Viimeisen puolentoista vuoden aikana Snap on keskittynyt syvästi tekemään oman osamme auttaakseen torjumaan laajempaa kansallista fentanyylikriisiä, joka on edelleen voimistunut pandemian aikana. Centers for Disease Control and Prevention (CDC) arvioi, että yli 100 000 ihmistä kuoli huumeiden yliannostukseen marraskuuta 2021 edeltäneiden 12 kuukauden aikana.

Olemme Snapilla omaksuneet kokonaisvaltaisen lähestymistavan huumekauppiaiden poistamiseksi alustaltamme vahvistamalla tukeamme lainvalvontatutkimuksissa ja valistamalla Snapchattaajia fentanyyliä sisältävien väärennettyjen lääkkeiden vaaroista. Työmme on sisältänyt tiivistä yhteistyötä vanhempien, asiantuntijaorganisaatioiden ja lainvalvontaviranomaisten kanssa, jotta opimme yhä enemmän siitä, kuinka voimme jatkaa tätä työtä entistä tehokkaammin.

Sovelluksen sisäistä valistusta parantaaksemme tilasimme viime vuonna Morning Consultilta tutkimuksen, jotta ymmärtäisimme paremmin nuorten tuntemusta fentanyylistä ja sitä, miksi he käyttävät yhä enemmän reseptilääkkeitä. Tutkimuksemme havaitsi, että nuoret eivät olleet merkittävästi tietoisia fentanyylin poikkeuksellisista vaaroista ja sen leviämisestä väärennetyissä reseptilääkkeissä, ja toi esiin myös vahvan korrelaation laajemman mielenterveyskriisin ja reseptilääkkeiden käytön välillä. Teini-ikäiset kärsivät kovasta stressistä ja ahdistuksesta, minkä seurauksena he kokeilevat selviytymisstrategianaan ei-lääketieteellistä reseptilääkkeiden väärinkäyttöä.

Jatkuvassa työssämme on käynyt selväksi, että tarvitsemme laajempaa, koko toimialan kattavaa lähestymistapaa, joka auttaa sekä nuoria että vanhempia oppimaan fentanyylin vaaroista.

Tänään olemme kiitollisia yhteistyöstä Ad Councilin kanssa ennennäkemättömästä julkisesta tiedotuskampanjasta, joka käynnistyy tänä kesänä ja auttaa amerikkalaisia ​​oppimaan fentanyylin vaaroista. Snap, yhdessä Metan ja Googlen kanssa, rahoittaa tätä työtä. Muiden mediakumppaneiden avulla lahjoitamme myös mediatilaa sekä kehitämme ja jaamme sisältöä, joka on suunniteltu valistamaan sekä nuoria aikuisia että vanhempia tästä kasvavasta fentanyylikriisistä.

Lisäksi jaamme päivityksiä jatkuvasta työstämme huumeisiin liittyvän toiminnan hillitsemiseksi parantamalla taustalla toimivaa teknologiaamme huumeisiin liittyvän sisällön havaitsemiseksi samalla, kun jatkamme suuren yleisön tietoisuuden lisäämistä tärkeiden kumppanuuksien ja sovelluksen sisäisten valistusresurssien avulla.

Edellisen tammikuussa tekemämme julkisen päivityksen jälkeen olemme ottaneet käyttöön entistä vahvempia koneoppimismalleja huumeisiin liittyvän tekstin, kuvien ja hymiöiden automaattiseen tunnistamiseen. Maaliskuusta 2022 lähtien yli 90 % vaarallisesta huumeisiin liittyvästä sisällöstä, jonka havaitsimme ennakoivasti näillä työkaluilla, poistettiin muutamassa minuutissa.

Laajennamme myös Snapchattaajille suunnattuja valistusresurssejamme:

• Toivotamme tervetulleeksi uudet kumppanit, kuten amiraali James ja Mary Winnefeldin perustaman SAFE Projectin – joka työskentelee maan katastrofaalista riippuvuusepidemiaa vastaan ​​– ja sovelluksemme sisäisen Heads Up -portaalimme, joka jakaa asiantuntijaresursseja Snapchattaajille, jotka etsivät erilaisia ​​huumeisiin liittyviä hakusanoja ja slangisanastoa. Heads Up -palvelun käynnistämisen jälkeen yli 2,5 miljoonalle Snapchattaajalle on tarjottu ennakoivasti opetussisältöä luotettavilta asiantuntijaorganisaatioilta, kuten Song for Charlie, Shatterproof, Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA) ja Truth Initiative.

