आज से एक साल पहले, Snap यू.एस. डिपार्टमेंट ऑफ होमलैंड सिक्योरिटी (DHS) में शामिल हुआ, क्योंकि इसने "Know2Protect" नामक एक अनोखे सार्वजनिक जागरूकता अभियान की शुरुआत की थी, जिसका उद्देश्य ऑनलाइन बाल यौन शोषण और दुर्व्यवहार (CSEA) के जोखिमों के बारे में लोगों को जागरूक करना था। 2025 में, हम उन प्रयासों को दोगुना कर रहे हैं और DHS को सपोर्ट करना जारी रख रहे हैं, क्योंकि यह बच्चों और टीनेज़र्स को प्रभावित करने वाले कई प्रकार के यौन नुकसानों के बारे में युवाओं, माता-पिता, स्कूल अधिकारियों और नीति निर्माताओं को शिक्षित और सशक्त बनाने के लिए काम करता है। 

Snap को 2024 में Know2Protect का पहला संस्थापक समर्थक बनने का सम्मान मिला। हमने Snapchat पर शैक्षणिक सामग्री पोस्ट करने के अभियान के लिए विज्ञापन स्थान दान किया; हमने इस अभियान को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर और हमारे गोपनीयता और सुरक्षा हब पर प्रदर्शित किया; और हमने एक मजेदार लेंस बनाया ताकि टीनेज़र्स और अन्य लोगों को इन जोखिमों के बारे में जानने में मदद मिल सके और यह कि वे खुद को, अपने साथियों और अपनी कम्यूनिटीज़ को सबसे अच्छी तरह से कैसे सुरक्षित रख सकते हैं।

हमने रिसर्च के तीन चरण भी आयोजित किए, जिसमें से नवीनतम चरण से पता चलता है कि इस अभियान के प्रति लोगों की जानकारी बढ़ रही है। 10 में से लगभग तीन (28%) लोगों ने Know2Protect के बारे में सुना था, उन्होंने इस अभियान के साथ परिचितता प्रदर्शित की, अक्टूबर 2024 के बाद से 17 अंकों की बढ़ोतरी। इसके अलावा, जिन्होंने Know2Protect के बारे में पता होने की बात कही, उनमें से लगभग आधे (46%) लोगों ने अभियान के तत्वों का एक ओपन-एंड प्रश्न प्रारूप में वर्णन करने में सक्षम रहे जबकि छह महीने पहले यह संख्या केवल एक-तिहाई थी। उत्साहजनक बात यह है कि 10 में से लगभग नौ (89%) लोगों ने कहा कि इस अभियान के कारण उन्हें ऑनलाइन सुरक्षा के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रेरित किया, जो अक्टूबर 2024 के बाद से 12 पॉइंट की बढ़ोतरी है। यह टीनेज़र्स और युवा वयस्कों, और पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए सच था, जिसमें समूहों के बीच कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं था। 

Know2Protect कैंपेन मैनेजर केट कैनेडी ने कहा, "Snap और Know2Protect अभियान के बीच सहयोग हमारे लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि इससे हमें जागरूकता और रोकथाम मैसेजिंग को प्रमुख जनसांख्यिकीय लोगों तक पहुँचाने में मदद मिलती है।" "एक साथ हम यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि युवाओं के पास ऐसी जानकारी तक पहुंच हो जो उन्हें और उनके साथियों को ऑनलाइन शिकारियों से बचा सके, और इससे लोगों की जान बचाने में वास्तविक बदलाव आ रहा है।"

Snap की रिसर्च ने CSEA के ऑनलाइन विभिन्न आयामों के बारे में अमेरिका में टीनेज़र्स (13-17 वर्ष) और युवा वयस्कों (18-24 वर्ष) का भी सर्वेक्षण किया। यह रिसर्च, जिसे Snap ने शुरू किया था लेकिन जो पूरी तरह से जनरेशन Z के अनुभवों को सभी प्लेटफ़ॉर्मों और सेवाओं में केंद्रित करता है, बिना किसी Snapchat पर विशिष्ट फ़ोकस के, अभियान और हमारे व्यक्तिगत प्रयासों को सूचित करना जारी रखता है। हम आज Know2Protect के लॉन्च की एक साल की सालगिरह के मौके पर, रिसर्च के इस तीसरे किस्त के परिणामों को जारी कर रहे हैं।

अनुसंधान के परिणाम

12 से 17 मार्च, 2025 तक, हमने 1,012 यू.एस.-आधारित टीनेज़र्स और युवा वयस्कों का सर्वेक्षण किया, विभिन्न ऑनलाइन यौन जोखिमों के बारे में उनके संपर्क और उनके बारे में ज्ञान के बारे में पूछा। नीचे कुछ प्रमुख निष्कर्ष दिए गए हैं:

