طالما صرّح الآباء ومقدمو الرعاية في جميع أنحاء العالم على مدى أجيال إن الأبوة/الأمومة مجزية وممتعة ومتعبة ومرهقة في نفس الوقت. ما عليك سوى الدخول في العصر الرقمي وستزيد هذه المتع وتلك التحديات. إننا نُصدر اليوم، في اليوم العالمي للإنترنت الآمن، بحثًا جديدًا يُظهر أنه في عام 2023، وجد الآباء صعوبة أكبر في مواكبة أنشطة أبنائهم المراهقين عبر الإنترنت، واهتزت ثقة الآباء في أبنائهم المراهقين للتصرّف بمسؤولية عبر الإنترنت. وقد تم إجراء هذا البحث على جميع الأجهزة والمنصّات – وليس فقط سناب شات. 

تظهر أحدث نتائج أبحاثنا أن ثقة الآباء في أبنائهم المراهقين للتصرّف بمسؤولية عبر الإنترنت انخفضت في عام 2023، حيث وافق أربعة فقط من كل 10 أشخاص (43%) على العبارة التالية: "أثق في أن طفلي يتصرّف بمسؤولية عبر الإنترنت ولا أشعر بالحاجة إلى مراقبته عن كثب." وهذا أقل بست نقاط مئوية من 49% في بحثٍ مماثل في عام 2022. بالإضافة إلى ذلك، قال عدد أقل من المراهقين القاصرين (13 إلى 17 عامًا) أنهم من المحتمل أن يطلبوا المساعدة من أحد الوالدين أو شخص بالغ موثوق به بعد تعرضهم لخطرٍ ما عبر الإنترنت، بانخفاض خمس نقاط مئوية ليصل إلى 59% من 64% في عام 2022. 

لقد قلّل الآباء من تقدير تعرّض أبنائهم المراهقين للصور الحميمة أو الإيحائية بنسبة 11 نقطة مئوية - وهو سؤال تمت إضافته في عام 2023. كما تراجعت قدرة الآباء على قياس تعرض المراهقين بشكلٍ عام للمخاطر عبر الإنترنت. في عام 2022، كان الفرق بين تعرض المراهقين للمخاطر الرقمية المبلّغ عنها ودقة الآباء في قياس ذلك نقطتين مئويتين. وقد اتسع هذا الفارق في العام الماضي إلى ثلاث نقاط مئوية. 

تُعد النتائج جزءًا من بحث سناب المستمر حول الرفاهية الرقمية للجيل Z، وتصادف القراءة الثانية لمؤشر الرفاهية الرقمية السنوي (DWBI)، وهو مقياس لمدى ارتباط المراهقين (الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا) والشباب (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا) بالإنترنت في ستة بلدان: أستراليا وفرنسا وألمانيا والهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. كما أجرينا استطلاع رأي الآباء للمراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و19 عامًا حول تجارب أبنائهم المراهقين مع المخاطر عبر الإنترنت على أي منصة أو جهاز يستخدمونه، وليس فقط سناب شات. وقد أجري الاستطلاع بين 28 أبريل 2023 و23 مايو 2023، وشمل 9,010 شخص من مختلف الفئات العمرية الثلاث والمناطق الجغرافية الست. 

فيما يلي بعض النتائج الإضافية رفيعة المستوى:

• صرّح 78% من المراهقين والشباب من جيل Z بأنهم واجهوا بعض المخاطر عبر الإنترنت في أوائل عام 2023، بزيادة نقطتين مئويتين من 76% في عام 2022.

• قال 57% من المشاركين في الاستطلاع من الجيل Z أنهم أو أحد أصدقائهم شاركوا في صور حميمة أو جنسية في الأشهر الثلاثة السابقة، إمّا أنهم تلقوا هذه الصور (48%)، أو طُلب منهم ذلك (44%)، أو شاركوا أو قاموا بتوزيع الصور أو مقاطع الفيديو لشخصٍ آخر (23%). علاوةً على ذلك، قال 33% من المشاركين في الاستطلاع أن هذه الصور تنتشر خارج المُتلقي المقصود. 

• قال نصف الآباء (50%) أنهم غير متأكدين من أفضل الطرق لمراقبة أنشطة أبنائهم المراهقين عبر الإنترنت بنشاط.   

مؤشر الرفاهية الرقمية العام الثاني

يُظهر مؤشر الرفاهية الرقمية درجة تتراوح بين 0 و100 لكل مشارك بناءً على اتفاق المشارك مع مجموعة من عبارات المشاعر. ثم يتم تجميع نتائج المشاركين الفردية لإنشاء نتائج البلدان ومتوسط ستة بلدان. لم يتغير مؤشر الرفاهية الرقمية لعام 2023 في المناطق الجغرافية الست عن عام 2022 عند 62، وهي قراءة متوسطة إلى حدٍ ما. وبالنسبة إلى الدول الست على حدة، للسنة الثانية على التوالي، سجلت الهند أعلى مؤشر للرفاهية الرقمية، حيث بلغت 67، ويدعم ذلك ثقافة دعم الوالدين القوية، ولكن بانخفاض نقطة مئوية واحدة من 68 في عام 2022. وسجلت أستراليا وألمانيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة قراءات متطابقة حتى عام 2022 عند 63 و60 و62 و64 على التوالي. كما انخفضت فرنسا أيضًا نقطة مئوية واحدة إلى 59 من 60 في عام 2022. 

