Tijdens het afgelopen anderhalf jaar heeft Snap zich sterk gefocust op het helpen bestrijden van de bredere nationale fentanyl-crisis, die tijdens de pandemie alleen maar erger is geworden. De Centra voor ziektebestrijden en -preventie (CDC) schatten dat meer dan 100.000 mensen overleden zijn aan de gevolgen van een overdosis drugs in de periode van 12 maanden die in november 2021 afliep.

Bij Snap hebben we een holistische benadering gehanteerd bij het verwijderen van drugsdealers van ons Platform, waarbij we onze steun voor wetshandhavingsonderzoeken hebben uitgebreid en Snapchatters hebben ingelicht over de gevaren van namaakpillen met fentanyl. Hierbij hebben we nauw samengewerkt met ouders, deskundige organisaties, en wetshandhaving, zodat we deze inspanningen steeds verder kunnen uitbreiden.

Om onze in-app onderwijsinspanningen te onderbouwen, hebben we vorig jaar onderzoek van Morning Consult gevraagd om de bewustwording van jonge mensen over fentanyl beter te begrijpen, en waarom ze steeds vaker hun toevlucht nemen tot voorgeschreven pillen. Uit ons onderzoek bleek niet alleen dat jongeren beduidend onwetend waren over de aanzienlijke gevaren van fentanyl en de mate waarin het aanwezig is in namaakpillen, we zagen ook de sterke correlatie tussen de bredere mentale gezondheidscrisis en het verhoogde gebruik van voorgeschreven medicijnen. Het stress- en angstniveau bij tieners is hoog, waardoor ze experimenteren met niet-medische voorgeschreven medicijnen als copingstrategie.

Uit alles wat we de laatste tijd ondernomen hebben, bleek dat een ruimere, sectorbrede aanpak nodig is om zowel jongeren als hun ouders te informeren over de gevaren van fentanyl.

We zijn dankbaar dat we nu kunnen samenwerken met de Ad Council aan een nooit geziene campagne voor publieke bewustwording komende zomer om Amerikanen in te lichten over de gevaren van fentanyl. Samen met Meta en Google zal Snap deze onderneming financieren. Met de hulp van extra mediapartners zullen we ook mediaruimte doneren en inhoud ontwikkelen en verspreiden die is ontworpen om zowel jonge volwassenen als ouders te informeren over deze groeiende fentanylcrisis.

Daarnaast delen we updates over onze voortdurende inspanningen om druggerelateerde activiteiten aan te pakken door onze onderliggende technologie te verbeteren om druggerelateerde inhoud beter te detecteren, terwijl we het publieke bewustzijn blijven vergroten door middel van belangrijke partnerschappen en educatieve bronnen in de app.

Sinds onze laatste publieke update in januari hebben we nog sterkere machine learning-modellen ingevoerd voor het automatisch detecteren van druggerelateerde tekst, afbeeldingen en emoji's. Sinds maart 2022 is meer dan 90% van de gevaarlijke druggerelateerde inhoud die we proactief hebben gedetecteerd met behulp van deze tools, binnen enkele minuten verwijderd.

We breiden onze informatieve bronnen voor Snapchatters ook uit door:

• Nieuwe partners te verwelkomen zoals SAFE Project, opgericht door Admiraal James en Mary Winnefeld, die de catastrofale verslavingsepidemie in het land bestrijden, en Heads Up, ons in-app portaal dat deskundige informatiebronnen verspreid onder Snapchatters die een waaier aan druggerelateerde zoektermen en jargon zoeken. Sinds de lancering van Heads Up hebben meer dan 2,5 miljoen Snapchatters proactief educatieve inhoud gekregen van vertrouwde deskundige organisaties zoals Song for Charlie, Shatterproof, de Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), de Centers for Disease Control and Prevention (CDC), de Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA) en Truth Initiative.

