Eind vorig jaar kondigde het CDC aan dat meer dan 100.000 mensen gestorven zijn door een overdosis drugs in de VS over een periode van 12 maanden, en fentanyl was een van de belangrijkste oorzaken. We zijn geraakt door deze duizelingwekkende gegevens – we erkennen de vreselijke menselijk tol die de opioïde-epidemie eist in het hele land, en de gevolgen van fentanyl en vervalste medicijnen (vaak vermomd als namaakgeneesmiddelen op recept) op met name jongeren en hun families. We weten ook dat drugsdealers constant op zoek zijn naar manieren om messaging- en sociale media-apps te exploiteren, inclusief nieuwe manieren om Snapchat en onze gemeenschap te misbruiken, om hun illegale en dodelijke handel te handhaven.

Ons standpunt hierover is altijd duidelijk geweest: we tolereren absoluut geen drugshandel op Snapchat. We blijven nieuwe maatregelen ontwikkelen om onze community veilig te houden op Snapchat, en we hebben het afgelopen jaar aanzienlijke operationele verbeteringen aangebracht in ons streven om drugsdealers van ons platform te verwijderen. Hoewel Snapchat slechts een van de vele communicatieplatforms is waar drugsdealers misbruik van proberen te maken om illegale stoffen te verspreiden, hebben we bovendien nog steeds een unieke kans om onze stem, technologie en middelen in te zetten om dit kwaad, die de levens van onze leden bedreigt, te bestrijden.

In oktober hebben we updates gegeven over de vooruitgang die we hebben geboekt bij het aanpakken van drugsgerelateerde activiteiten en bij het vergroten van het publieke bewustzijn over het gevaar van illegale drugs. We hanteren een holistische aanpak, waaronder het inzetten van tools die proactief drugsgerelateerde inhoud detecteren, samenwerking met wetshandhavingsinstanties om hun onderzoeken te ondersteunen, en het bieden van in-app-informatie en ondersteuning via een nieuw onderwijsportaal, Heads Up, aan Snapchatters die zoeken naar drugsgerelateerde termen.

Momenteel breiden we deze activiteiten op verschillende manieren uit. Ten eerste verwelkomen we twee nieuwe partners op ons Heads Up-portaal om Snapchatters belangrijke in-app-bronnen te bieden: Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), een non-profitorganisatie die zich inzet voor het creëren van veilige, gezonde en drugsvrije gemeenschappen; en Truth Initiative, een non-profitorganisatie die zich inzet voor het bereiken van een cultuur waarin alle jonge mensen tegen roken, vapen en nicotine zijn. Via hun bewezen effectieve en nationaal erkende voorlichtingscampagne over waarheid heeft Truth Initiative inhoud geleverd over de jeugdepidemieën van vapen en opioïden, waar ze in de afgelopen jaren mee bezig zijn geweest. In de komende dagen zullen we ook de volgende aflevering van onze speciale Good Luck America-serie over fentanyl uitbrengen, die te zien is op ons contentplatform Verkennen.

Ten tweede delen we updates over de vooruitgang die we hebben geboekt bij het proactief detecteren van drugsgerelateerde inhoud en het agressiever stoppen van dealers. In het afgelopen jaar:

• We hebben onze proactieve detectiepercentages met 390% verhoogd -- een stijging van 50% procent sinds onze laatste openbare update in oktober.

• 88% van de drugsgerelateerde inhoud die we ontdekken, wordt nu proactief gedetecteerd door onze machine learning- en kunstmatige-intelligentietechnologie, en de rest wordt gemeld door onze community. Dit is een stijging van 33% sinds onze vorige update. Wanneer we drugsdeals ontdekken, blokkeren we deze account onmiddellijk en maken we gebruik van technologie om te voorkomen dat de overtreder nieuwe accounts op Snapchat maakt. In sommige gevallen melden we de account proactief bij rechtshandhavingsinstanties voor onderzoek.

• We hebben ons team voor rechtshandhavingsoperaties met 74% uitgebreid. Hoewel we altijd hebben meegewerkt aan rechtshandhavingsonderzoeken door gegevens te bewaren en openbaar te maken in reactie op geldige verzoeken, heeft deze verhoogde capaciteit ons geholpen om onze reactietijd op rechtshandhavingsonderzoeken aanzienlijk te verbeteren, namelijk met 85% in het afgelopen jaar. We streven ernaar om deze mogelijkheden continue te verbeteren. Je kunt hier meer informatie krijgen over onze inspanningen rondom rechtshandhaving.

Sinds dit najaar hebben we ook een andere belangrijke aanwijzing van vooruitgang gezien: een afname van gemelde inhoud door de gemeenschap met betrekking tot de verkoop van drugs. In september bevatte meer dan 23% van de drugsgerelateerde meldingen door Snapchatters inhoud die specifiek betrekking had op verkoop, en als resultaat van proactief opsporingswerk hebben we dit percentage vanaf deze maand teruggebracht tot 16%. Dit betekent een daling van 31% in drugsgerelateerde meldingen. We blijven ons inzetten om dit percentage zo laag mogelijk te krijgen.

Daarnaast blijven we samenwerken met experts om regelmatig de lijst met jargon en drugsgerelateerde termen bij te werken die we blokkeren zodat ze niet zichtbaar zijn in Snapchat. Dit is een constante, voortdurende inspanning waardoor Snapchatters niet alleen geen toegang kunnen krijgen tot zoekresultaten voor die termen, maar er ook voor zorgt dat de de deskundige educatieve bronnen proactief in onze Heads Up-tool naar boven worden gehaald.

Ten derde blijven we onze onderliggende producten veiliger maken voor minderjarigen. Het platform is gebouwd voor goede vrienden en daarom hebben we Snapchat ontworpen om het moeilijk te maken voor vreemden om minderjarigen te vinden en met ze in contact te komen. Snapchatters kunnen bijvoorbeeld elkaars vriendenlijsten niet zien, we staan geen doorzoekbare openbare profielen toe voor personen onder de 18 jaar en je kunt standaard geen bericht ontvangen van iemand die nog niet je vriend is. Hoewel we weten dat drugsdealers contact zoeken met potentiële klanten op platforms buiten Snapchat, willen we er alles aan doen om te voorkomen dat minderjarigen op Snapchat worden opgezocht door mensen die mogelijk illegaal of schadelijk gedrag vertonen.

We hebben onlangs een nieuwe beveiliging toegevoegd aan Snel toevoegen, onze functie voor vriendensuggesties, om nog meer bescherming te bieden aan 13- tot 17-jarigen. Om door een ander persoon te worden gezien in de optie voor Snel toevoegen, moeten gebruikers onder de 18 een bepaald aantal vrienden gemeen hebben met die persoon -- om er verder voor te zorgen dat het een vriend is die ze daadwerkelijk kennen kennen.

In de komende maanden zullen we meer informatie geven over de nieuwe tools voor ouderlijk toezicht die we aan het ontwikkelen zijn, zodat ouders meer inzicht hebben in de personen waarmee hun tieners communiceren op Snapchat, terwijl ze hun privacy toch blijft gerespecteerd.

We zullen dit kritieke werk blijven uitbreiden, terwijl we werken aan aanvullende partnerschappen en operationele verbeteringen.