Hoy publicamos nuestro más reciente informe de transparencia, que abarca el primer semestre de 2023. 

Nuestra misión consiste en empoderar a las personas para que se expresen, vivan el momento, conozcan el mundo y se diviertan juntas. La seguridad y el bienestar de nuestra comunidad son esenciales para ayudar a los Snapchatters a sentirse cómodos haciendo cada una de esas cosas. Nuestros informes de transparencia semestrales son una herramienta importante para responsabilizarnos y compartir información y actualizaciones sobre nuestros esfuerzos para combatir la violación de contenidos y cuentas en nuestra plataforma.

Como en todos los informes de transparencia, hemos trabajado para realizar mejoras para que este informe sirva mejor a nuestra comunidad y a las principales partes interesadas. En este informe, hemos agregado varios datos nuevos, algunos específicamente relacionados con la Ley de Servicios Digitales Europeos, que incluyen: 

Apelaciones de cuenta

Hemos agregado información sobre nuestra implementación inicial de apelaciones de cuenta. Las apelaciones de cuenta permiten a los Snapchatters bloqueados de su cuenta recuperar acceso si nuestro equipo de moderación determina que se cometió un error en la decisión inicial. Continuaremos desarrollando esta sección con apelaciones en más categorías en futuros informes de transparencia.

Acciones de moderación de publicidad

Estamos ampliando la transparencia de nuestros esfuerzos de moderación de publicidad para contenido en la Unión Europea. Además del lanzamiento de nuestra Galería de anuncios de Snapchat (específica de la UE), ahora presentamos cifras de eliminación de anuncios de Snapchat. En nuestro Informe de transparencia, hemos descripto el número total de anuncios que se denunciaron a Snapchat y el número total de anuncios que eliminamos de la plataforma por violar nuestras Pautas para la comunidad.

Transparencia de la Ley de Servicios Digitales

Actualizamos nuestra página de la Unión Europea, que se agregó por primera vez este verano para cumplir con nuestras obligaciones de DSA, con análisis e información adicional sobre nuestras prácticas de moderación e información relevante para la UE. Por ejemplo, agregamos detalles sobre los idiomas que nuestros moderadores admiten al revisar contenido. Proporcionamos más detalles sobre nuestras herramientas de moderación de contenido automatizada, salvaguardas de moderación de contenido y destinatarios activos mensuales promedio de nuestra aplicación de Snapchat en la UE, entre otros.

Guía explicativa y Glosario

Como nuestro principal objetivo con estos informes es brindar a las partes interesadas una gran cantidad de información, sabemos que nuestros informes de transparencia pueden ser muy largos. Para facilitar esto, hemos continuado incluyendo "Una guía para los informes de transparencia de Snap" y ampliado un glosario para incluir más información y explicaciones sobre nuestras Pautas para la comunidad. Esta información permite a los padres, tutores, miembros de nuestra comunidad y otras partes interesadas comprender mejor cómo interpretar los informes de transparencia, incluido lo que significa cada categoría de contenido, y comparar fácilmente lo que es nuevo en nuestros informes anteriores. Ahora, si las personas quieren explorar más allá de la definición rápida en el informe, pueden profundizar rápidamente haciendo clic para obtener más información.

Seguimos comprometidos con ganar y mantener la confianza de nuestras comunidades y las partes interesadas. Continuaremos trabajando para ayudar a mantener a nuestra comunidad segura, informar sobre nuestro progreso y responsabilizarnos de nuestros actos.