Táto sekcia vysvetľuje, ako používame informácie, ktoré zbierame. Okrem iného používame informácie, ktoré zbierame, aby sme vám poskytli personalizované produkty a Služby, ktoré sa usilovne snažíme zlepšovať. Nižšie podrobne vysvetľujeme každý účel, na ktorý informácie používame. Ak chcete vidieť priradenie účelov zbierania údajov k údajom, ktoré zbierame, máme na to tabuľku tu.
Udržiavanie vecí v prevádzke (t. j. riadenie, poskytovanie a udržiavanie našich Služieb)
Informácie, ktoré zbierame, používame za účelom riadenia, poskytovania a udržiavania našich Služieb. Napríklad doručením snímky Snap, ktorú chcete poslať priateľovi, alebo keď zdieľate svoju polohu na Snap mape, aby sme vám ukázali návrhy ako miesta vo vašom okolí, ktoré by sa vám mohli páčiť, obsah, ktorí iní zverejnili na Mape, alebo vašich priateľov, ak s vami zdieľajú svoju polohu. Taktiež používame časť vašich informácií, aby sme svoje produkty udržiavali aktuálne; napríklad, aby sme zabezpečili, že naše Služby fungujú na najnovších operačných systémoch a zariadeniach.
Personalizácia vašej používateľskej skúsenosti & poskytovanie kontextu
Snapchatterom ponúkame personalizované Služby. Jeden zo spôsobov, ako to robíme, je ukazovaním obsahu, ktorý je pre vás relevantný alebo ktorý by sa vám podľa nás mohol páčiť na základe informácií, ktoré s nami zdieľate. Na to používame informácie o vás z rôznych oblastí Služieb, aby sme vašu skúsenosť na Snapchate obohatili o kontext. Napríklad, automaticky označujeme štítkami obsah na základe obsahu, vašej polohy alebo denného času. Takže ak je na fotografii pes, dá sa vyhľadať v Spomienkach pomocou výrazu „pes“, zobrazí sa na Mape na mieste, kde ste túto Spomienku vytvorili, a informuje nás, že sa zaujímate o psy, takže vám môžeme predložiť zábavné videá so psami alebo reklamy na jedlo pre psy v iných častiach našich Služieb, napríklad v Strede záujmu.
Personalizácia nám taktiež môže pomôcť s navrhovaním priateľov alebo odporúčaním nových priateľov, ktorým by ste mohli poslať snímku Snap, na základe toho, komu snímky Snap posielate najviac. Môžeme vám ukázať odporúčané miesta na Snap mape, vytvárať nálepky či dokonca vytvárať snímky Snap a iný obsah pomocou umelej inteligencie, ktoré môžete zdieľať s priateľmi, môžeme odvodzovať vaše záujmy na základe vášho obsahu alebo aktivity alebo prispôsobovať obsah, ktorý vám ukazujeme, vrátane reklám. Napríklad, ak na Spotlighte sledujete obsah pre baristov, s My AI sa rozprávate o svojom obľúbenom kávovare alebo si do Spomienok ukladáte veľa snímok Snap súvisiacich s kávou, môžeme upozorniť na kaviarne na Snap mape, keď navštívite nové mesto, alebo vám ukazovať obsah o káve, ktorý pre vás môže byť zaujímavý alebo relevantný. Alebo ak veľa interagujete s miestami na hudobné podujatia, môžeme to použiť, aby sme vám ukazovali reklamy na nadchádzajúce podujatia v meste. Personalizácia taktiež zahŕňa prispôsobovanie vašich skúseností na základe toho, čo robia vaši priatelia, vrátane ukazovania vám obsahu, ktorý vytvárajú vaši priatelia, ktorý sa im páči alebo ktorý si radi pozerajú v Spotlighte, alebo odporúčané miesta, ktoré sú u vašich priateľov obľúbené.
Našim cieľom je neustále vám poskytovať relevantnejší a zaujímavejší obsah.
Napríklad, ak sledujete veľa športového obsahu, ale preskakujete obsah s tipmi na mejkap a vlasy, naše odporúčacie algoritmy uprednostnia športy, ale nie tie tipy na mejkap. Viac informácií o tom, ako chápeme preferencie snapchatterov a zoraďujeme a moderujeme obsah, nájdete tu.
Veríme, že je veľmi dôležité vyvažovať výhody personalizácie a očakávania súkromia zo strany našich snapchatterov. Napríklad, automaticky môžeme označiť štítkom snímky Snap, ktoré ukladáte do Spomienok, na základe obsahu v nich (napr. snímka Snap obsahovala psa) a potom použiť ten štítok na personalizáciu vašej skúsenosti, tvorbu odporúčaní alebo ukazovanie reklám pre vás (napríklad ukazovať vám snímky Snap Spotlight obsahujúce psy). Súkromný obsah a správy, ktoré posielate svojim priateľom, nepoužívame na personalizáciu vašej skúsenosti, tvorbu odporúčaní alebo ukazovanie reklám.
