আমাদের প্রতিটি স্বচ্ছতার রিপোর্টকে আগের চেয়ে আরও সর্বাঙ্গীণ করে তুলতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এটা এমন একটি দায়িত্ব, যা আমরা হালকা ভাবে গ্রহণ করি না, কারণ আমরা জানি আমাদের মতো আমাদের স্টেকহোল্ডাররাও অনলাইনের নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতার ওপর ব্যাপক গুরুত্ব আরোপ করেন। এই চলমান প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে, আমরা আমাদের সাম্প্রতিক স্বচ্ছতার রিপোর্টে বেশ কিছু সংযোজন এবং উন্নতিসাধন করেছি, যা 2021 সালের দ্বিতীয়ার্ধকে কভার করে।

প্রথমত, আমরা মাদক-সম্পর্কিত লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে প্রয়োগকৃত বিষয়বস্তুর পরিমাণ সম্পর্কে নতুন বিস্তারিত বর্ণনা অফার করছি। Snapchat-এ অবৈধ মাদকদ্রব্যের প্রচারের জন্য আমাদের শূন্য সহনশীলতা রয়েছে এবং অবৈধ বা নিয়ন্ত্রিত মাদকদ্রব্য কেনা বা বিক্রি নিষিদ্ধ। 

গত কয়েক বছর ধরে, আমরা বিশেষ করে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে বৃহত্তর ক্রমবর্ধমান ফেন্টানাইল এবং ওপিওড মহামারীর অংশ হিসাবে অবৈধ মাদকদ্রব্য কার্যকলাপের উত্থানের বিরুদ্ধে লড়াই করার দিকে মনোনিবেশ করেছি। আমরা একটি সার্বিক পদক্ষেপ অবলম্বন করি যার মধ্যে রয়েছে এমন কিছু সরঞ্জাম স্থাপন করা যা মাদক-সম্পর্কিত বিষয়বস্তু সক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তা করার জন্য তাদের সাথে কাজ করে এবং আমাদের ফেন্টানাইল-সম্পর্কিত শিক্ষা পোর্টাল, Heads Up-এর মাধ্যমে Snapchatter-দের অ্যাপ-মধ্যস্থ তথ্য এবং সহায়তা প্রদান করে। যখন Snapchatter-গণ মাদক-সম্পর্কিত শব্দ এবং তাদের ডেরিভেটিভের একটি পরিসর অনুসন্ধান করে তখন হেডস আপ বিশেষজ্ঞ সংস্থাগুলি থেকে সংস্থানসমূহ প্রকাশ করে। এই চলমান প্রচেষ্টার ফলস্বরূপ, আমরা যেসকল মাদক-সম্পর্কিত বিষয়বস্তু উন্মোচন করি তার বেশিরভাগই আমাদের মেশিন লার্নিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয় এবং আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে মাদকের কার্যকলাপ নির্মূল করার জন্য এভাবেই কাজ চালিয়ে যাব।

যখন আমরা বিপজ্জনক মাদকদ্রব্য বিক্রির সাথে জড়িত কার্যকলাপ খুঁজে পাই, তখন আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি নিষিদ্ধ করি, অপরাধীকে Snapchat-এ নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে অবরোধ করি এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তকে সমর্থন করার জন্য অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করার ক্ষমতা রাখি। এই প্রতিবেদনের সময়কালে, বিশ্বব্যাপী আমরা যে সমস্ত সামগ্রীর বিরুদ্ধে প্রয়োগ করেছি তার সাত শতাংশ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রয়োগ করা সমস্ত সামগ্রীর 10 শতাংশ মাদক-সম্পর্কিত লঙ্ঘনের সাথে জড়িত৷ বিশ্বব্যাপী, আমরা এই অ্যাকাউন্টগুলির বিরুদ্ধে পদক্ষেপ কার্যকর করার জন্য যে গড় পরিবর্তন সময় নিয়েছিলাম তা ছিল রিপোর্ট পাওয়ার 13 মিনিটের মধ্যে।

