Al generaties lang zeggen ouders en verzorgers overal ter wereld dat ouderschap tegelijkertijd lonend en plezierig is, vermoeiend en stressvol. In het digitale tijdperk zijn dat plezier en die uitdagingen alleen maar groter geworden. Vandaag op de internationale Safer Internet Day publiceren we nieuw onderzoek waaruit blijkt dat in 2023 ouders het moeilijker vonden om de online activiteiten van hun tieners bij te houden en het vertrouwen van ouders in hun tieners om zich op een verantwoorde manier online te gedragen was afgenomen. Dit onderzoek is uitgevoerd op alle apparaten en platforms, niet alleen op Snapchat. 

Uit onze nieuwste onderzoeksresultaten blijkt dat het vertrouwen van ouders in hun tieners om zich op een verantwoorde manier online te gedragen in 2023 is gedaald, waarbij slechts 4 op de 10 (43%) het eens was met de stelling: 'Ik vertrouw erop dat mijn kind zich online op een verantwoorde manier gedraagt en voel niet de noodzaak om dat actief te controleren.' Dit is zes procentpunten lager dan 49% in vergelijkbaar onderzoek uit 2022. Bovendien zeiden minder minderjarige tieners (13- tot 17-jarigen) dat ze waarschijnlijk hulp zouden zoeken van een ouder of vertrouwde volwassene nadat ze een online risico hadden ervaren, een daling van vijf procentpunten tot 59% van 64% in 2022. 

Ouders onderschatten de blootstelling van hun tiener aan intieme of suggestieve beelden met 11 procentpunten, een vraag die in 2023 is toegevoegd. Het vermogen van ouders om de algehele online blootstelling aan risico's van tieners in te schatten is ook gedaald. In 2022 was het verschil tussen de gerapporteerde digitale blootstelling aan risico's van tieners en de nauwkeurigheid van de inschatting van het risico door de ouders twee procentpunten. Vorig jaar groeide dat verschil tot drie procentpunten. 

De resultaten maken deel uit van het voortdurende onderzoek van Snap naar het digitale welzijn van Generation Z en markeren de tweede lezing van onze jaarlijkse Digital Well-Being Index (DWBI), een maat voor het online welzijn van tieners (13-17 jaar) en jonge volwassenen (18-24 jaar) in zes landen: Australië, Frankrijk, Duitsland, India, het Verenigd Koninkrijk en de VS. We hebben ook ouders van 13- tot 19-jarigen ondervraagd over de ervaringen van hun tieners met online risico's op alle platforms en apparaten die ze gebruiken, niet alleen op Snapchat. De enquête werd uitgevoerd tussen 28 april 2023 en 23 mei 2023 en omvatte 9.010 respondenten uit de drie leeftijdsgroepen en zes geografische gebieden. 

Hier zijn een paar extra bevindingen op hoog niveau:

• 78% van de tieners en jonge volwassenen van Gen Z zei dat ze begin 2023 een bepaalde mate van online risico hadden ervaren, een stijging van twee procentpunten ten opzichte van 76% in 2022.

• 57% van de respondenten van Gen Z zei dat zij of een vriend de afgelopen drie maanden betrokken waren bij intieme of seksuele beelden, dat ze deze ofwel hadden ontvangen (48%), dat ze erom hadden gevraagd (44%) of dat ze foto's of video's van iemand anders hadden gedeeld of verspreid (23%). Bovendien zei 33% van de respondenten dat dit beeld zich buiten de beoogde ontvanger werd verspreid. 

• De helft (50%) van de ouders zei dat ze onzeker waren over de beste manieren om actief toezicht te houden op de online activiteiten van hun tieners.   

DWBI van jaar twee 

De Digital Well-Being Index geeft elke respondent een score van 0 tot 100 op basis van de instemming van de respondent met een reeks uitspraken. Vervolgens worden de scores van individuele respondenten samengesteld om landscores en een gemiddelde score van zes landen te genereren. In de zes regio's was de DWBI van 62 van 2023 ongewijzigd ten opzichte van 2022, een nogal gemiddeld resultaat. Wat de zes individuele landen betreft, registreerde India voor het tweede jaar op rij de hoogste DWBI met 67, ondersteund door een sterke cultuur van ouderlijke ondersteuning, maar een procentpunt lager dan de score van 68 in 2022. Australië, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de VS hadden allemaal identieke resultaten in 2022 van respectievelijk 63, 60, 62 en 64. Frankrijk is van 60 in 2022 ook een procentpunt gedaald tot 59. 