• अमेरिका में जनरेशन Z टीनेज़र्स और युवा वयस्कों को कुछ ऑनलाइन यौन जोखिमों संबंध में उसी तरह की चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जैसा कि उन्होंने 2024 में किया था; अंतरंग तस्वीरों को शेयर करने के संबंध में इन चुनौतियों की घटना काफी हद तक अपरिवर्तित बनी हुई है, “ग्रूमिंग ¹,” “कैटफ़िशिंग ²,” और यौनशोषण ³।

• एक चौथाई (24%) ने कहा कि उन्होंने अंतरंग तस्वीरें साझा की थीं, जो अप्रैल 2024 से अपरिवर्तित है, जबकि एक तिहाई (33%) ने बताया कि उन्हें ऑनलाइन तैयार किया गया था, जो पिछले अप्रैल में रिसर्च के पहले दौर की तुलना में तीन प्रतिशत अंक कम है। इस बीच, 35% लोगों ने कहा कि उन्हें कैटफ़िश किया गया है, जो भी इसी अवधि से एक प्रतिशत अंक कम है।

• नकली व्यक्तित्व, ऑनलाइन पर छाए हुए हैं और डिजिटल जोखिम एक्सपोजर का एक प्रमुख संचालक हैं। अंतरंग तस्वीरें साझा करना स्वीकार करने वालों में से, आधे से अधिक (55%) लोगों ने कहा कि उन्हें किसी व्यक्ति की पहचान के बारे में धोखा दिया गया था। उन लोगों के लिए, जिन्होंने ग्रूमिंग या कैटफ़िशिंग के व्यवहार का अनुभव किया है, आधे (51%) ने कहा कि दूसरे व्यक्ति ने उनकी पहचान के बारे में झूठ बोला था। 

• अप्रैल 2024 में रिसर्च की पहली किस्त के निष्कर्षों की तरह, नवीनतम परिणाम बताते हैं कि अंतरंग तस्वीरें साझा करना और कैटफ़िश किया जाना ऑनलाइन "सेक्सटॉर्शन" के लिए उच्च-जोखिम वाला गेटवे बना हुआ है। अंतरंग तस्वीरें साझा करना स्वीकार करने वालों में से 46% और जिन 31% लोगों ने यह कहा कि उन्हें कैटफ़िश किया गया है, वह कहते है कि उन्हें सेक्सटॉर्शन से धमकी दी गई थी। इसके अलावा, अंतरंग तस्वीरें साझा करना स्वीकार करने वालों में से आधे (50%) लोगों ने कहा कि सामग्री को जारी किए जाने के बाद उन्होंने उस सामग्री पर नियंत्रण खो दिया। यह टीनेज़र्स के लिए और भी महत्वपूर्ण था, जहां लगभग दो-तिहाई उत्तरदाताओं (63%) ने कहा कि उन्होंने अपनी तस्वीरों और वीडियो पर नियंत्रण खो दिया – अक्टूबर 2024 में रिसर्च के पिछले दौर के बाद से 13 अंकों की बढ़ोतरी और 18 से 24 साल के बच्चों की तुलना में 20 प्रतिशत अंक की बढ़ोतरी।

• जबकि अधिकांश उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने उन लोगों के साथ अंतरंग तस्वीरें साझा की थीं जिन्हें वे वास्तविक जीवन में जानते थे, वहीं 61% लोगों ने कहा कि उन्होंने ऐसी तस्वीरें उन लोगों को भेजी थीं जिन्हें वे सिर्फ ऑनलाइन जानते थे या केवल ऑनलाइन मिले थे। 

• कैटफ़िशिंग और यौन "डीपफ़ेक्स" (AI-जनरेट की गई यौन तस्वीरें) के बारे में उत्तरदाताओं की चिंताएं लगातार बढ़ रही हैं, दोनों में एक साल पहले की तुलना में चार प्रतिशत अंक की वृद्धि हुई है। यौन उद्देश्यों के लिए ऑनलाइन ग्रूमिंग के बारे में चिंताएं पहले के समान बनी हुई हैं, जबकि अप्रैल 2024 की तुलना में अंतरंग तस्वीरों के बारे में आशंका एक प्रतिशत अंक कम हो गई है। 

ये नवीनतम निष्कर्ष पिछले तीन वर्षों में Snap के ब्रॉडर शोध का विस्तार हैं, जिसमें छह देशों में टीनेज़र्स और युवा वयस्कों की डिजिटल वेलबींग की जांच की गई है। उस स्टडी के बारे में अधिक जानकारी यहां देखी जा सकती है। हमारे वेलबीइंग रिसर्च में ऑस्ट्रेलिया, फ्रांस, जर्मनी, भारत, ब्रिटेन और यू.एस. शामिल हैं। पूरे परिणाम हर साल फरवरी में अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षित इंटरनेट दिवस पर जारी किए जाते हैं।     

