紀念第三屆年度全國吩坦尼認知日
2024 年 5 月 7 日
Snap 持續努力防止罪犯濫用我們的服務，藉以散布包括偽藥在內的非法藥物。今天我們很榮幸能與公共衛生專家、執法機構、家長及家庭團體等人合作，紀念第三屆年度全國吩坦尼認知日。
在紀念這一天時，我們希望能為我們的社群提供關於目前工作內容的最新資訊，一起對抗這場嚴重急迫的公共衞生危機。
科技與平台安全性
Snapchat 是一款應用程式，冀望能透過私密的交流，讓人們更加貼近他們在現實生活中最重要的人，就像是實際對話或以電話交談一樣。雖然預設會將相關訊息刪除，但如果我們對非法內容採取行動，無論是由我們主動發現還是收到檢舉，它都會被保留一段時間。我們多年來一直致力於掃除試圖在我們平台上進行交易的毒販，包括使用先進技術的那些人。
主動偵測工具：我們使用相關技術並定期進行改進，協助我們主動找出毒販的帳號並將其關閉。我們的先進模型能幫助我們找出約 94% 的非法藥物活動，讓我們能夠在有人檢舉之前就刪除這些內容。
對報告採取快速行動：我們的信任與安全團隊全天不間斷地工作，能夠快速對我們所收到的毒品相關內容的做出處置。最新的一份透明度報告中顯示，我們的團隊通常在一小時內就對毒品內容做出相關處置。
防止搜尋：我們防止使用者進行各種毒品相關的搜尋，並為使用者重新導向至吩坦尼危害的相關資訊。
與其他平台合作：我們知道毒販會使用許多不同服務來進行交易，因此我們與專家及其他科技公司合作，共享與毒品相關的內容及活動的模式與線索，使我們能夠提升主動偵測的能力，從而找出並移除毒販的帳號。
與執法機構合作
我們的團隊能快速回應執法機構的要求，協助將罪犯繩之以法。 我們與執法機構保持密切關係，確保他們可以對我們平台上的非法活動採取迅速且適當的行動。 我們的主要優先事項包括：
擴大我們的團隊：我們的執法團隊在過去 5 年裡的成長幅度超過 200%；2020 年以來成長約 80%。我們通常能在兩到三週內回應有效的法律要求，也能在 30 分鐘內回應緊急揭露要求。
主動呈報：在我們認為有生命受到威脅的緊急情況中，我們會主動將案件呈報執法機構。在關閉違反社群規範的毒品相關帳號後，我們也會保留違規內容，讓執法機構可以進行後續調查與處理。
支持立法：此外，我們與參議員合作，共同進行跨黨派立法，催生了協助社群網站公司與執法機構合作打擊吩坦尼的《The Cooper Davis Act》。
透過教導讓人們更加認識吩坦尼帶來的危害
我們致力於向 Snapchatter 和大眾教導吩坦尼帶來的危害。過去兩年間，我們在應用程式內推廣教育影片與新聞內容，就偽藥的危險提出警訊，並將 Snapchatter 導向至值得信賴的專家意見相關資源。 我們持續為此努力，內容包括：
使用應用程式中的內容讓 Snapchatter 更有認知：我們與知名吩坦尼防治組織 Song for Charlie 合作，共同舉辦 PSA，並參與製作我們原創的新聞節目《Good Luck America》。您可以在這裡看到 Song for Charlie 創辦人 Ed Ternan 有關全國吩坦尼認知日的最新採訪內容。
應用程式中的教育管道：我們還在程式中推出了一款工具 Heads Up，在 Snapchatter 試圖搜尋與毒品相關的內容或吩坦尼時提供專家對此的意見。我們的合作夥伴包括美國疾病管制與預防中心 (CDC)、美國聯邦衛生福利部物質濫用暨精神衛生防治局 (SAMHSA)、美國反毒社區聯盟 (CADCA)、真相倡議 (Truth Initiative) 與 SAFE Project。
確保 Snapchat 社群安全是我們的首要目標。我們還有更多的工作需要努力，並期待繼續與家長、政府、其他平台及專家合作，在我們的平台上根除毒品的販賣活動，讓人們更加理解吩坦尼所帶來的危害。