Днес публикуваме нашия Доклад относно прозрачността, който обхваща първата половина на 2023 г. 

Нашата мисия е да осигурим на хората свобода да изразяват себе си, да живеят в настоящия момент, да опознават света и да се забавляват заедно. Безопасността и благосъстоянието на нашата общност са от основно значение за това Snap-чатърите да се чувстват спокойни, докато правят всяко от тези неща. Нашите шестмесечни доклади относно прозрачността са важен инструмент, с който осигуряваме отчетност от наша страна и споделяме информация и актуализации относно усилията си за борба с нарушаващите правилата съдържание и акаунти на нашата платформа.

Както при всички доклади относно прозрачността, ние положихме усилия, за да направим подобрения, така че настоящият доклад да служи по-добре на нашата общност и ключовите заинтересовани страни. В доклада добавихме няколко нови видове данни, някои от които са конкретно свързани с европейския Законодателен акт за цифровите услуги, включително:

Жалби за заключени акаунти

Добавихме информация относно въвеждането на опцията за подаване на жалби за заключени акаунти. Жалбите за заключени акаунти позволяват на Snap-чатърите, чиито акаунти са били заключени, да възстановят достъпа си, ако екипът ни за модерация прецени, че при първоначалното решение е била допусната грешка. Ще продължаваме да надграждаме този раздел, като с бъдещите доклади относно прозрачността ще добавим жалби за повече категории.

Действия за модериране на рекламите

Разширяваме прозрачността на нашите усилия за модериране на рекламите за съдържанието в Европейския съюз. В допълнение към стартирането на нашата Snapchat Ads Gallery (специално за ЕС) сега представяме броя на премахнатите от Snapchat реклами. В нашия Доклад относно прозрачността очертаваме общия брой на рекламите, които са били докладвани на Snapchat, както и общия брой на рекламите, които сме премахнали от платформата поради нарушения на нашите Насоки на общността.

Прозрачност съгласно Законодателния акт за цифровите услуги

Актуализирахме нашата страница за Европейския съюз, която беше първоначално добавена през това лято с цел да осигурим съответствие със задълженията си съгласно Законодателния акт за цифровите услуги, като добавихме допълнителна информация и данни относно практиките ни на модериране и свързана с ЕС информация. Например добавихме подробности относно езиците, които нашите модератори поддържат при прегледа на съдържание. Осигурихме допълнителни данни относно автоматичните ни инструменти за модериране на съдържание, защитните мерки за модериране на съдържание и средните на месец активни потребители на приложението ни Snapchat в ЕС, наред с другото.

Ръководство с разяснения и речник

Тъй като основната цел на тези доклади е да осигурим на нашите заинтересовани страни богата информация, съзнаваме, че докладите ни относно прозрачността могат да бъдат много дълги. За улеснение продължаваме да включваме „Ръководство относно Докладите на Snap относно прозрачността“ и разширихме речника, за да включва повече информация и разяснения относно нашите Насоки на общността. Тази информация позволява на родителите, настойниците, членовете на общността и другите заинтересовани страна да разбират по-добре как да тълкуват докладите относно прозрачността, включително какво означава всяка категория съдържание, и да могат лесно да видят кое е ново в сравнение с предишните ни доклади. Ако някой иска да научи повече от кратките разяснения в настоящия доклад, може бързо да открие още информация, като щракне тук.

Оставаме ангажирани да печелим и задържаме доверието на нашите общности и заинтересовани страни. Ще продължим да работим, за да помагаме нашата общност да бъде в безопасност, ще докладваме за своя напредък и ще осигуряваме отчетност от своя страна.