CSEA के खिलाफ वापस लड़ना 

Know2Protect का समर्थन करना CSEA से ऑनलाइन निपटने के लिए Snap की लंबे समय से चली आ रही प्रतिबद्धता और कार्रवाइयों के अनुरूप है। हमारे समुदाय की सुरक्षा में मदद करने के लिए, हमने CSEA और इस निंदनीय आचरण में शामिल अपराधियों की पहचान करने और उन्हें हटाने के लिए कई सक्रिय और उत्तरदायी उपाय अपनाए हैं और लागू किए हैं। 

सक्रिय रूप से, हम क्रमशः ज्ञात अवैध तस्वीरों और वीडियो के डुप्लिकेट ढूंढने और हटाने के लिए, PhotoDNA मजबूत हैश-मैचिंग तकनीक और Google के CSAI मैच का उपयोग करते हैं। हम नई, पहले कभी हैश नहीं की गई तस्वीरों की पहचान करने में मदद करने के लिए Google के कंटेंट सेफ़्टी API की मदद भी लेते हैं। इसके अलावा, कुछ मामलों में, हम संभावित अवैध गतिविधि की पहचान करने के लिए व्यवहारक "संकेतों" का उपयोग करते हैं। हम यह प्रदर्शित करके कि Snapchat CSEA के लिए एक शत्रुतापूर्ण माहौल है, टारगेट बनाए गए यूज़र्स की संख्या कम करना चाहते हैं और बुरे लोगों को रोकना चाहते हैं। हम सभी प्रमुख उद्योग और क्रॉस-सेक्टर हैश- और सिग्नल-शेयरिंग कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, जिसमें टेक कोएलिशन की लैंटर्न पहल, नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रेन (NCMEC) का टेक इट डाउन प्रोग्राम, और इंटरनेट वॉच फाउंडेशन और यूके नेशनल सोसाइटी फॉर द प्रिवेंशन ऑफ क्रूअल्टी टू चिल्ड्रेन की तरफ़ से रिपोर्ट रिमूव शामिल हैं। ये सभी प्रोग्राम प्लेटफ़ॉर्मों और सेवाओं में अवैध और उल्लंघनकारी कंटेंट के प्रसार को रोकने में मदद करते हैं।

प्रतिक्रियाशील पक्ष पर, हमने हमेशा ब्लॉकिंग और रिपोर्टिंग टूल उपलब्ध कराए हैं, और 2023 में, हमने सेक्सटॉर्शन के लिए एक समर्पित रिपोर्टिंग कारण जोड़ा है। हमने ऐप में शैक्षिक संसाधन उपलब्ध कराए हैं, और हाल ही में बुरे लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले संभावित पहचानकर्ताओं को साझा करने के लिए वित्तीय संस्थानों के साथ एक पायलट प्रोग्राम शुरू किया है। हम कई आधिकारिक और अनौपचारिक विश्वसनीय फ़्लैगर्स की रिपोर्ट्स पर भी त्वरित कार्रवाई करते हैं, जिनके साथ हम दुनिया भर में काम करते हैं। 

एक बार जब हम संदिग्ध CSEA तस्वीरों की पहचान कर लेते हैं, तो हम अपनी नीतियों के अनुसार कंटेंट-, अकाउंट- और / या डिवाइस-स्तर पर कार्रवाई करते हैं। हम कानून द्वारा अपेक्षित के अनुसार NCMEC को बुरे लोगों की रिपोर्ट करते हैं, और आपातकालीन स्थितियों और अन्य मामलों में कानून प्रवर्तन के लिए सक्रिय रेफरल बनाते हैं।

पिछले साल, हमने टीनेज़र्स और युवाओं को संभावित संदिग्ध फ़्रेंड अनुरोधों के बारे में सतर्क करने के लिए अपडेट की गई इन-ऐप चेतावनियाँ जोड़ी थीं, और हम नियमित रूप से अपने फ़ैमिली सेंटर के पेरेंटल टूल के सुइट में नई कार्यक्षमता जोड़ रहे हैं।

अंततः, पिछले मई में, हमने NCMEC के साथ साइबरटिप्स की गुणवत्ता में सुधार के बारे में बैठक की, जिसका लक्ष्य NCMEC को तथा अंततः घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय कानून प्रवर्तन एजेंसियों को ऐसी रिपोर्टें भेजना था जो यथासंभव मूल्यवान और कार्रवाई योग्य हों।

हम इस महत्वपूर्ण अभियान पर इसके चल रहे सहयोग के लिए DHS को धन्यवाद देते हैं, और हम सभी प्रकार के बाल यौन शोषण और दुर्व्यवहार को मिटाने के लिए – उद्योग, सरकार और नागरिक समाज के साथ – एक साथ काम करना जारी रखने के लिए तत्पर हैं।         

— जैकलीन ब्यूशेरे, प्लैटफ़ॉर्म सुरक्षा की वैश्विक प्रमुख