Snap Values

Paplašinām mūsu darbu cīņā pret fentanila epidēmiju

2022. gada 18. janvāris

Pagājušā gada nogalē CDC paziņoja, ka 12 mēnešu periodā ASV no narkotiku pārdozēšanas miruši vairāk nekā 100 000 cilvēku, un galvenais šī pieauguma iemesls ir fentanils. Šie satriecošie dati ir ļoti personiski – mēs apzināmies šausminošo cilvēku skaitu, ko opioīdu epidēmija prasa visā valstī, un fentanila un viltoto narkotiku (bieži maskētu kā viltotas recepšu zāles) ietekmi jo īpaši uz jauniešiem un viņu ģimenēm. Mēs arī zinām, ka narkotiku tirgotāji pastāvīgi meklē veidus, kā izmantot ziņojumapmaiņas un sociālo mediju lietotnes, tostarp mēģinot atrast jaunus veidus, kā ļaunprātīgi izmantot Snapchat un mūsu kopienu, lai veiktu savu nelikumīgo un nāvējošo tirdzniecību.

Mūsu nostāja šajā jautājumā vienmēr ir bijusi skaidra: mums ir absolūta nulles tolerance pret narkotiku tirdzniecību platformā Snapchat. Mēs turpinām izstrādāt jaunus pasākumus, lai nodrošinātu mūsu kopienas drošību platformā Snapchat, un pēdējā gada laikā esam veikuši būtiskus darbības uzlabojumus, lai sasniegtu mūsu mērķi izskaust narkotiku tirgotājus no mūsu platformas. Turklāt, lai gan Snapchat ir tikai viena no daudzajām saziņas platformām, ko narkotiku tirgotāji cenšas ļaunprātīgi izmantot, lai izplatītu nelegālas vielas, mums joprojām ir unikāla iespēja izmantot savu balsi, tehnoloģijas un resursus, lai palīdzētu cīnīties ar šo postu, kas apdraud mūsu kopienas locekļu dzīvības.

Oktobrīmēs dalījāmies ar jaunumiempar progresu, ko esam panākuši, lai vērstos pret ar narkotikām saistītām darbībām un veicinātu plašāku sabiedrības informētību par nelegālo narkotiku draudiem. Mēs izmantojam holistisku pieeju, kas ietver rīku izvietošanu, kuri proaktīvi atklāj ar narkotikām saistītu saturu, sadarbību ar tiesībaizsardzības iestādēm, lai atbalstītu to izmeklēšanu, un informācijas un atbalsta sniegšanu lietotnē Snapchatter, kuri meklē ar narkotikām saistītus terminus, izmantojot jaunu izglītības portālu Uzmanību.

Šodien mēs paplašinām šo darbu vairākos veidos. Pirmkārt, mēs uzņemsim divus jaunus partnerus mūsu portālā Uzmanību, lai nodrošinātu svarīgus resursus lietotnē Snapchatter: Amerikas Kopienu pretnarkotiku koalīcijas (CADCA), bezpeļņas organizāciju, kas ir apņēmusies veidot drošas, veselīgas un no narkotikām brīvas kopienas; un Truth Initiative, bezpeļņas organizāciju, kuras mērķis ir panākt kultūru, kurā visi jaunieši noraida smēķēšanu, veipošanu un nikotīnu. Izmantojot savu pierādīti efektīvo un valsts mērogā atzīto sabiedrības izglītošanas kampaņu, Truth Initiative ir nodrošinājusi saturu, kas risina jauniešu veipošanas un opioīdu epidēmijas, ar kurām tā ir sākusi cīnīties pēdējos gados. Tuvākajās dienās mēs arī izlaidīsim nākamo sēriju mūsu īpašajai sērijai Good Luck America, kas veltīta fentanilam un ir pieejama mūsu satura platformā Interesanti.

Otrkārt, mēs dalāmies ar jaunumiem par progresu, ko esam panākuši, proaktīvi atklājot ar narkotikām saistītu saturu un agresīvāk slēdzot tirgotājus. Pēdējā gada laikā:

  • Mēs esam palielinājuši mūsu proaktīvās atklāšanas rādītājus par 390% — pieaugums par 50% kopš mūsu pēdējā publiskā atjauninājuma oktobrī.

