Há gerações, pais e responsáveis em todo o mundo dizem que a criação de filhos é gratificante e agradável, mas, ao mesmo tempo, cansativa e estressante. Entre na era digital e essas alegrias e desafios só aumentam. Hoje, no Dia Internacional da Internet Mais Segura, estamos divulgando uma nova pesquisa que mostra que, em 2023, os pais acharam mais difícil acompanhar as atividades on-line de seus filhos adolescentes e que a confiança dos pais em seus filhos adolescentes para agir com responsabilidade on-line diminuiu. Essa pesquisa foi realizada em todos os dispositivos e plataformas, não apenas no Snapchat. 

As descobertas de nossa pesquisa mais recente mostram que a confiança dos pais em seus filhos adolescentes para agir com responsabilidade on-line caiu em 2023, com apenas quatro em cada 10 (43%) concordando com a afirmação: "Confio que meu filho aja com responsabilidade on-line e não sinto a necessidade de monitorá-lo ativamente". Isso caiu seis pontos percentuais em relação aos 49% em pesquisas semelhantes em 2022. Além disso, menos adolescentes menores de idade (13 a 17 anos) disseram que provavelmente buscariam ajuda de um pai ou adulto confiável após vivenciar um risco on-line, uma queda de cinco pontos percentuais de 64% em 2022, para 59%. 

Os pais subestimaram a exposição de seus filhos adolescentes a imagens íntimas ou sugestivas em 11 pontos percentuais — uma pergunta que foi adicionada em 2023. A capacidade dos pais de avaliar a exposição geral ao risco online dos adolescentes também diminuiu. Em 2022, a diferença entre a exposição ao risco digital relatada pelos adolescentes e a precisão dos pais em medi-la foi de dois pontos percentuais. No ano passado, esse delta aumentou para três pontos percentuais. 

Os resultados fazem parte da pesquisa em andamento da Snap sobre o bem-estar digital da Geração Z e marcam a segunda leitura do nosso Índice anual de Bem-Estar Digital (DWBI), uma medição de como adolescentes (13 a 17 anos) e jovens adultos (18 a 24 anos) estão evoluindo on-line em seis países: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e EUA. Também fizemos uma pesquisa com pais de jovens de 13 a 19 anos sobre as experiências de seus filhos com riscos on-line em qualquer plataforma ou dispositivo que eles usam, não apenas no Snapchat. A pesquisa foi realizada entre 28 de abril de 2023 e 23 de maio de 2023 e incluiu 9.010 entrevistados das nas três faixas etárias demográficas e nas seis regiões geográficas. 

Aqui estão alguns achados adicionais de alto nível:

• 78% dos adolescentes e jovens adultos da Geração Z disseram ter experimentado algum risco on-line no início de 2023, um aumento de dois pontos percentuais em relação aos 76% de 2022.

• 57% dos entrevistados da Geração Z disseram que eles ou um amigo se envolveram com imagens íntimas ou sexuais nos últimos três meses, seja recebendo-as (48%), sendo solicitados a enviá-las deles mesmos (44%) ou compartilhando ou distribuindo fotos, ou vídeos de outra pessoa (23%). Além disso, 33% dos entrevistados disseram que essas imagens se espalham além do destinatário pretendido. 

• Metade (50%) dos pais disse que não tinha certeza sobre as melhores maneiras de monitorar ativamente as atividades on-line de seus adolescentes.   

Ano dois do DWBI 

O Índice de Bem-Estar Digital atribui uma pontuação de 0 a 100 a cada entrevistado com base na concordância do entrevistado com uma série de declarações de sentimento. As pontuações individuais dos entrevistados são compiladas para gerar pontuações de países e uma média de seis países. Nas seis regiões geográficas, o DWBI de 2023 permaneceu inalterado em relação ao de 2022, com 62 pontos, uma leitura relativamente média. Quanto aos seis países individuais, pelo segundo ano consecutivo, a Índia registrou o DWBI mais alto, com 67, sustentado por uma forte cultura de apoio dos pais, mas com queda de um ponto percentual em relação aos 68 de 2022. Austrália, Alemanha, Reino Unido e EUA registraram leituras idênticas de 2022 em 63, 60, 62 e 64, respectivamente. A França também caiu um ponto percentual de 60 em 2022, para 59. 

