Koncom minulého roka CDC oznámilo, že v USA zomrelo za 12 mesiacov na predávkovanie drogami viac ako 100 000 ľudí, pričom hlavnou príčinou tohto nárastu bol fentanyl. Tieto ohromujúce údaje sa nás dotýkajú – uvedomujeme si hroznú daň, ktorú si epidémia opiátov vyberá v celej krajine, a vplyv, ktorý má fentanyl a falšované lieky (často maskované ako falošné lieky na predpis) najmä na mladých ľudí a ich rodiny. Vieme tiež, že drogoví díleri neustále hľadajú spôsoby, ako zneužiť aplikácie na odosielanie správ a sociálne médiá, vrátane snahy nájsť nové spôsoby zneužívania Snapchatu a našej komunity na vykonávanie svojho nezákonného a smrteľného obchodu.

Náš postoj k tejto otázke bol vždy jasný: máme absolútne nulovú toleranciu voči obchodovaniu s drogami na Snapchate. Pokračujeme vo vývoji nových opatrení na zaistenie bezpečnosti našej komunity na Snapchate a za posledný rok sme urobili významné prevádzkové vylepšenia smerom k nášmu cieľu odstrániť drogových dílerov z našej platformy. Navyše, hoci je Snapchat len jednou z mnohých komunikačných platforiem, ktoré sa drogoví díleri snažia zneužívať na distribúciu nelegálnych látok, stále máme jedinečnú príležitosť využiť náš hlas, technológie a zdroje na pomoc pri riešení tejto pliagy, ktorá ohrozuje životy členov našej komunity.

V októbrisme zdieľali aktualizácieo pokroku, ktorý sme dosiahli v boji proti aktivitám súvisiacim s drogami a v podpore širšieho povedomia verejnosti o hrozbe nelegálnych drog. Uplatňujeme holistický prístup, ktorý zahŕňa nasadenie nástrojov, ktoré proaktívne zisťujú obsah súvisiaci s drogami, spoluprácu s orgánmi činnými v trestnom konaní na podpore ich vyšetrovaní a poskytovanie informácií a podpory v aplikácii pre používateľov Snapchatter, ktorí vyhľadávajú výrazy súvisiace s drogami prostredníctvom nového vzdelávacieho portálu Upozornenie.

Dnes túto prácu rozširujeme, a to niekoľkými spôsobmi. Po prvé, na našom portáli Upozornenie privítame dvoch nových partnerov, ktorí budú poskytovať dôležité zdroje v aplikácii pre používateľov Snapchatter: Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), neziskovú organizáciu, ktorá sa zaviazala vytvárať bezpečné, zdravé komunity bez drog; a Truth Initiative, neziskovú organizáciu, ktorá sa venuje dosiahnutiu kultúry, v ktorej všetci mladí ľudia odmietajú fajčenie, vapovanie a nikotín. Prostredníctvom svojej osvedčenej a celoštátne uznávanej verejnej vzdelávacej kampane Truth Initiative poskytla obsah zameraný na epidémie vapovania a opiátov medzi mládežou, ktorým sa venuje v posledných rokoch. V najbližších dňoch tiež vydáme ďalšiu epizódu našej špeciálnej série Good Luck America zameranej na fentanyl, ktorá je uvedená na našej obsahovej platforme Objaviť.

Po druhé, zdieľame aktualizácie o pokroku, ktorý sme dosiahli v proaktívnom zisťovaní obsahu súvisiaceho s drogami a v agresívnejšom odstavovaní dílerov. Za posledný rok:

• Zvýšili sme mieru proaktívnej detekcie o 390 % – čo je nárast o 50 % od našej poslednej verejnej aktualizácie v októbri.

