Pasaulei turpinot cīnīties ar jaunākajām COVID-19 pandēmijas attīstības tendencēm, ir svarīgāk nekā jebkad agrāk nodrošināt sabiedrībai piekļuvi precīzai un ticamai informācijai. Strauja nepatiesas informācijas izplatīšanās var radīt nopietnus draudus mūsu iestādēm un sabiedrības veselībai, un mēs uzskatām, ka šobrīd uzņēmumiem, organizācijām un privātpersonām būtu jāizvērtē savi centieni, lai palīdzētu to novērst.

Šajā garā mēs nolēmām, ka būtu lietderīgi izskaidrot mūsu ilggadējo pieeju nepatiesas informācijas izplatīšanās novēršanai Snapchat un veidus, kā mēs strādājam pie uzlabojumiem.

Mūsu pieeja vienmēr ir sākusies ar mūsu platformas arhitektūru.Snapchat sākotnēji tika izveidots, lai palīdzētu cilvēkiem sazināties ar tuviem draugiem, nevis lai sniegtu iespēju pārraidīt ziņojumus visā lietotnē. Un mēs vienmēr esam izjutuši dziļu atbildību par to, lai ziņas un informācija, ko mūsu kopiena redz Snapchat, būtu ticama, no uzticamiem un skaidriem avotiem.

Šie pamatprincipi ir veidojuši mūsu produktu dizainu un politikas lēmumus, Snapchat turpinot attīstīties gadu gaitā.

• Visā mūsu lietotnē mēs neļaujam nepārbaudītam saturam kļūt “populāram”.Snapchat nepiedāvā nemoderētu atvērtu ziņu plūsmu, kurā nepārbaudītas personas vai izdevēji varētu pārraidīt nepatiesu informāciju. Mūsu satura platformā Interesanti tiek rādīts tikai pārbaudītu mediju izdevēju un satura veidotāju saturs. Mūsu izklaides platforma Spotlight tiek proaktīvi moderēta, pirms saturs var sasniegt lielu auditoriju. Mēs piedāvājam Grupas tērzēšanas, taču to lielums ir ierobežots, tās neiesaka algoritmi, un tās nav atrodamas mūsu platformā, ja neesat šīs Grupas dalībnieks.

• Mūsu vadlīnijas jau sen aizliedz nepatiesas informācijas izplatīšanu.Gan mūsu Kopienas noteikumi, kas vienādi attiecas uz visiem Snapchatter, gan mūsu satura vadlīnijas, kas attiecas uz mūsu Interesanti partneriem, aizliedz dezinformācijas izplatīšanu, kas var nodarīt kaitējumu, tostarp sazvērestības teorijas, traģisku notikumu esamības noliegšanu, nepamatotus medicīniskus apgalvojumus vai pilsonisko procesu integritātes graušanu. Mēs regulāri pārskatām un atjauninām savas politikas, jo kļūst izplatītākas jaunas dezinformācijas formas: piemēram, pirms 2020. gada vēlēšanām mēs atjauninājām savas vadlīnijas, lai skaidri norādītu, ka manipulēti mediji, kas paredzēti maldināšanai, jeb dziļviltojumi (deepfakes), ir aizliegti.

• Mūsu pieeja satura, kas ietver nepatiesu informāciju, apkarošanai ir vienkārša — mēs to neatzīmējam, mēs to pilnībā noņemam.Kad mēs atrodam saturu, kas pārkāpj mūsu vadlīnijas, mūsu politika ir to vienkārši noņemt, kas nekavējoties samazina risku, ka tas tiks plašāk kopīgots.

• Mēs novērtējam visu jauno funkciju ietekmi uz drošību un privātumu produkta izstrādes procesa sākumposmā, kas ietver iespējamo ļaunprātīgas izmantošanas vektoru pārbaudi.Mums ir ieviesti iekšēji pasākumi, lai produkta izstrādes procesā novērtētu jaunas funkcijas potenciālo ietekmi uz Snapchatter, mūsu individuālo lietotāju un sabiedrības drošību, privātumu un labklājību, un, ja mēs uzskatām, ka tā kļūs par iespēju ļaunprātīgiem lietotājiem dalīties ar nepatiesu informāciju, tā netiek publicēta.

• Mēs izmantojam cilvēku pārbaudi, lai pārbaudītu visu politisko un interešu aizstāvības reklāmu faktus.Tāpat kā attiecībā uz visu saturu Snapchat, mēs aizliedzam nepatiesu informāciju un maldinošu praksi mūsu reklāmās. Visām politiskajām reklāmām, tostarp ar vēlēšanām saistītām reklāmām, interešu aizstāvības reklāmām un jautājumu reklāmām, ir jāiekļauj pārredzams ziņojums “apmaksāts”, kurā norādīta sponsorējošā organizācija. Mēs izmantojam cilvēku pārbaudi, lai pārbaudītu visu politisko reklāmu faktus, un sniedzam informāciju par visām reklāmām, kas iztur mūsu pārbaudi, mūsu Politisko reklāmu bibliotēkā.

• Mēs esam apņēmušies palielināt pārredzamību mūsu centienos apkarot nepatiesu informāciju.Mūsu jaunākais Pārredzamības atskaite, kas aptvēra 2020. gada otro pusi, ietvēra vairākus jaunus elementus, tostarp datus par mūsu centieniem globāli vērsties pret nepatiesu informāciju. Šajā periodā mēs vērsāmies pret 5841 satura vienību un kontu par mūsu politikas pārkāpumiem attiecībā uz nepatiesu informāciju, un mēs plānojam sniegt detalizētākus šo pārkāpumu sadalījumus mūsu turpmākajos ziņojumos.

Turpinot strādāt, lai novērstu stimulus dalīties ar nepatiesu informāciju, gan izmantojot mūsu produktu dizaina izvēles, gan mūsu politikas, mēs arī koncentrējamies uz sadarbību ar ekspertiem, lai veicinātu faktisku informāciju par veselību un drošību. Kopš pandēmijas sākuma, mēs esam cieši sadarbojušies ar sabiedrības veselības amatpersonām un aģentūrām, tostarpPasaules Veselības organizāciju un Slimību kontroles un profilakses centriem, lai publicētu regulārus drošības atjauninājumus, un mūsu ziņu partneri visā pasaulē ir pastāvīgi atspoguļojuši pandēmiju. Šī gada pavasarī, kad ASV jauniešiem kļuva pieejamas vakcīnas, mēs uzsākām jaunu iniciatīvu sadarbībā ar Balto namu, lai palīdzētu Snapchatter atbildēt uz biežāk uzdotajiem jautājumiem, un jūlijā mēs sadarbojāmies ar Apvienotās Karalistes Nacionālo veselības dienestu līdzīgā iniciatīvā.

Mūsu pastāvīga prioritāte ir palīdzēt mūsu kopienai saglabāt drošību un veselību, un mēs turpināsim meklēt inovatīvas pieejas, lai sasniegtu Snapchatter tur, kur viņi atrodas, vienlaikus stiprinot mūsu centienus aizsargāt Snapchat no nepatiesas informācijas epidēmijas.