Hoy anunciamos nuevas funciones para proteger aún más nuestra comunidad de los daños en línea. Nuestro nuevo conjunto de herramientas incluye advertencias en la aplicación ampliadas, protecciones mejoradas en cuanto a solicitudes de amistad, simplificación de la función para compartir la ubicación y mejoras en cuanto a bloqueos, todo ello diseñado para reforzar las relaciones con amigos reales que hacen que Snapchat sea única. 

Estas funciones ampliadas se basan en nuestra labor constante para dificultar que desconocidos se pongan en contacto con personas en Snapchat. Por ejemplo, no permitimos que nadie reciba mensajes de alguien a quien no haya añadido ya como amigo o a quien no tenga como contacto en el teléfono. En otras palabras, los Snapfans tienen que seleccionar proactivamente con quién se comunican.

Hoy presentamos las siguientes herramientas para ayudar a mantener segura a nuestra comunidad:

El pasado mes de noviembre, ya presentamos una advertencia emergente cuando un adolescente recibe un mensaje de alguien con quien no tiene amigos en común o a quien no tiene en sus contactos. El mensaje informa a los adolescentes de los posibles riesgos para que puedan considerar detenidamente si quieren establecer contacto y les recuerda que solo deben conectarse con personas en las que confíen. Desde su lanzamiento, esta función ha empoderado a millones de Snapfans a tomar medidas, lo que ha llevado a más de 12 millones de bloqueos. ¹

Ahora ampliaremos estas advertencias en la aplicación para incorporar señales nuevas y avanzadas. Ahora los adolescentes verán un mensaje de advertencia si reciben un chat de alguien que ha sido bloqueado o denunciado por otros, o si proviene de una región donde no se ubica normalmente la red del adolescente, señales de que la persona puede ser un estafador.

Ya mencionamos en su día que los adolescentes no serán sugeridos en Añadido fácil o Búsqueda a menos que tengan varias conexiones en común con la otra persona. Ahora añadimos nuevas medidas de protección en cuanto a solicitudes de amistad que, junto con nuestras advertencias ampliadas en la aplicación, hacen que sea mucho más difícil para desconocidos encontrar y añadir adolescentes:

De entrada, impediremos la entrega de una solicitud de amistad cuando los adolescentes envíen o reciban una solicitud de amistad de alguien con quien no tengan amigos en común y quien además tenga un historial de acceso a Snapchat en lugares que suelan estar asociados a actividades de estafa. Esto se aplica independientemente de si la solicitud de amistad fue enviada por un adolescente o enviada a un adolescente de parte de un potencial malhechor.

Conjuntamente, estas dos actualizaciones continúan nuestro trabajo para abordar una tendencia creciente de estafas de sextorsión sofisticadas, cometidas por malhechores con motivación económica, que suelen encontrarse fuera de Estados Unidos e interactúan con posibles víctimas por toda una serie de plataformas en línea. 

Estas actualizaciones se basan en nuestra labor de lucha contra la sextorsión en línea. Nunca hemos ofrecido listas públicas de amigos (ya que pueden utilizarse para desarrollar planes de sextorsión), utilizamos la detección basada en señales para identificar y eliminar malhechores antes de que tengan la oportunidad de atacar, hemos invertido en investigación multiplataforma a nivel mundial y colaboramos con otras plataformas para combatir este delito y otros daños potenciales. Alentamos a los Snapfans a obtener más información a través de nuestros recursos educativos, como nuestra guía sobre sextorsión económica Safety Snapshot en la aplicación, y en nuestro Centro de privacidad y seguridad. 

Enviamos a todos los Snapfans —incluidos los adolescentes— recordatorios periódicos para que verifiquen la configuración de seguridad y privacidad de sus cuentas, y solo permitimos a los Snapfans compartir su ubicación con amigos. Ahora presentamos recordatorios más frecuentes para asegurarnos de que los Snapfans estén siempre al día sobre con qué amigos comparten su ubicación en el Mapa de Snap. También presentamos la función simplificada para compartir la ubicación, lo que facilita a los Snapfans personalizar cuáles de sus amigos pueden ver su ubicación. Con estas actualizaciones, los Snapfans tienen un único espacio donde ver exactamente con qué amigos comparten su ubicación, actualizar su configuración de ubicación y eliminar su ubicación del mapa.

Como siempre, la función de compartir ubicación en el Mapa de Snap sigue estando desactivada por defecto, lo que significa que los Snapfans tienen que optar de forma proactiva por compartir su ubicación. Y los Snapfans solo pueden compartir su paradero con quienes ya son sus amigos en Snapchat. No hay opción para difundir su ubicación a toda la comunidad de Snapchat.

Hace ya tiempo que ofrecemos herramientas para que los Snapfans bloqueen fácilmente a alguien con quien ya no desea estar en contacto. A veces, los malhechores crean nuevas cuentas y siguen intentando ponerse en contacto con las personas que les han bloqueado. En un esfuerzo por prevenir el bullying y el acoso recurrente, presentamos mejoras en nuestras herramientas de bloqueo. Ahora el bloqueo de un usuario también bloqueará las nuevas solicitudes de amistad enviadas desde otras cuentas creadas en el mismo dispositivo.

Estas nuevas herramientas contribuyen a reforzar nuestro compromiso constante de ayudar a los Snapfans a comunicarse con sus amigos cercanos en un entorno que dé prioridad a su seguridad, privacidad y bienestar. Esperamos seguir creando aún más protecciones, herramientas y recursos para ayudar a proteger a nuestra comunidad.