• 88 % obsahu súvisiaceho s drogami, ktorý odhalíme, je teraz proaktívne detekovaných našou technológiou strojového učenia a umelej inteligencie, pričom zvyšok nahlasuje naša komunita. Ide o nárast o 33 % od našej predchádzajúcej aktualizácie. Keď zistíme aktivitu súvisiacu s obchodovaním s drogami, okamžite zablokujeme účet, použijeme technológiu na zablokovanie páchateľa vo vytváraní nových účtov na Snapchate a v niektorých prípadoch proaktívne postúpime účet orgánom činným v trestnom konaní na vyšetrovanie.

• Náš tím pre operácie s orgánmi činnými v trestnom konaní sme rozšírili o 74 %. Hoci sme vždy spolupracovali s orgánmi činnými v trestnom konaní pri vyšetrovaní uchovávaním a zverejňovaním údajov v reakcii na platné žiadosti, táto zvýšená kapacita nám za posledný rok pomohla výrazne zlepšiť čas odozvy na dopyty orgánov činných v trestnom konaní o 85 % a tieto schopnosti naďalej zlepšujeme. Viac informácií o našich investíciách do práce s orgánmi činnými v trestnom konaní sa môžete dozvedieťtu.

Od tejto jesene sme zaznamenali aj ďalší dôležitý ukazovateľ pokroku: pokles komunitou nahlasovaného obsahu súvisiaceho s predajom drog. V septembri viac ako 23 % hlásení súvisiacich s drogami od používateľov Snapchatter obsahovalo obsah špecificky súvisiaci s predajom a vďaka proaktívnej detekčnej práci sme toto číslo k tomuto mesiacu znížili na 16 %. To predstavuje pokles hlásení súvisiacich s drogami o 31 %. Budeme naďalej pracovať na tom, aby sme toto číslo znížili na čo najnižšiu možnú úroveň.

Okrem toho naďalej spolupracujeme s odborníkmi na pravidelnej aktualizácii zoznamu slangových a s drogami súvisiacich výrazov, ktoré blokujeme, aby neboli viditeľné v Snapchate. Ide o neustále prebiehajúce úsilie, ktoré nielenže zakazuje používateľom Snapchatter získavať výsledky vyhľadávania Vyhľadať pre tieto výrazy, ale zároveň proaktívne zobrazuje odborné vzdelávacie zdroje v našom nástroji Upozornenie.

Po tretie, naďalej robíme naše základné produkty bezpečnejšími pre maloletých. Ako platformu vytvorenú pre blízkych priateľov sme navrhli Snapchat tak, aby bolo pre cudzích ľudí ťažké nájsť a spojiť sa s maloletými. Napríklad používatelia Snapchatter si nemôžu navzájom prezerať zoznamy priateľov, nepovoľujeme prehliadateľné verejné profily pre nikoho mladšieho ako 18 rokov a v predvolenom nastavení nemôžete prijať správu od niekoho, kto ešte nie je vaším priateľom. Hoci vieme, že drogoví díleri sa snažia spojiť s potenciálnymi zákazníkmi na platformách mimo Snapchatu, chceme urobiť všetko, čo je v našich silách, aby sme zabránili tomu, aby maloletých na Snapchate objavili ľudia, ktorí sa môžu zapájať do nezákonného alebo škodlivého správania.

Nedávno sme pridali novú ochranu do funkcie Rýchle pridanie, našej funkcie na navrhovanie priateľov, aby sme ešte viac chránili 13 až 17-ročných. Aby mohli byť používatelia mladší ako 18 rokov objavení v Rýchlom pridaní niekým iným, budú musieť mať s touto osobou určitý počet spoločných priateľov – čím sa ďalej zabezpečí, že ide o priateľa, ktorého poznajú v reálnom živote.

V najbližších mesiacoch budeme zdieľať viac podrobností o nových rodičovských nástrojoch, ktoré vyvíjame, s cieľom poskytnúť rodičom lepší prehľad o tom, s kým ich tínedžeri komunikujú na Snapchate, pričom stále rešpektujeme ich súkromie.

A budeme naďalej stavať na tejto dôležitej práci s ďalšími partnerstvami a prebiehajúcimi prevádzkovými vylepšeniami.