يستفيد المؤشر من نموذج PERNA، وهو تباين في نظرية الرفاهية القائمة ¹التي تضم 20 عبارة عن المشاعر عبر خمس فئات: العاطفة الإيجابية، والتفاعل، والعلاقات، والعاطفة السلبية، والإنجاز. ومع مراعاة جميع تجاربهم عبر الإنترنت على أي جهاز أو تطبيق - ليس سناب شات فحسب - على مدى الأشهر الثلاثة السابقة، طُلب من المستجيبين تسجيل مستوى اتفاقهم مع كلٍ من العبارات العشرين. على سبيل المثال، ضمن فئة المشاعر الإيجابية، تتضمّن العبارات ما يلي: "غالبًا ما أشعر بالفخر" و"غالبًا ما أشعر بالسعادة"، وضمن مجموعة الإنجاز: "تعلمت كيفية عمل الأشياء التي تهمني". (انظر هذا الرابط للحصول على قائمة بجميع عبارات مشاعر مؤشر الرفاهية الرقمية البالغ عددها 20.) 

التعلم من النتائج

نواصل في سناب الاستفادة من هذه النتائج البحثية وغيرها للمساعدة في تصميم منتجاتنا وميزاتنا وتطويرها، بما في ذلك مركز العائلة في سناب شات. ويُعد مركز العائلة، الذي تم إطلاقه في عام 2022، مجموعة أدوات الوالدين لدينا، والذي تم تصميمه لتزويد الآباء ومقدمي الرعاية بنظرة ثاقبة حول من يراسل أبناؤهم المراهقين على سناب شات، مع الحفاظ على خصوصية المراهقين من خلال عدم الكشف عن المحتوى الفعلي لهذه المراسلات. 

في الإصدار الأوّلي من مركز العائلة، وفرّنا أيضًا للوالدين القدرة على الإبلاغ بسرية عن الحسابات التي قد تقلقهم وتعيين عناصر التحكّم في المحتوى. اعتبارًا من العام الماضي، بالنسبة إلى أولئك الجدد في مركز العائلة، تكون عناصر التحكم في المحتوى "قيد التشغيل" افتراضيًا - وهو تغيير أثارته التعليقات من المدافعين عن سلامة الطفل. وقد أعلنا عن ميزات إضافية في مركز العائلة الشهر الماضي ونمنح الآباء القدرة على إيقاف My AI، روبوت الدردشة الذي يعمل بنظام الذكاء الاصطناعي في سناب شات، عن الرد على الدردشات من أبنائهم المراهقين. كما حسنّا أيضًا إمكانية اكتشاف مركز العائلة بشكلٍ عام، ونقدّم للوالدين صورة عن إعدادات السلامة والخصوصية لأطفالهم المراهقين. وقد تم تعيينه على المستويات الأكثر صرامة افتراضيًا، حيث يمكن للوالدين الآن رؤية الإعدادات المتعلقة بمن يمكنه مشاهدة قصة سناب شات الخاصة بأبنائهم المراهقين، ومن يمكنه الاتصال بهم، وما إذا كان المراهقون قد اختاروا مشاركة موقعهم مع أي أصدقاء على خريطة Snap.  

المراهقون المقيمون في الولايات المتحدة: تقدموا بطلب إلى مجلسنا الجديد للرفاهية الرقمية

للمساعدة في تنشيط بحثنا المستمر، بدأنا الشهر الماضي عملية تقديم الطلبات لأول مجلس للرفاهية الرقمية، برنامج تجريبي للمراهقين في الولايات المتحدة. ونحن بصدد إنشاء مجلس افتتاحي يتألف من مجموعة متنوعة من حوالي 15 شابًا تتراوح أعمارهم بين 13 و16 عامًا. ونريد الاستماع والتعلّم من بعضنا البعض ومواصلة جعل سناب شات - والنظام البيئي التكنولوجي العام - بيئة أكثر أمانًا وصحة وأكثر إيجابية للإبداع والتواصل بين الأصدقاء المقربين. وسيظل تقديم الطلبات مفتوحًا حتى 22 مارس، وسنعرض على المرشحين المختارين منصبًا في المجلس هذا الربيع.

سيتضمن البرنامج مكالمات شهرية، وعمل مشروع، والمشاركة مع مجلسنا الاستشاري العالمي للسلامة، وقمة شخصية في السنة الأولى، وحدث عام أكثر في السنة الثانية، لعرض معرفة المراهقين وتعلمهم. لمزيد من المعلومات حول عملية تقديم الطلبات، يُرجى الاطلاع على هذا المنشور ويمكنك تقديم الطلب هنا. 

نحن حريصون على إنشاء هذا المجلس التجريبي للمراهقين، ونتطلّع إلى الاحتفال بيوم إنترنت أكثر أمانًا في عام 2025 معهم! وفي الوقت نفسه، نشجع الجميع على المشاركة اليوم في يوم الإنترنت الأكثر أمانًا وطوال عام 2024!   

— جاكلين بوشير، الرئيس العالمي لمنصة السلامة

يسفر بحثنا عن الرفاهية الرقمية عن نتائج حول تعرض الجيل Z للمخاطر عبر الإنترنت، وعلاقاتهم، وأفكارهم حول أنشطتهم عبر الإنترنت خلال الأشهر السابقة. وهناك الكثير للبحث أكثر من ما يمكننا مشاركته في منشور مدونة واحد. لمزيد من المعلومات حول مؤشر الرفاهية الرقمية والأبحاث، راجع موقعنا الإلكتروني، بالإضافة إلى هذا الشرح المحدّث, ونتائج البحث الكاملة، وكل من الرسوم البيانية الخاصة بالدول الستة: أستراليا، وفرنسا، وألمانيا، والهند، والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية.