Mēs esam apņēmušies katru mūsu Pārredzamības atskaiti padarīt visaptverošāku par iepriekšējo. Tas ir pienākums, ko mēs neuztveram viegli, jo zinām, ka mūsu ieinteresētajām pusēm tiešsaistes drošība un atbildība rūp tikpat ļoti kā mums. Šo pastāvīgo centienu ietvaros mēs esam veikuši vairākus papildinājumus un uzlabojumus mūsu jaunākajā Pārredzamības atskaite, kas aptver 2021. gada otro pusi.

Pirmkārt, mēs piedāvājam jaunu informāciju par satura apjomu, pret kuru esam vērsušies saistībā ar narkotikām. Mums ir nulles tolerance pret nelegālo narkotiku popularizēšanu Snapchat un mēs aizliedzam pirkt vai pārdot nelegālas vai regulētas narkotikas. 

Pēdējā gada laikā mēs esam īpaši koncentrējušies uz nelegālo narkotiku aprites pieauguma apkarošanu saistībā ar plašāku fentanila un opioīdu epidēmiju ASV. Mēs izmantojam holistisku pieeju kas ietver rīku izvietošanu, kuri proaktīvi atklāj ar narkotikām saistītu saturu, sadarbību ar tiesībaizsardzības iestādēm, lai atbalstītu to izmeklēšanu, un lietotnē sniegtu informāciju un atbalstu Snapchatteriem, izmantojot mūsu ar fentanilu saistīto izglītības portālu Uzmanību. Uzmanību parāda resursus no ekspertu organizācijām, kad Snapchatteri meklē dažādus ar narkotikām saistītus terminus un to atvasinājumus. Šo pastāvīgo centienu rezultātā lielāko daļu ar narkotikām saistītā satura, ko mēs atklājam, proaktīvi atklāj mūsu mašīnmācīšanās un mākslīgā intelekta tehnoloģijas, un mēs turpināsim strādāt, lai izskaustu narkotiku apriti mūsu platformā

Kad mēs konstatējam darbības, kas saistītas ar bīstamu narkotiku pārdošanu, mēs nekavējoties aizliedzam kontu, bloķējam pārkāpējam iespēju izveidot jaunus kontus Snapchat un varam saglabāt ar kontu saistīto saturu, lai atbalstītu tiesībaizsardzības iestāžu izmeklēšanu. Šajā pārskata periodā septiņi procenti no visa satura, pret kuru mēs vērsāmies visā pasaulē, un 10 procenti no visa satura, pret kuru mēs vērsāmies ASV, bija saistīti ar narkotikām. Visā pasaulē vidējais izpildes laiks, kurā mēs veicām pasākumus pret šiem kontiem, bija 13 minūtes pēc ziņojuma saņemšanas.

Otrkārt, mēs esam izveidojuši jaunu pašnāvības un paškaitējuma kategoriju, lai dalītos ar kopējo satura un kontu ziņojumu skaitu, ko esam saņēmuši un uz kuriem esam reaģējuši, kad mūsu Uzticības un drošības komandas konstatēja, ka Snapchatter varētu būt krīzes situācijā. Kad mūsu Uzticības un drošības komanda atpazīst Snapchatteru, kurš ir nonācis grūtībās, tai ir iespēja pārsūtīt paškaitējuma novēršanas un atbalsta resursus un attiecīgā gadījumā paziņot neatliekamās palīdzības dienestiem. Mums ļoti rūp garīgā veselība un labklājība Snapchatteru un uzskatām, ka mūsu pienākums ir atbalstīt mūsu kopienu šajos grūtajos brīžos. 

Papildus šiem jaunajiem elementiem mūsu jaunākajā Pārredzamības atskaitē mūsu dati liecina, ka mēs esam novērojuši samazinājumu divās galvenajās jomās: nepiemērota satura skatīšanās līmenis (VVR) un to kontu skaits, pret kuriem mēs vērsāmies, kas mēģināja izplatīt naida runu, vardarbību vai kaitējumu. Mūsu pašreizējais nepiemērota satura skatīšanās līmenis (VVR) ir 0,08 procenti. Tas nozīmē, ka no katriem 10 000 Snap un Stāstu skatījumiem Snapchat astoņi saturēja saturu, kas pārkāpa mūsu Kopienas noteikumus. Tas ir uzlabojums salīdzinājumā ar mūsu pēdējo ziņošanas ciklu, kura laikā mūsu VVR bija 0,10 procenti. 

Būtiskā arhitektūra Snapchat aizsargā pret kaitīga satura izplatīšanos, kas novērš stimulus saturam, kas uzrunā cilvēku sliktākos instinktus, un ierobežo bažas, kas saistītas ar slikta satura, piemēram, dezinformācijas, naida runas, paškaitējuma satura vai ekstrēmisma, izplatīšanos. Publiskākajās Snapchat daļās, piemēram, mūsu Interesanti satura platformā un mūsu Spotlight izklaides platformā, mēs pārraugām vai iepriekš moderējam saturu, lai nodrošinātu, ka tas atbilst mūsu vadlīnijām, pirms tas var sasniegt plašāku auditoriju. 

Mēs turpinām būt modri, lai uzlabotu mūsu cilvēku veikto moderēšanu, un rezultātā mēs esam uzlabojuši vidējo izpildes laiku par 25 procentiem naida runas gadījumā un par astoņiem procentiem draudu un vardarbības vai kaitējuma gadījumā līdz 12 minūtēm abās kategorijās. 

Mēs uzskatām, ka mūsu vissvarīgākais pienākums ir nodrošināt mūsu kopienas drošību Snapchat, un mēs pastāvīgi stiprinām mūsu visaptverošos centienus to darīt. Mūsu darbs šeit nekad nebeidzas, bet mēs turpināsim informēt par mūsu progresu un esam pateicīgi mūsu daudzajiem partneriem, kas regulāri palīdz mums pilnveidoties.