• Ons partnerschap met CADCA uit te breiden door samen te werken met hun National Advisory Youth Council om Heads Up-middelen te ontwikkelen die specifiek zijn gericht op middelenmisbruik, betrokkenheid van de gemeenschap en belangenbehartiging op het gebied van preventie.

• Samen te werken met het Partnership to End Addiction - 's lands grootste organisatie die zich toelegt op verslavingspreventie, -behandeling en -herstel - om een leidraad te ontwikkelen die erop gericht is ouders en verzorgers voor te lichten over de gevaren van fentanyl, en tips te geven voor het bespreken van de risico's met hun tieners. Deze zal beschikbaar zijn in het Engels en Spaans op de bronnenpagina van Partnership to End Addiction en in het Veiligheidscentrum van Snap.

• Als onderdeel van onze doorlopende speciale Good Luck America-serie gericht op de fentanylcrisis, zullen we in de komende weken onze volgende aflevering uitbrengen met een interview met Dr. Rahul Gupta, de directeur van het nationale drugscontrolebeleid in het Witte Huis, om Snapchatters de epidemie van drugsoverdosis en de impact ervan op jonge Amerikanen te helpen begrijpen.

Naast deze nieuwe tools en bronnen updaten we ook onze in-app rapportagestroom om het voor Snapchatters nog gemakkelijker te maken om schadelijke inhoud te melden. Op die manier kunnen we nog sneller handelen om onze community te beschermen. We doen dit door het aantal stappen te verminderen dat nodig is om een melding in te dienen, door gedetailleerde definities te geven van elke meldingscategorie, zodat het duidelijk is wat ons bijbehorende beleid is, door het aantal meldingscategorieën te verhogen, zodat er meer specificiteit is rond het soort misbruik dat zich voordoet en de feedbacklus te sluiten door Snapchatters te laten weten wat we van hun verslagen vinden.

In de komende maanden zullen we ook onze nieuwe tools voor ouderlijk toezicht uitrollen, zodat ouders duidelijker zien met wie hun tieners praten op Snapchat, met respect voor de privacy van de tiener.

Bijkomende inspanningen ter bevordering van de geestelijke gezondheid en het welzijn van onze gemeenschap

Nu de Mental Health Awareness Month aan de gang is, kondigen we ook een reeks nieuwe partners aan en lanceren we creatieve en educatieve tools om Snapchatters te helpen voor hun mentale gezondheid en hun mentaal welzijn te zorgen en om hun vrienden te ondersteunen. Wij zijn van mening dat dit vooral belangrijk is gezien de sterke correlatie tussen geestelijke gezondheid en zelfmedicatie door jongeren. Deze inspanningen omvatten:

• Deelnemen als partner aan het allereerste Mental Health Youth Action Forum van het Witte Huis, samen met toonaangevende non-profitorganisaties op het gebied van geestelijke gezondheid, in een poging jonge mensen in staat te stellen actie te ondernemen op het gebied van geestelijke gezondheid.

• Helpen als een van de oprichters van de Mental Health Action Day. In een poging Snapchatters eraan te herinneren om voor hun eigen welzijn te zorgen, lanceren we een nieuwe augmented reality-lens (AR) die Snapchatters aanmoedigt om een wellnesspauze te nemen en deel te nemen aan een ademhalingsoefening.

• Daarnaast voegen we nieuwe partners toe aan Here for You, ons in-app-portaal voor geestelijke gezondheid, waaronder The Jed Foundation, The American Foundation for Suicide Prevention, Movember en de National Alliance for Eating Disorders.

Terwijl we deze aanvullende middelen uitrollen, stellen we de geestelijke gezondheid en het welzijn van onze gemeenschap elke dag weer voorop. We zijn een app die is gebouwd om mensen te helpen communiceren met hun echte vrienden - van wie we weten dat ze cruciale ondersteuningssystemen zijn voor mensen met psychische problemen - en dus zullen we innovatieve tools en bronnen blijven ontwikkelen om Snapchatters te helpen gezond en veilig te blijven.