在 Snap，我們持續改進安全機制以及平台政策，以限制不肖份子濫用平台的能力。 我們利用先進技術檢測並阻止違反規則的活動、運用設計原則在友誼過程中製造摩擦、支援執法部門、與政府機關合作，努力提高青少年以及社群所有成員的對嚴重危害的危機意識並提供教育資源。 

我們非常重視保護青少年的責任。 我們的努力是廣泛、多面向的，包括以下內容： 

I. 使 Snapchat 成為不肖份子的惡劣環境

今年年初，我們宣布推出新功能，以進一步保護我們的社群，特別是青少年使用者，並加強 Snapchat 獨一無二的連結關係。 這些更新包含：針對可疑聯絡人的擴充應用程式內警告、專為青少年打造的增強友誼保護，以及改善封鎖不想要聯絡人能力。 

這些更新以打擊網路性勒索為目的，建立在我們持續努力的基礎上，打擊一切形式的兒童性剝削與虐待。 例如：

我們使用訊號辨識性勒索行為，以便在不肖分子有機會傷害他人之前，先將其移除。 此外，上述技術是為了在防止在 Snapchat 上傳播已知的兒童性剝削與虐待影像 (CSEAI)，包括 PhotoDNA (檢測已知非法圖像的副本)、CSAI Match(檢測已知非法影片的副本)、Content Safety API ( 協助檢測新的「從未雜湊」的影像)。

雖然長期以來，我們提供了簡單的應用程式內檢舉以應對違反規則的內容與帳戶 ，但在2023 年，我們進行了改進，以加強打擊性勒索相關危害。 去年，我們推出了應用程式內聊天文字檢舉，使 Snapchatter 能夠直接在對話中檢舉訊息。 我們也擴充應用程式內檢舉工具，包括特定、多樣化的檢舉理由，並根據 CSEA 非政府組織 Thorn 的建議與指引，以適合青少年與年輕人使用的檢舉選項（「他們泄露／威脅泄露我的裸體影像」）。 這些檢舉用於為我們的處置提供資訊，包括依據訊號的檢測與執法行為。 我們分析趨勢、模式以及性勒索者的技巧，如果帳戶顯示某些性勒索特徵，則將其封鎖。

我們會繼續改進並新增 2022 年發布的家庭中心工具套件，家長可以在 Snapchat 上查看他們的青少年和誰是朋友、最近與誰聊天，並輕回報可能令他們擔憂的帳號 。 我們家庭中心的目標始終是促使父母 / 照顧者與青少年就網路安全進行開放、建設性的對話。 

我們與執法部門密切合作，並投資全球性全時段運營的安全與執法運營團隊，以保障社群安全。 例如，自 2020 年以來，我們的信任與安全團隊的規模增加了一倍以上，而我們的執法團隊也增加了兩倍多。 我們在美國舉辦年度執法高峰會，以確保官員與機構知道如何採取適當行動，打擊平台上可能發生的任何非法活動。 

我們也直接與奈及利亞的執法部門合作，建立能力與知識，以調查和起訴犯罪者，並計劃繼續與奈及利亞政府在這個領域進一步合作。 並且我們與 International Justice Mission、NCMEC、其他產業成員以及非政府組織合作，在美國境外性勒索活動猖獗的國家提供調查 CyberTips 的培訓。

多年來，我們也與強大的「trusted flagger」團隊合作：非營利組織、非政府組織以及代表 Snapchatter 透過優先管道反應諸如濫用案例、生命面臨迫近威脅以及其它緊急問題。 優先檢舉人計畫的大多數參與者都是檢舉與未成年人性相關傷害相關的內容與帳戶，包括性勒索。  

ii.與產業專家及聯盟合作 

在自身努力的基礎上，我們還與全球的專家合作，因為我們知道沒有任何實體或組織能夠單獨推進解決這些問題。 例如，Snap 在 Policy Board of the WeProtect Global Alliance 代表企業；我們是 INHOPE’s Advisory Council 的成員，並擔任英國網路觀察基金會 (IWF) 的董事會成員。 這些組織都將根除網路上兒童性剝削與虐待作為核心使命。

我們是 Tech Coalition 的活躍成員，這是一個全球產業聯盟，專注於打擊網路兒童性剝削與虐待，並於最近結束在其董事會執行委員會的兩年任期。 我們也是Tech Coalition’s Lantern initiative的創始成員，這是第一個跨平台訊號分享計劃，幫助企業加強兒童安全政策的執行方式。 透過積極參與該計劃，企業可以互相幫助，交叉尋找不肖份子，包括性勒索者。   