De index maakt gebruik van het PERNA-model, een variatie op een bestaande welzijnstheorie.¹Deze bestaat uit 20 uitspraken verdeeld over vijf categorieën: Positive Emotion (positieve emoties), Engagement (betrokkenheid), Relationships (relaties), Negative Emotion (negatieve emoties) en Achievement (prestaties). Respondenten werd gevraagd om hun mate van instemming met elk van de 20 uitspraken te registreren met betrekking tot al hun online ervaringen op elk apparaat of elke app in de afgelopen drie maanden. De categorie Positive Emotion bevat bijvoorbeeld uitspraken als: 'Vaak voelde ik me trots' en 'Vaak voelde ik me opgewonden' en in de categorie Achievement: 'Geleerd hoe je dingen kunt doen die belangrijk voor me zijn.' (Zie deze link voor een lijst met alle 20 DWBI-uitspraken.) 

Leren van de resultaten

Bij Snap blijven we deze en andere onderzoeksresultaten gebruiken voor het ontwerp en de ontwikkeling van onze producten en functies, waaronder het Family Center van Snapchat. Het Family Center, dat in 2022 is gelanceerd, is onze suite met ouderlijke tools, ontworpen om ouders en verzorgers inzicht te geven in met wie hun kinderen contact hebben op Snapchat, terwijl de privacy van andere tieners wordt beschermd door de inhoud van die communicatie niet openbaar te maken. 

In de eerste versie van het Family Center gaven we ouders ook de mogelijkheid om vertrouwelijk accounts te rapporteren die voor hen van belang kunnen zijn, evenals instellingen voor contentbeheer. Vanaf vorig jaar staan de instellingen voor contentbeheer voor nieuwe gebruikers van het Family Center standaard op 'aan'. Deze wijziging hebben we doorgevoerd na feedback van partijen die zich voor de veiligheid van kinderen inzetten. We hebben vorige maand extra functies voor het Family Center aangekondigd en bieden ouders nu de mogelijkheid om My AI, de door AI mogelijk gemaakte chatbot van Snapchat, uit te schakelen om niet meer te reageren op chats van hun tieners. We hebben ook de vindbaarheid van het Family Center in het algemeen verbeterd en we bieden ouders een overzicht van de veiligheids- en privacy-instellingen van hun tieners. De instellingen zijn standaard op de strengste niveaus ingesteld, zodat ouders instellingen kunnen zien met betrekking tot wie het Snapchat-verhaal van hun tieners kan bekijken, wie contact met hen kan opnemen en of hun tiener ervoor heeft gekozen diens locatie met vrienden te delen op de Snap Map.  

Tieners in de VS: Meld je aan bij onze nieuwe Council for Digital Well-Being 

Om ons doorlopende onderzoek te ondersteunen, zijn we vorige maand met het aanmeldingsproces voor onze eerste Council for Digital Well-Being gestart, een pilotprogramma voor tieners in de VS. We creëren een inaugurele raad bestaande uit een diverse groep van ongeveer vijftien jongeren van 13 tot 16 jaar. We willen naar elkaar luisteren en van elkaar leren en van Snapchat en het algehele technologische ecosysteem een veiligere, gezondere en positievere omgeving maken voor creativiteit en verbinding tussen goede vrienden. Aanmelden kan tot 22 maart en we zullen geselecteerde kandidaten dit voorjaar een positie in de raad aanbieden. 

Het programma omvat maandelijkse gesprekken, projectwerk, contact met ons wereldwijde Safety Advisory Board, een conferentie op locatie in het eerste jaar en een meer openbaar evenement in het tweede jaar, waarin wordt gepresenteerd wat de tieners weten en hebben geleerd. Zie dit bericht voor meer informatie over het aanmeldingsproces en meld je hier aan. 

We kijken uit naar de oprichting van deze pilot-tienerraad en om samen de Safer Internet Day 2025 te vieren. In de tussentijd moedigen we iedereen aan om vandaag en gedurende 2024 betrokken te raken bij de SID.   

- Jacqueline Beauchere, Hoofd Platformveiligheid

Ons onderzoek naar digitaal welzijn levert bevindingen op over de blootstelling van Gen Z aan online risico's, hun relaties en hun gedachten over hun online activiteiten in de afgelopen maanden. Er is nog veel meer over het onderzoek te vertellen dan we in een enkele blogpost kunnen delen. Ga voor meer informatie over de Digital Well-Being Index en het onderzoek naar onze website en raadpleeg deze bijgewerkte uitleg, de volledige onderzoeksresultaten en de infographics van elk van dezes landen: Australië, Frankrijk, Duitsland, India, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.