Under ett och ett halvt år har Snap varit djupt fokuserat på att göra vår del för att hjälpa till att bekämpa den bredare nationella fentanyl-krisen som har fortsatt att intensifieras under pandemin. Centers for Disease Control and Prevention (CDC) uppskattar att över 100 000 personer dog av överdoser under 12-månadersperioden som slutade november 2021.

På Snap har vi en tagit ett helhetsgrepp för att utrota droghandlare från vår plattform, stärka vårt stöd vid brottsutredningar och att utbilda snapchattare om farorna med förfalskade piller som är spetsade med fentanyl. Vårt arbete har inneburit ett nära samarbete med föräldrar, expertorganisationer och brottsbekämpande myndigheter för att lära oss hur vi kan stötta dessa insatser.

För att förbättra våra utbildningsinsatser i appen beställde vi förra året forskning från Morning Consult för att bättre förstå unga människors medvetenhet om fentanyl och varför de allt mer använder receptbelagda piller. Forskningen fann att unga människor var tämligen omedvetna om de stora riskerna med fentanyl och hur vanligt det är i förfalskade receptbelagda piller. Det framkom även ett starkt samband mellan den pågående mentala hälsokrisen och den ökade användningen av receptbelagda läkemedel. Tonåringar lider av höga stressnivåer och ångest och då experimenterar de med icke-medicinskt missbruk av receptbelagda läkemedel som en copingstrategi. 

I allt vårt arbete har det blivit tydligt att det behövs ett större och branschövergripande sätt för att utbilda både unga och föräldrar om farorna med fentanyl. 

I dag är vi glada över att samarbeta med Ad Council på en ny informationskampanj som lanseras i sommar och som ska hjälpa amerikaner att lära sig mer om farorna med fentanyl. Snap kommer att finansiera denna insats tillsammans med Meta och Google. Med hjälp av andra mediepartners kommer vi att donera medieutrymme och utveckla och distribuera innehåll som är utformat för att utbilda både unga vuxna och föräldrar om den växande fentanylkrisen. 

Dessutom delar vi uppdateringar om vårt löpande arbete för att minska drogrelaterade aktiviteter genom tekniska förbättringar för att upptäcka drogrelaterat innehåll och samtidigt öka medvetenheten genom viktiga samarbeten och utbildningsresurser i appen. 

Sedan vår senaste offentliga uppdatering i januari har vi ännu bättre maskininlärningsmodeller för att automatiskt upptäcka narkotikarelaterad text, bilder och emojis. Från och med mars 2022 har mer än 90 % av det farliga, drogrelaterade innehåll som vi proaktivt upptäckte med hjälp av dessa verktyg tagits bort inom några minuter.

Vi utökar våra utbildningsresurser för snapchattare genom att: 

• Vi har välkomnat nya partners som SAFE Project, som grundades av amiral James och Mary Winnefeld och som arbetar för att bekämpa landets missbrukskris, till Heads Up, vår portal i appen som tillhandahåller expertresurser för snapchattare som söker på olika narkotikarelaterade sökord och slanguttryck. Sedan lanseringen av Heads Up har över 2,5 miljoner snapchattare fått se innehåll från betrodda expertorganisationer som Song for Charlie, Shatterproof, Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA) och Truth Initiative.

• Utöka vårt samarbete med CADCA genom att samarbeta med deras nationella rådgivande ungdomsråd för att utveckla Heads Up-resurser som är särskilt inriktade på drogmissbruk, samhällsengagemang och förebyggande åtgärder.  

• Samarbeta med Partnership to End Addiction – landets ledande organisation som arbetar för att förebygga och behandla missbruk samt rehabilitering – för att utveckla en guide som är inriktad på att utbilda föräldrar och vårdgivare om farorna med fentanyl och ge tips om hur man ska diskutera riskerna med tonåringar. Det kommer att finnas tillgängligt på engelska och spanska på Partnership to End Addictions resurssida och i Snaps säkerhetscenter. 

• Som en del av vår pågående specialserie Good Luck America som fokuserar på fentanylkrisen kommer vi under de närmaste veckorna att släppa vårt nästa avsnitt, en intervju med Dr Rahul Gupta, Director of National Drug Control Policy på Vita huset, för att hjälpa snapchattare att förstå överdoseringsproblemet och dess inverkan på unga amerikaner. 

Utöver dessa nya verktyg och resurser uppdaterar vi vårt rapporteringsflöde i appen för att göra det ännu enklare för snapchattare att rapportera skadligt innehåll – på så sätt kan vi agera ännu snabbare för att skydda vår community. Vi gör det genom att minska antalet steg som krävs för att lämna in en rapport, vi tillhandahåller detaljerade definitioner av alla rapportkategorier så att det är tydligt vilka policyer som gäller, vi har ökat antalet rapportkategorier så att det blir tydligare vilken typ av missbruk det gäller och vi ger snapchattare återkoppling om sina rapporter.

Under de kommande månaderna lanserar vi också nya verktyg för föräldrar som avser att ge föräldrar större inblick i vilka deras tonåringar pratar med på Snapchat och samtidigt respektera tonåringarnas integritet. 

Andra insatser för att stötta vår communitys mentala hälsa och välbefinnande

Med Mental Health Awareness Month på gång tillkännager vi en mängd nya samarbetspartners och lanserar kreativa och pedagogiska verktyg som hjälper snapchattare att ta hand om sin mentala hälsa och välbefinnande samt stötta sina vänner. Vi anser att detta är särskilt viktigt med tanke på det starka sambandet mellan psykisk hälsa och unga som självmedicinerar. Dessa insatser inkluderar: 

• Deltagande som partner i Vita husets första Mental Health Youth Action Forum tillsammans med andra ledande, icke vinstdrivna organisationer för mental hälsa i syfte att ge unga människor möjlighet åtgärda psykisk ohälsa. 

• Vi är en av grundarna av Mental Health Action Day. I ett försök att påminna snapchattare om att ta hand om sitt eget välbefinnande kommer vi att lansera en AR-lins som uppmuntrar snapchattare att ta en wellness-paus och delta i en andningsövning. 

• Dessutom lägger vi till nya partners i Here For You, vår portal för mental hälsa i appen, bland annat The Jed Foundation, The American Foundation for Suicide Prevention, Movember och National Alliance for Eating Disorders.

I och med att vi lanserar dessa resurser fortsätter vi att prioritera den mentala hälsan och välbefinnandet i vår community varje dag. Som en app byggd för att hjälpa människor att kommunicera med sina verkliga vänner – som vi vet är viktiga som stöd för personer som har problem med sin mentala hälsa – kommer vi att fortsätta att utveckla innovativa verktyg och resurser som hjälper snapchattare att hålla sig friska och säkra.