Snap olarak, geçtiğimiz bir buçuk yıl boyunca, pandemi sırasında daha da yoğunlaşmaya devam eden geniş çaplı ulusal fentanil kriziyle mücadele etmek için elimizden geleni yapmaya derinlemesine odaklandık. Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri (CDC), Kasım 2021'de sona eren 12 aylık dönemde 100.000'den fazla kişinin aşırı doz nedeniyle öldüğünü tahmin ediyor.

Snap olarak, uyuşturucu satıcılarını platformumuzdan uzaklaştırmak, emniyet güçlerinin soruşturmaları için desteğimizi güçlendirmek ve Snapchat kullanıcılarını fentanil katılmış sahte hapların tehlikeleri hakkında eğitmek için bütüncül bir yaklaşım benimsedik. Çalışmalarımız, bu çabaları nasıl güçlendirebileceğimizi öğrenmeye devam etmek için ebeveynler, uzman kuruluşlar ve emniyet yetkilileriyle yakın bir şekilde çalışmayı da içeriyordu.

Uygulama içi eğitim çalışmalarımızı bilinçli bir şekilde yapmak için, geçtiğimiz yıl, gençlerin fentanil konusundaki farkındalığını ve neden giderek daha fazla reçeteli haplara yöneldiklerini daha iyi anlamak amacıyla Morning Consult'a bir araştırma yaptırdık. Araştırmamız, gençlerin fentanil'in olağanüstü tehlikelerinden ve sahte reçeteli haplarda ne kadar yaygın olarak bulunduğundan önemli ölçüde habersiz olduklarını belirlemenin yanı sıra, büyük akıl sağlığı krizi ve reçeteli ilaçların artan kullanımı arasındaki güçlü ilişkiyi de ortaya çıkardı. Gençler yüksek düzeyde stres ve kaygı sorunları yaşıyor ve bunun sonucunda bir başa çıkma yöntemi olarak reçeteli ilaçları tıbbi amaçları dışında suistimal ediyorlar. 

Devam eden tüm çalışmalarımız neticesinde, hem gençleri hem de ebeveynleri fentanilin tehlikeleri konusunda eğitmek için daha büyük, sektör çapında bir yaklaşıma ihtiyaç duyulduğu net bir şekilde anlaşıldı. 

Bugün, Amerikalıların fentanil'in tehlikeleri hakkında bilgi edinmelerini sağlamak amacıyla bu yaz başlayan, benzeri görülmemiş bir kamu farkındalığı kampanyası için bizimle işbirliği yapan Ad Council'e müteşekkiriz. Snap, Meta ve Google ile birlikte bu projeyi finanse edecek. Başka medya ortaklarının da yardımıyla, medya alanı tahsis edecek ve bu büyüyen fentanil krizi konusunda hem gençleri hem de ebeveynleri eğitmek için tasarlanmış içerikler de geliştirecek ve dağıtacağız. 

Ek olarak, uyuşturucuyla ilgili içerikleri daha iyi tespit etmek için temel teknolojimizi geliştirerek uyuşturucuyla ilgili faaliyetleri durdurmaya yönelik devam eden çalışmalarımızla ilgili güncellemeleri paylaşıyoruz. Önemli ortaklıklar ve uygulama içi eğitim kaynakları yoluyla kamu farkındalığını artırmaya devam ediyoruz. 

Ocak ayındaki son genel güncellememizden bu yana, uyuşturucuyla ilgili metinler, görüntüler ve emojileri otomatik olarak tespit etmek için daha da güçlü makine öğrenimi modellerini kullanmaya başladık. Mart 2022 itibariyle, bu araçları kullanarak proaktif olarak tespit ettiğimiz, uyuşturucu ile ilgili tehlikeli içeriklerin %90'ından fazlası dakikalar içinde erişimden kaldırıldı.

Ayrıca, Snapchat kullanıcıları için eğitim kaynaklarımızı aşağıdaki yöntemlerle genişletiyoruz: 

• Uyuşturucuyla ilgili bir dizi arama terimini ve argo kelimeyi kullanarak arama yapan Snapchat kullanıcılarına uzman kaynakları sunan, uygulama içi portalımız Heads Up'a, Admiral James ve Mary Winnefeld tarafından kurulmuş olan (ülkedeki korkunç uyuşturucu bağımlılığı salgınıyla mücadele için çalışan) SAFE Project gibi yeni ortakları memnuniyetle ekliyoruz. Heads Up'ın kullanıma sunulmasından bu yana, 2,5 milyondan fazla Snapchat kullanıcısına, proaktif olarak, Song for Charlie, Shatterproof, Madde Bağımlılığı ve Akıl Sağlığı Hizmetleri İdaresi (SAMHSA), Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri (CDC), Amerika Uyuşturucu Karşıtı Koalisyonlar Topluluğu (CADCA) ve Truth Initiative gibi güvenilir uzman kuruluşlardan eğitim içerikleri sunuldu.

