V správe o transparentnosti zverejňujeme údaje o našej snahe o bezpečnosť na našej platforme. Tu uvádzame ďalšie súvislosti a informácie o našich zásadách bezpečnosti, zásadách a postupoch, ako aj odkazy na rôzne zdroje týkajúce sa bezpečnosti a súkromia.
Od roku 2015 vytvárame Správy o transparentnosti, ktoré poskytujú dôležitý prehľad o množstve a povahe vládnych žiadostí o informácie o účtoch používateľov Snapchatu a taktiež o iných právnych oznámeniach.
Od novembra 2015 je našou zásadou informovať používateľov Snapchatu, keď sa staneme súčasťou právneho postupu za účelom získania informácii o ich účte s výnimkou prípadov, keď máme na základe zákona zakázané tak urobiť alebo keď veríme, že došlo k výnimočným okolnostiam (ako napríklad sexuálne vykorisťovanie a zneužívanie detí alebo bezprostredné riziko smrti alebo vážneho telesného zranenia).
V roku 2020 sme vylepšili našu Správu o transparentnosti, ktorá teraz zahŕňa prehľad o množstve a povahe účtov nahlásených na Snapchate za porušenie našich Podmienok používania alebo Smerníc komunity. Taktiež sme zahrnuli rozdelenie podľa krajín, ktoré je dostupné pre všetky krajiny vo forme stiahnuteľného súboru CSV. V roku 2021 sme rozšírili rozsah našich správ o transparentnosti o údaje o hláseniach nepravdivých informácií, oznámeniach o ochranných známkach a miere zobrazení porušujúceho obsahu. V roku 2022 sme poskytli ďalšie informácie o našich moderátorských opatreniach týkajúcich sa drog, zbraní, samovrážd a sebapoškodzovania.
V roku 2023 sme v súlade s platnými právnymi požiadavkami začali uverejňovať ďalšie správy o transparentnosti, zamerané na určité geografické oblasti. Naše špecializované stránky pre Austráliu, Kaliforniu a Európsku úniu dopĺňajú informácie, ktoré poskytujeme v našej globálnej správe o transparentnosti.
V roku 2024 sme aktualizovali našu globálnu správu o transparentnosti, ktorá obsahuje ďalšie údaje o našom proaktívnom úsilí v oblasti bezpečnosti.
Neustále sa snažíme zlepšovať naše postupy nahlasovania transparentnosti v súlade s globálnymi právnymi požiadavkami.
Snap sa zaväzuje poskytovať Snapchatterom a externým zainteresovaným stranám užitočné zdroje týkajúce sa nášho prístupu k bezpečnosti a ochrane osobných údajov, našich zásad a súvisiacich nástrojov. Tieto materiály sú dostupné v našomcentre ochrany súkromia, bezpečnosti a zásad. Nižšie uvádzame niektoré z nich ako aj ďalšie zdroje.
Vzhľadom na to, že Snap je platforma pre používateľov starších ako 13 rokov, považujeme za nevyhnutné informovať všetkých používateľov o tom, ako prispieť k bezpečnosti platformy. Vďaka mnohým zdrojom, ako je napríklad naše centrum Family Safety Hub a Family Center, nástroje pre rodičov v aplikácii Snap, sa snažíme používateľom a ich rodinám poskytnúť nástroje, ktoré potrebujú na komunikáciu a pochopenie toho, ako zostať v bezpečí na Snapchat.
Naše Smernice komunity tvoria základ našich zásad bezpečnosti a sú určené na informovanie používateľov o zodpovednom používaní Snapchatu. Naše Smernice bežne posudzujeme, čo je len jeden zo spôsobov, ako aktívne pracujeme na bezpečnosti Snapchatu.
Nahlasovanie bezpečnostných problémov
Hoci naše bezpečnostné tímy a umelá inteligencia pracujú 24/7, aby prispievali k bezpečnosti Snapchatu, taktiež sa spoliehame na našich používateľov, že budú nahlasovať problémy. Na to ponúkame nástroje v aplikácii aj online, pomocou ktorých sa dá nahlasovať obsah a jednotlivcov, ktorí porušujú naše pravidlá.
Well-being a bezpečnosť našich používateľov sú pre nás v spoločnosti Snap prvoradé. Aby sme našim používateľom poskytli pútavé a osobné zdroje, vytvorili sme nástroje v aplikácii ako Here for You, ktorý poskytuje proaktívnu podporu v aplikácii používateľom Snapchatu, ktorí môžu prežívať emocionálnu alebo psychickú krízu.
V spoločnosti Snap je vaše súkromie našou prioritou. Usilujeme sa získať vašu dôveru vždy, keď používate Snapchat alebo akýkoľvek z našich produktov – preto s vašimi informáciami zaobchádzame inak ako väčšina iných technologických spoločností. Hoci sa naše produkty neustále vyvíjajú, naše zásady ochrany súkromia a pevný záväzok k ochrane súkromia používateľov sa nemenia.
Naďalej sme pevne odhodlaní hodnotiť a zvyšovať digitálnu pohodu generácie Z prostredníctvom každoročného indexu digitálnej pohody (DWBI). V rámci tejto komplexnej štúdie, ktorá sa začala v roku 2022, sa v šiestich krajinách – Austrálii, Francúzsku, Nemecku, Indii, Spojenom kráľovstve a Spojených štátoch – uskutočnil prieskum medzi tínedžermi a mladými dospelými a ich rodičmi s cieľom zistiť, ako sa cítia online. DWBI využíva model PERNA, ktorý zahŕňa 20 výrokov o náladách v piatich kategóriách: pozitívne emócie, angažovanosť, vzťahy, negatívne emócie a úspech. Sústavnou realizáciou tohto výskumu chce spoločnosť Snap získať cenné poznatky o skúsenostiach mladých ľudí na internete, ktoré budú podkladom pre vývoj nástrojov a zdrojov podporujúcich bezpečnejšie a priaznivejšie digitálne prostredie.
Naším cieľom je aktívne bojovať proti finančnému sexuálnemu vydieraniu prostredníctvom proaktívnych detekčných systémov, partnerstiev s iniciatívou NCMEC „Take It Down“, vylepšených nástrojov na nahlasovanie v aplikáciách a vzdelávacích zdrojov. Účty, ktoré porušujú pravidlá, sú rýchlo odstránené alebo v prípade potreby nahlásené úradom.
Táto príručka má pomôcť rodičom a opatrovateľom rozumieť tomu, ako Snapchat funguje, kľúčovú ochranu, ktorú ponúkame pre dospievajúcich, ako používať našu rodičovskú kontrolu a odpovedať na bežné otázky.
Táto príručka poskytuje informácie pre činiteľov činných v trestnom konaní, ktorí chcú získať záznamy o účtoch na Snapchate (napr. údaje o používateľoch Snapchatu) od spoločnosti Snap.
Náš blog, spustený v apríli 2021, má za cieľ slúžiť ako užitočný zdroj pre mnohé zainteresované strany a zástancov, ktorých zaujíma, ako pracujeme na podpore bezpečnosti, súkromia a well-beingu našej snapchatovej komunity.