Olemme sitoutuneet tekemään jokaisesta läpinäkyvyysraportistamme kattavampia kuin edelliset. Se on vastuu, jota emme ota kevyesti, sillä tiedämme, että sidosryhmämme välittävät niin vahvasti verkkoturvallisuudesta ja vastuullisuudesta, kuten mekin. Osana näitä käynnissä olevia toimia olemme tehneet useita lisäyksiä ja parannuksia viimeisimpään läpinäkyvyysraporttiiimme joka kattaa vuoden 2021 toisen puoliskon.

Ensinnäkin tarjoamme uutta yksityiskohtaista tietoa sisällön määrästä, jonka panimme täytäntöön huumeisiin liittyviä rikkomuksia vastaan. Meillä ei ole nollatoleranssi laittomien huumeiden edistämisessä Snapchatissa ja kielläme laittomien tai säänneltyjen huumeiden ostamisen tai myymisen. 

Viime vuoden aikana olemme erityisesti keskittyneet laittoman huumetoiminnan lisääntymiseen osana laajempaa yleistyvää fentanyyli ja opioidi epidemiaa Yhdysvalloissa. Otamme kokonaisvaltaisen lähestymistavan, joka sisältää työkalut, jotka ennakoivasti havaitsevat huumeeseen liittyvän sisällön ja joilla voidaan työskennellä lainvalvontaviranomaisten kanssa tukeaksemme heidän tutkimuksiaan, sekä tarjoamme sovelluksen sisäistä tietoa ja tukea snapchattaajille meidän fentanyyli-aiheisen Heads Up -koulutusportaalin kautta. Heads Up tuo esiin voimavaroja asiantuntijaorganisaatioilta, kun Snapchattaajat hakevat erilaisia huumeisiin liittyviä termejä ja niiden johdannaisia. Näiden jatkuvien ponnistelujen tuloksena suurin osa huumeisiin liittyvästä sisällöstä, jonka paljastamme on ennakoivasti havaittu koneoppimisemme avulla ja me jatkamme työskentelyä huumeisiin liittyvän toiminnan poistamiseksi alustamme

Kun löydämme vaarallisten aineiden myyntiä koskevaa toimintaa, suljemme tilin nopeasti, estämme rikoksentekijää luomasta uusia tilejä Snapchattiin ja säilytämme tiliin liittyvää sisältöä viranomaisten tutkimusten tukemiseksi. Tämän raportointikauden aikana seitsemän prosenttia kaikesta sisällöstä, jota vastaan toimimme maailmanlaajuisesti, 10 prosenttia jota vastaan toimimme Yhdysvalloissa, koski huumeisiin liittyviä rikkomuksia. Maailmanlaajuisesti keskimääräinen aika, jossa ryhdyimme toimiin näiden tilien torjumiseksi, oli 13 minuutin kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

Lisäksi, olemme luoneet uuden itsemurha ja itsensävahingoittamisen luokan saamiemme sisältö- ja tili-ilmoitusten pohjalta, jotka olemme saaneet ja joiden osalta ryhdyimme toimiin, kun luottamus- ja turvallisuustiimimme totesivat, että Snapchattaaja voi olla kriisissä. Kun Luottamus- ja turvallisuustiimimme tunnistaa Snapchattaajan olevan hädässä, he voivat valitessaan lähettää tälle itsensä vahingoittamista estäviä ja tukea antavia resursseja ja ilmoittaa siitä tarpeen mukaan vastaavaan hätäkeskukseen. Välitämme syvästi Snapchattaajien mielenterveydestä ja hyvinvoinnista ja uskomme, että meillä on velvollisuus tukea yhteisöämme näinä vaikeina hetkinä. 

Näiden uusien elementtien lisäksi läpinäkyvyysraportti osoittaa, että olemme nähneet laskun kahdella keskeisellä alueella: Violative View Rate (VVR) ja niiden tilien lukumäärä, joiden osalta ryhdyimme toimiin vihapuheen, väkivallan tai haitan vuoksi. Nykyinen Violative View on (VVR) 0,08 prosenttia. Tämä tarkoittaa, että jokaisesta 10 000 Snapista ja tarinasta kahdeksasssa oli sisältöä, joka rikkoi yhteisön sääntöjä. Tämä on parannus edellisestä raportista, jonka aikana VVR oli 0,10 prosenttia. 

Snapchat perusarkkitehtuuri suojaa haitallisen sisällön, joka vetoaa ihmisten ikävimpiin vaistoihin, mahdollisuutta tulla viraaliksi ja vähentää huolta ikävän sisällön leviämisestä, kuten väärä tieto, vihapuhe, itsensävahingoittaminen tai ääriajattelu. Snapchatin julkisissa osissa, kuten Tutustu-sisältöalustamme ja Valokeila-viihdealustamme, valvomme ja valikoimme sisältöä varmistaaksemme että se on ohjeidemme mukaista, ennen kuin se pääsee suuremman yleisön katseltavaksi. 

Olemme edelleen valppaina parantaaksemme inhimillistä maltillisuutta, ja sen seurauksena olemme parantaneet toimeenpanoaikamediaaniamme 25 prosenttia vihapuheessa ja kahdeksan prosenttia uhkauksien ja väkivallan tai haitan osalta 12 minuuttiin molemmissa luokissa. 

Uskomme, että tärkein vastuumme on pitää yhteisömme turvassa Snapchatissa ja vahvistamme jatkuvasti kattavia ponnistelujamme sen saavuttamiseksi. Työmme täällä ei ole koskaan tehty, mutta jatkamme päivityksiä edistymisestämme ja olemme kiitollisia monille kumppaneillemme, jotka auttavat meitä säännöllisesti parantamaan.