• Laajennamme kumppanuuttamme CADCA:n kanssa tekemällä yhteistyötä heidän kansallisen nuorisoneuvostonsa kanssa kehittääksemme Heads Up -resursseja, jotka liittyvät erityisesti päihteiden väärinkäyttöön, yhteisön osallistumiseen ja ennaltaehkäisyyn.

• Yhteistyössä Partnership to End Addiction -järjestön kanssa – joka on maan johtava riippuvuuksien ehkäisyyn, hoitoon ja toipumiseen keskittynyt järjestö – kehitämme oppaan, joka keskittyy kouluttamaan vanhempia ja huoltajia fentanyylin vaaroista ja antaa vinkkejä, kuinka he voivat keskustella aiheesta teini-ikäisten lastensa kanssa. Se on saatavilla englanniksi ja espanjaksi Partnership to End Addictionin verkkosivustolla ja Snapin turvallisuuskeskuksessa.

• Osana käynnissä olevaa fentanyylikriisiin keskittyvää Good Luck America -sarjaamme julkaisemme tulevina viikkoina seuraavan jaksomme, joka sisältää Valkoisen talon kansallisen huumevalvontapolitiikan johtajan, tohtori Rahul Guptan, haastattelun auttaaksemme Snapchattaajia ymmärtämään huumeiden yliannostusepidemiaa ja sen vaikutuksia nuoriin amerikkalaisiin.

Näiden uusien työkalujen ja resurssien lisäksi päivitämme myös sovelluksen sisäisen raportoinnin sujuvuutta, jotta Snapchattaajien olisi entistä helpompi ilmoittaa haitallisesta sisällöstä – näin voimme toimia entistä nopeammin yhteisömme suojelemiseksi. Teemme tämän vähentämällä ilmoituksen lähettämiseen tarvittavia vaiheita, antamalla yksityiskohtaiset määritelmät jokaisesta ilmoituskategoriasta, jotta on selvää, mitkä vastaavat käytäntömme ovat, ja lisäämällä ilmoituskategorioiden määrää, jotta väärinkäytön tyyppi on tarkempi, sekä kertomalla Snapchattaajille, miten suhtaudumme heidän ilmoituksiinsa.

Tulevina kuukausina otamme käyttöön myös uudet vanhempien työkalut, joiden tavoitteena on antaa vanhemmille enemmän tietoa siitä, keiden kanssa heidän teini-ikäiset lapsensa puhuvat Snapchatissa kunnioittaen samalla nuorten yksityisyyttä.

Lisäponnistelut yhteisömme mielenterveyden ja hyvinvoinnin tukemiseksi

Mielenterveystietoisuuskuukauden aikana ilmoitamme uusista yhteistyökumppaneistamme ja julkaisemme luovia ja opettavaisia työkaluja, jotka auttavat Snapchattaajia pitämään huolta mielenterveydestään ja hyvinvoinnistaan ​​sekä tukemaan ystäviään. Uskomme, että tämä on erityisen tärkeää, kun otetaan huomioon vahva korrelaatio mielenterveyden ja nuorten lääkkeiden käytön välillä. Näitä toimia ovat muun muassa:

• Osallistuminen yhteistyökumppanina Valkoisen talon ensimmäiseen Mental Health Youth Action Forumiin yhdessä johtavien mielenterveysjärjestöjen kanssa rohkaistaksemme nuoria edistämään mielenterveystoimia.

• Mental Health Action Dayn perustajakumppanina toimiminen. Muistutamme Snapchattaajia pitämään huolta omasta hyvinvoinnistaan ​​julkaisemalla uuden lisätyn todellisuuden (AR) tehosteen, joka rohkaisee Snapchattaajia pitämään hyvinvointia lisääviä taukoa ja osallistumaan hengitysharjoituksiin.

• Lisäämme myös uusia kumppaneita sovelluksen sisäiseen Here for You -mielenterveysportaaliimme, mukaan lukien The Jed Foundation, The American Foundation for Suicide Prevention, Movember ja National Alliance for Eating Disorders.

Näiden lisäresurssien voimin asetamme edelleen yhteisömme mielenterveyden ja hyvinvoinnin etusijalle joka päivä. Sovelluksena, joka on suunniteltu auttamaan ihmisiä kommunikoimaan tosielämän kavereidensa kanssa – joiden tiedämme olevan tärkeä tukiverkko mielenterveysongelmista kärsiville – jatkamme innovatiivisten työkalujen ja resurssien kehittämistä auttaaksemme Snapchattaajia pysymään terveinä ja turvassa.