此外，我們利用國家失蹤與受虐兒童中心 (NCMEC) 的Take It Down資料庫，允許未成年人直接在其裝置上生成選定圖像或影片的數位指紋，稱為「hash」。 然後，包括 Snap，可以使用這些 hash 尋找並刪除違反社群規範的影像副本。 我們參與英國類似計畫，稱為「Report Remove」，去年，我們加入了SWGfL的StopNCII 合作計畫，利用 Snapchat 的雜湊資料庫，幫助防止 Snapchat 上未經同意的私密影像 (NCII) 散播。 StopNCII 幫助阻止 18 歲以上人士的私密影像傳播，並為受害者提供收回其最私密照片和影片的能力。

今年，我們還推出了首屆 Snap 數位福祉委員會，由來自美國各地的 18 名青少年組成，他們被挑選參加為期一年的試辦專案，倡導學校和社群更安全的網路習慣與做法。 今年7 月，該團體與至少一名家長或監護人聚集在加州聖塔莫尼卡的 Snap 總部，就網路陷阱和社會動態以及家長工具等話題提出有趣見解。 除此之外，Snap 的 Safety Advisory Board 由 16名專業人士和三名青年倡導者組成，他們就安全事宜為 Snap 提供方向與指引。 我們期待 2025 年，希望在這一年創造更多機會，讓兩個團體的成員一起分享更多見解。 

iii.提高民眾意識 

除了內部努力以及與專家與跨行業的合作以外，打擊網路性虐待和性勒索計劃的一個關鍵部分是提高大眾與 Snapchatter 的意識。 

2022 年，我們推出數位福祉指數，提供業界領先的研究，深入瞭解青少年和年輕人在所有平台的網路使用情形。 作為這項研究的一部分，在過去兩年，我們對性勒索進行了深入分析。 因為這項研究涵蓋網路體驗，不只是 Snapchat，它不僅有助於為我們的工作提供資訊，我們希望它也為產業的其他人提供洞察見解。 本月稍晚，我們將與 Technology Coalition 即將舉行的虛擬 Multi-Stakeholder Forum 分享第二年性勒索的結果，並討論未成年人金錢勒索。 

今年稍早，我們很榮幸成為第一個支持Know2Protect的實體，這是美國國土安全部（DHS）首度於今年推出的公共知覺運動。 該活動教育並賦予年輕人、父母、值得信賴的成年人以及政策制定者能力，防止並打擊性勒索等犯罪。 除了在 Snapchat 上捐贈廣告空間給 K2P 的教育資源，我們正與美國青少年和年輕人進行額外研究，以進一步告知此活動。 我們也共同推出擴增實境 Snapchat 特效鏡頭，透過互動式 Know2Protect 測驗幫助教導 Snapchatter。 在英國，我們支持 IWF 在這些議題的民眾意識運動，Gurls Out Loud，是在告知 11 至 13 歲女孩網路性誘騙、性簡訊與傳送裸照的危險。此外，我們最近推出了 Snapchat 教育工作者指南，與 Safe and Sound Schools 合作，為教育工作者開發全面性的工具包，包括如何打擊勒索的資訊與指引。 

根據多年研究，我們知道提高認知與社群教育是幫助防止網路危害的強大工具，我們將繼續開發及推廣應用程式內資源，以直接在 Snapchat 上觸及青少年。 2023 年 9 月，我們發布了四集新的應用程式內「安全性 Snap 快照」影片，聚焦在性風險與危害，包括性勒索。 我們也提供關於性簡訊以及建立和分享裸露影像的後果、兒童性誘騙，以及兒童性剝削的影片。 所有資源均由國家失蹤與受虐兒童中心（NCMEC）的專家檢閱，並與關鍵地區的相關專線合作建立。 

我們繼續打擊網路兒童性剝削與虐待，但仍有更多工作要做。 2025 年，我們將繼續提高人們對潛在網路危害的認知，並繼續重申任何人均可能成為潛在目標。 我們希望儘早干擾並阻止不肖份子，並希望為執法部門製作更適切的 CyberTips。

我們在打擊其他嚴重危害時採用許多相同的策略，例如非法藥物活動，包括出售仿冒藥物、暴力威脅、自殺與自我傷害內容。 我們意識到在這個領域的工作可能永遠不會完成，但我們非常注重 Snapchatter 的安全，並將繼續與產業、政府和執法部門合作，交換資訊並加強防禦。