織的資源。由於這些持續的努力，我們發現的絕大多數與毒品相關的內容都會被我們的機器學習和人工智能科技主動檢測到，我們將繼續努力從我們的平台上根除毒品活動

當我們發現涉及銷售危險藥物的活動時，我們會立即禁止該帳戶，阻止違法者在 Snapchat 上建立新帳戶，並有能力保留與該帳戶相關的內容以支持執法調查。在此報告期間，我們在全球範圍內執法的所有內容中有 7% 以及我們在美國執法的所有內容中有 10% 涉及與毒品相關的違規行為。在全球範圍內，我們對這些賬戶採取行動的中位周轉時間是在收到報告後的 13 分鐘內。

其次，我們建立了一個新的自殺和自殘類別，以分享當我們的信任與安全團隊確定 Snapchatter 可能處於危機中時我們收到並採取行動的內容和帳戶報告的總數。當我們的「信任與安全」團隊發現有 Snapchatter 陷入困境時，他們可以選擇轉寄自殘預防及支援資源，並在適當的情況下通知應急人員。我們非常關心 Snapchatter 的心理健康和福祉，並相信我們有責任在這些困難時刻支持我們的社區。

除了我們最新的透明度報告中的這些新元素外，我們的數據還顯示，我們看到兩個關鍵領域有所減少：違規觀看率 (VVR) 和我們執行的試圖傳播仇恨言論、暴力或傷害的帳戶數量。我們目前的違規觀看率為 (VVR) 0.08%。這意味著在 Snapchat 上每 10,000 個 Snap 和故事瀏覽中，有 8 個包含違反我們社群指南的內容。這比我們上一個報告週期有所改進，在上一個報告週期中，我們的 VVR 為 0.10%。

Snapchat 的基本架構可防止有害內容傳播病毒，這消除了對吸引人們最壞本能的內容的激勵，並限制了與不良內容傳播相關的擔憂，例如虛假資訊、仇恨言論、自殘內容或極端主義。在 Snapchat 的更多公共部分，例如我們的 Discover 內容平台和我們的聚光燈娛樂平台，我們會策劃或預先審核內容，以確保其符合我們的指南，然後才能吸引更多的觀眾。

我們繼續保持警惕，以改善我們的人為節制，因此，我們將仇恨言論的執法周轉時間中位數縮短了 25%，威脅和暴力或傷害的執法周轉時間中位數縮短了 8%，這兩個類別均縮短至 12 分鐘。

我們認為，確保我們社區在 Snapchat 上的安全是我們最重要的責任，我們正在不斷加強全面努力以實現這個目標。我們在這裡的工作從未完成，但我們將繼續通報有關我們進展的最新資訊，我們感謝定期幫助我們改進的眾多合作夥伴。