• Madde bağımlılığı, topluluk katılımı ve önleme savunuculuğu için özel olarak tasarlanmış Heads Up kaynakları geliştirmek amacıyla, CADCA ile ortaklığımızı genişleterek bu kuruluşun Ulusal Danışmanlık Gençlik Konseyi ile işbirliği yapıyoruz. 

• Ebeveynleri ve bakım verenleri fentanil'in tehlikeleri hakkında eğitmeye ve ergen çocuklarıyla bu tehlikeleri nasıl konuşacakları konusunda ipuçları vermeye odaklanan bir rehber doküman geliştirmek için, (ülkedeki bağımlığı önleme, tedavi ve nekahete odaklı öncü kuruluş olan) Bağımlılığı Bitirme Ortaklığı ile birlikte çalışıyoruz. Bu belge, Bağımlılığı Bitirme Ortaklığı'nın kaynaklar sayfasında ve Snap’in Güvenlik Merkezi üzerinde İngilizce ve İspanyolca olarak erişime sunulacaktır. 

• Fentanil krizine odaklı, devam eden özel serimiz Good Luck America'nın bir parçası olarak, Snapchat kullanıcılarının, aşırı dozda uyuşturucu salgını ve bunun genç Amerikalılar üzerindeki etkisini anlamaları için, Beyaz Saray'daki Ulusal Uyuşturucu Kontrol Politikası Direktörü Rahul Gupta ile bir röportajın yer aldığı sıradaki bölümümüzü önümüzdeki haftalarda yayınlayacağız. 

Bu yeni araç ve kaynaklara ek olarak, Snapchat kullanıcılarının zararlı içerikleri daha da kolay bildirmelerini sağlamak için uygulama içi bildirme akışımızı da güncelliyoruz; bu sayede topluluğumuzu korumak için daha da hızlı hareket edebileceğiz. Bunu, bir bildirimde bulunmak için gereken adım sayısını azaltarak; karşılık gelen politikalarımızın neler olduğunu netleştirmek için her bildirim kategorisinin ayrıntılı tanımlarını sunarak; yapılan suistimalin türü hakkında daha detaylı bilgi verilmesi için bildirim kategorilerinin sayısını artırarak; Snapchat kullanıcılarına bildirimlerini işleme aldığımızı ileterek geribildirim sürecini kapatarak yapıyoruz.

Önümüzdeki aylarda ebeveynlere ergen çocuklarının Snapchat üzerinde kimlerle konuştuğu hakkında daha fazla bilgi veren ama gencin gizliliğini de koruyan, yeni ebeveyn araçlarımızı da kullanıma sunacağız. 

Topluluğumuzun Akıl Sağlığını ve Esenliğini Destekleme Konusunda Ek Çabalar 

Akıl Sağlığı Farkındalık Ayı devam ederken, Snapchat kullanıcılarının akıl sağlığı ve esenliklerini korumalarına ve arkadaşlarını desteklemelerine yardımcı olacak bir dizi yeni ortağımızı duyuruyoruz ve yaratıcı ve eğitici araçları kullanıma sunuyoruz. Akıl sağlığı ve kendi başına ilaç kullanan gençler arasındaki güçlü korelasyon göz önüne alındığında, bunun özellikle önemli olduğuna inanıyoruz. Bu girişimler şunlardır: 

• Akıl sağlığı konusunda gençlerin harekete geçmelerini sağlamak için Beyaz Saray'ın ilk Akıl Sağlığı Gençlik Eylem Forumu'na, önde gelen akıl sağlığı gönüllü kuruluşlarının yanı sıra, bir ortak olarak katılmak. 

• Akıl Sağlığı Eylem Günü'nün bir Kurucu Ortağı olmak. Snapchat kullanıcılarına kendi esenliklerini korumalarını hatırlatmak için, Snapchat kullanıcılarını bir esenlik molası vermeye ve bir nefes alma egzersizine katılmaya yönlendiren, yeni bir artırılmış gerçeklik (AR) Lensini kullanıma sunacağız. 

• Ek olarak, uygulama içi akıl sağlığı portalımız Here For You'ya, aralarında The Jed Foundation, Amerika İntiharı Önleme Vakfı, Movember ve Ulusal Yeme Bozuklukları İttifakının bulunduğu yeni ortaklar ekliyoruz.

Bu ilave kaynakları kullanıma sunarken, topluluğumuzun akıl sağlığını ve esenliğini her gün birinci sıraya koymaya devam ediyoruz. İnsanların (akıl sağlığı sorunları yaşayanlar için kritik destek sistemleri olduğunu bildiğimiz) gerçek hayattaki arkadaşlarıyla iletişim kurmalarına yardımcı olmak için oluşturulmuş bir uygulama olarak, Snapchat kullanıcılarının sağlıklı ve güvende olmalarına yardımcı olacak yenilikçi araçlar ve kaynaklar geliştirmeye devam edeceğiz.