O índice aproveita o modelo PERNA, uma variação de uma teoria existente de bem-estar ¹, compreendendo 20 declarações de sentimento em cinco categorias: Emoção Positiva (Positive Emotion), Engajamento (Engagement), Relacionamentos (Relationships), Emoção Negativa (Negative Emotion) e Realização (Achievement). Tendo em conta todas as suas experiências on-line em qualquer dispositivo ou aplicativo, não apenas no Snapchat, nos últimos três meses, foi solicitado que os entrevistados registrassem seu nível de concordância com cada uma das 20 declarações. Por exemplo, na categoria Emoção positiva, as declarações incluem: "Muitas vezes me senti orgulhoso" e "Muitas vezes me senti feliz", e no grupo Realização: "Aprendi a fazer coisas que são importantes para mim". (Consulte este link para uma lista de todas as 20 declarações de sentimento do DWBI.) 

Aprendendo com os resultados

Na Snap, continuamos aproveitando essas e outras descobertas de pesquisas para fundamentar o design e o desenvolvimento de nossos produtos e funcionalidades, inclusive para o Central da família do Snapchat. Lançada em 2022, a Central de Família é nosso conjunto de ferramentas para pais, projetadas para fornecer aos pais e responsáveis informações sobre para quem seus filhos estão enviando mensagens no Snapchat, enquanto preserva a privacidade dos filhos ao não divulgar o conteúdo real dessas comunicações. 

Na versão inicial do Central da Família, também oferecemos aos pais a possibilidade de denunciar confidencialmente contas que possam ser de sua preocupação e de definir controles de conteúdo. A partir do ano passado, para aqueles novos na Central da Família, os controles de conteúdo estão ativados por padrão, uma alteração provocada pelo feedback de defensores da segurança infantil. Anunciamos funcionalidades adicionais da Central de Família no mês passado e agora oferecemos aos pais a possibilidade de desativar a My AI, o chatbot alimentado por IA do Snapchat, nas respostas a chats de seus filhos adolescentes. Também melhoramos a capacidade de descoberta da Central da Família em geral e estamos oferecendo aos pais uma visão das configurações de segurança e privacidade de seus filhos adolescentes. Definidas para os níveis mais rigorosos por padrão, os pais agora podem ver as configurações relacionadas a quem pode ver a história do Snapchat de seus filhos adolescentes, quem pode entrar em contato com eles e se o adolescente optou por compartilhar sua localização com algum amigo no Mapa de Snaps.  

Adolescentes nos EUA: inscrevam-se em nosso novo Conselho de Bem-Estar Digital 

Para animar nossa pesquisa em andamento, no mês passado, começamos o processo de inscrição para nosso primeiro Conselho de Bem-Estar Digital, um programa piloto para adolescentes nos EUA, estamos criando um conselho inaugural composto por um grupo diversificado de cerca de 15 jovens entre 13 e 16 anos. Queremos ouvir e aprender uns com os outros e continuar transformando o Snapchat — e o ecossistema tecnológico, em geral — em um ambiente mais seguro, mais saudável e mais positivo para a criatividade e a conexão entre amigos próximos. As inscrições ficarão abertas até 22 de março, e ofereceremos aos candidatos selecionados um cargo no conselho nesta primavera. 

O programa contará com chamadas mensais, trabalho de projeto, envolvimento com o nosso Conselho Consultivo de Segurança global, um encontro presencial no primeiro ano e um evento mais público no segundo ano, mostrando o conhecimento e o aprendizado dos adolescentes. Para saber mais sobre o processo de inscrição, consulte esta postagem e inscreva-se aqui. 

Estamos entusiasmados em estabelecer esse conselho piloto de adolescentes e animados para comemorar o Dia da Internet Mais Segura de 2025 com eles! Enquanto isso, incentivamos todos a se envolverem com o Dia da Internet Mais Segura hoje e durante todo o ano de 2024!   

- Jacqueline Beauchere, Chefe Global de Segurança da Plataforma

Nossa pesquisa de Bem-Estar Digital produz achados sobre a exposição da Geração Z a riscos on-line, seus relacionamentos e suas reflexões sobre suas atividades on-line nos meses anteriores. Há muito mais na pesquisa do que o que conseguimos compartilhar em uma única postagem de blog. Para saber mais sobre o Índice de Bem-Estar Digital e a pesquisa, consulte nosso site, bem como este explicador atualizado, os resultados completos da pesquisa e cada um dos infográficos dos seis países: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e Estados Unidos.