দ্বিতীয়ত, আমরা আত্মহত্যা এবং আত্ম-ক্ষতির একটি নতুন বিভাগ তৈরি করেছি যাতে আমরা আমাদের প্রাপ্ত মোট সামগ্রী এবং অ্যাকাউন্ট রিপোর্টের মোট সংখ্যা শেয়ার করতে পারি এবং যখন আমাদের ট্রাস্ট এবং সেফটি টিম নির্ধারণ করে যে একজন Snapchatter সংকটে পড়তে পারে তখন আমরা সে বিষয়ে পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যখন আমাদের ট্রাস্ট অ্যান্ড সেফটি টিম দুর্দশায় থাকা একজন Snapchatter কে চিনতে পারে, তখন তাদের কাছে আত্ম-ক্ষতি প্রতিরোধ এবং সহায়তা সংস্থানে ফরোয়ার্ড করার অপশন থাকে এবং যেখানে প্রয়োজন হবে সেখানকার জরুরি প্রতিক্রিয়া কর্মীদের অবহিত করার অপশন থাকে। আমরা Snapchatter-দের মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল এবং আমরা বিশ্বাস করি যে এই কঠিন মুহূর্তে আমাদের কমিউনিটিকে সমর্থন করা আমাদের কর্তব্য। 

আমাদের সাম্প্রতিক স্বচ্ছতার রিপোর্টে এই নতুন উপাদানগুলি ছাড়াও, আমাদের ডেটা দেখায় যে আমরা দুটি প্রধান ক্ষেত্রে হ্রাস পেয়েছি: লঙ্ঘনমূলক ভিউ রেট (VVR) এবং আমরা যে অ্যাকাউন্টগুলির বিরুদ্ধে অবস্থান নিয়েছি যেগুলি ঘৃণাত্মক বক্তব্য, জুলুম বা ক্ষতি ছড়ানোর চেষ্টা করেছিল৷ আমাদের বর্তমান লঙ্ঘনমূলক ভিউ রেট (VVR) 0.08 শতাংশ৷ এর মানে হল যে Snapchat-এ প্রতি 10,000 Snap এবং গল্প ভিউয়ের মধ্যে, আটটিতে এমন সামগ্রী রয়েছে যা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘন করেছে৷ এটি আমাদের গত রিপোর্টিং চক্র থেকে উন্নতিসাধন করেছে, যে সময়ে আমাদের VVR ছিল 0.10 শতাংশ৷ 

Snapchat এর মৌলিক আর্কিটেকচার ক্ষতিকারক সামগ্রীকে ভাইরাল হওয়ার ক্ষমতা থেকে রক্ষা করে, যা মানুষের সবচেয়ে খারাপ প্রবৃত্তিকে আপীল করে এমন বিষয়বস্তুর জন্য প্রণোদনা সরিয়ে দেয় এবং খারাপ বিষয়বস্তু যেমন বিভ্রান্তি, ঘৃণাত্মক বক্তব্য, আত্ম-ক্ষতিমূলক বিষয়বস্তু বা চরমপন্থা ছড়িয়ে দেওয়ার সাথে সম্পর্কিত উদ্বেগকে সীমিত করে। আমাদের আবিষ্কার সামগ্রী প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের স্পটলাইট বিনোদন প্ল্যাটফর্মের মতো Snapchat-এর আরও পাবলিক অংশগুলিতে, আমরা সামগ্রী নিরাময় করি বা প্রি-মডারেট করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে এটি বৃহত্তর দর্শক-শ্রোতার কাছে পৌঁছানোর আগে আমাদের নির্দেশিকা মেনে চলে। 

আমরা আমাদের মানবিক সংযম উন্নত করার জন্য সজাগ থাকি এবং ফলস্বরূপ, আমরা ঘৃণাত্মক বক্তব্যের জন্য গড় প্রয়োগের পরিবর্তনের সময়কে 25 শতাংশে উন্নীত করেছি এবং হুমকি এবং জুলুম বা ক্ষতির জন্য উভয় বিভাগে আট শতাংশ বা 12 মিনিটে উন্নীত করেছি। 

আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের কমিউনিটিকে Snapchat-এ সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব এবং সেটা করার জন্য আমরা আমাদের ব্যাপক প্রচেষ্টাকে ক্রমাগত জোরদার করছি। এখানে আমাদের কাজ কখনই করা হয় না, তবে আমরা আমাদের অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট যোগাযোগ চালিয়ে যাব এবং আমরা আমাদের অনেক অংশীদারদের কাছে কৃতজ্ঞ যারা নিয়মিত আমাদের উন্নতি করতে সাহায্য করে চলেছে।