  • 88% no mūsu atklātā ar narkotikām saistītā satura tagad tiek proaktīvi atklāts, izmantojot mūsu mašīnmācīšanās un mākslīgā intelekta tehnoloģijas, bet par pārējo ziņo mūsu kopiena. Tas ir par 33% vairāk nekā iepriekšējā atjauninājumā. Kad mēs atrodam narkotiku tirdzniecības aktivitātes, mēs nekavējoties aizliedzam kontu, izmantojam tehnoloģijas, lai bloķētu pārkāpējam iespēju izveidot jaunus kontus platformā Snapchat, un dažos gadījumos proaktīvi nododam kontu tiesībaizsardzības iestādēm izmeklēšanai.

  • Mēs esam palielinājuši savu tiesībaizsardzības operāciju komandu par 74%. Lai gan mēs vienmēr esam sadarbojušies ar tiesībaizsardzības iestāžu izmeklēšanu, saglabājot un izpaužot datus, atbildot uz pamatotiem pieprasījumiem, šī palielinātā kapacitāte mums palīdzēja pēdējā gada laikā ievērojami uzlabot mūsu reakcijas laiku uz tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumiem par 85%, un mēs turpinām uzlabot šīs spējas. Jūs varat uzzināt vairāk par mūsu ieguldījumiem mūsu tiesībaizsardzības darbāšeit.

Kopš šī rudens mēs esam novērojuši vēl vienu svarīgu progresa rādītāju: samazinājies kopienas ziņotais saturs, kas saistīts ar narkotiku pārdošanu. Septembrī vairāk nekā 23% no Snapchatter ziņojumiem par narkotikām saturēja saturu, kas īpaši saistīts ar pārdošanu, un, pateicoties proaktīvai atklāšanai, mēs esam samazinājuši šo rādītāju līdz 16% šajā mēnesī. Tas nozīmē, ka ar narkotikām saistīto ziņojumu skaits ir samazinājies par 31%. Mēs turpināsim strādāt, lai šis skaitlis būtu pēc iespēmas mazāks.

Turklāt mēs turpinām sadarboties ar ekspertiem, lai regulāri atjauninātu slenga un ar narkotikām saistīto terminu sarakstu, ko mēs bloķējam no redzamības platformā Snapchat. Tas ir pastāvīgs, nepārtraukts darbs, kas ne tikai aizliedz Snapchatter iegūt Meklēšana rezultātus par šiem terminiem, bet arī proaktīvi parāda ekspertu izglītojošos resursus mūsu rīkā Uzmanību.

Treškārt, mēs turpinām padarīt mūsu pamatproduktus drošākus nepilngadīgajiem. Kā platforma, kas paredzēta tuviem draugiem, mēs izstrādājām Snapchat tā, lai svešiniekiem būtu grūti atrast nepilngadīgos un sazināties ar tiem. Piemēram, Snapchatter nevar redzēt viens otra draugu sarakstus, mēs neatļaujam pārlūkojamus publiskus profilus personām, kas jaunākas par 18 gadiem, un pēc noklusējuma jūs nevarat saņemt ziņojumu no kāda, kurš vēl nav jūsu draugs. Lai gan mēs zinām, ka narkotiku tirgotāji cenšas sazināties ar potenciālajiem klientiem platformās ārpus Snapchat, mēs vēlamies darīt visu iespējamo, lai nepilngadīgos platformā Snapchat neatklātu cilvēki, kas varētu iesaistīties nelikumīgās vai kaitīgās darbībās.

Nesen mēs pievienojām jaunu drošības līdzekli funkcijai Pievienot tagad, mūsu draugu ieteikumu funkcijai, lai vēl vairāk aizsargātu 13 līdz 17 gadus vecus jauniešus. Lai kāds cits varētu atklāt lietotājus, kas jaunāki par 18 gadiem, funkcijai Pievienot tagad būs nepieciešams noteikts kopīgu draugu skaits ar šo personu, tādējādi vēl vairāk nodrošinot, ka tas ir draugs, ko viņi pazīst reālajā dzīvē.

Tuvākajos mēnešos mēs sniegsim sīkāku informāciju par jaunajiem vecāku rīkiem, ko izstrādājam, ar mērķi sniegt vecākiem lielāku ieskatu par to, ar ko viņu pusaudži sarunājas platformā Snapchat, vienlaikus ievērojot viņu privātumu.

Un mēs turpināsim balstīties uz šo kritisko darbu, veidojot papildu partnerības un veicot darbības uzlabojumus.

Atgriezties sadaļā Jaunumi