Poskytovanie relevantných reklám
Ďalší spôsob, ako poskytujeme personalizované Služby, je cez reklamy, ktoré ukazujeme. Vaše záujmy a preferencie z informácií, ktoré sme zozbierali, používame na personalizáciu, cielenie, a meranie reklám. Myslíme si, že reklamy sú najlepšie, keď sú relevantné. Preto sa snažíme vyberať správne reklamy a ukazovať vám ich v správnom čase. Napríklad, ak ste interagovali s reklamami na videohry, vyvodíme si z toho, že máte radi videohry, a budeme vám ukazovať podobné reklamy, ale nebudú to jediné reklamy, ktoré sa vám zobrazia. Podobne ako je to v našej stratégii týkajúcej sa obsahu, snažíme sa zabezpečiť, že dostanete rôzne reklamy. Vaše informácie taktiež používame na to, aby sme vám neukazovali reklamy, ktoré vás pravdepodobne nebudú zaujímať. Napríklad, ak nám stránka predávajúca lístky povie, že ste si predtým kúpili lístky na nejaký film, môžeme vám prestať ukazovať reklamy naň. Viac informácií o rôznych druhoch reklám a vašich voľbách o tom, aké reklamy sa vám ukazujú, nájdete tu.
Viac informácií o tom, ako zbierame, používame a zdieľame vaše informácie na reklamné účely, nájdete tu.
Poznámka o informáciách zozbieraných pomocou súborov cookie a iných technológií: môžeme používať tieto technológie na zbieranie informácií, keď interagujete so Službami, ktoré ponúkame prostredníctvom niektorého z našich partnerov. Napríklad, môžeme používať informácie zozbierané na webovej stránke inzerenta, aby sme vám ukazovali relevantnejšie reklamy. Väčšina webových prehliadačov je nastavených na implicitný súhlas s používaním súborov cookie. Ak chcete, zvyčajne môžete odstrániť alebo odmietnuť súbory cookie prehliadača cez nastavenia v prehliadači alebo zariadení. Pamätajte však, že odstránenie alebo odmietnutie súborov cookie môže ovplyvniť dostupnosť a funkcionalitu našich Služieb. Ak chcete získať viac informácií o tom, ako my a naši partneri používame súbory cookie o vašich Službách a voľbách, prečítajte si naše Zásady používania súborov cookie.
Vývoj a zlepšovanie funkcií, algoritmov a modelov strojového učenia sa
Naše tímy neustále prinášajú nové nápady na funkcie a spôsoby, ako zlepšiť naše Služby. Na to taktiež vyvíjame a zlepšujeme algoritmy a modely strojového učenia (výraz algoritmu, ktorý prečesáva zásadné množstvo údajov a hľadá v nich vzorce alebo formuluje predpovede), vďaka ktorým naše funkcie a Služby fungujú, vrátane používania funkcií generatívnej umelej inteligencie (umelej inteligencie, ktorá dokáže vytvárať text, obrázky alebo iné médiá použitím generatívnych modelov. Modely generatívnej umelej inteligencie sa učia vzorce a štruktúru svojich vstupných tréningových údajov a potom generujú nové údaje, ktoré majú podobné vlastnosti). Používame algoritmy a modely strojového učenia na personalizáciu, reklamu, bezpečnosť a ochranu, férovosť a inklúziu, rozšírenú realitu a na predchádzanie zneužívaniu alebo inému porušeniu Podmienok používania. Napríklad, naše algoritmy a modely strojového učenia zohľadňujú konverzácie, ktoré snapchatteri majú s My AI na zlepšenie odpovedí My AI.
Vaše informácie nám môžu pomôcť rozhodovať, aké zlepšenia by sme mali zaviesť, ale vždy sa sústreďujeme na súkromie a nechceme používať viac vašich osobných informácií, než je nutné, na vyvíjanie našich funkcií a modelov.
Analýza
Na porozumenie, čo vytvoriť alebo ako zlepšiť naše služby, potrebujeme rozumieť trendom a dopytu po našich funkciách. Napríklad, monitorujeme metadáta a trendy o používaní Skupinového četu, aby sme sa lepšie rozhodovali, či máme zmeniť časti tejto funkcie, ako je napríklad maximálna veľkosť Skupiny. Štúdium údajov od snapchatterov nám pomáha vidieť trendy v tom, ako ľudia používajú Služby. To nás inšpiruje k zlepšovaniu Snapchatu vo väčšom meradle. Analýzy robíme na identifikovanie, monitorovanie a analýzu trendov a používania. Na základe týchto informácií budeme okrem iného vytvárať informácie o našich používateľoch, aby sme lepšie rozumeli dopytu.
Výskum
Výskum robíme na lepšie porozumenie všeobecným spotrebiteľským záujmom, trendom a tomu, ako naše Služby používate vy a iní v našej komunite. Tieto informácie spolu s analýzami (ako sme ich opísali vyššie) nám pomáhajú lepšie rozumieť našej komunite a tomu, ako naše Služby zapadajú do životov ľudí v našej komunite. Taktiež sa venujeme výskumu a vývoju, aby sme vyvinuli nové techniky a technológie (napr. nové modely strojového učenia sa alebo hardvér, ako napríklad Okuliare, ktoré nahrávajú video). Výsledky nášho výskumu sa niekedy používajú vo funkciách Snapchatu a niekedy publikujeme dokumenty o veciach, ako sú celkové správanie a spotrebiteľské trendy (ktoré obsahujú len súhrnné údaje z našej základne používateľov a žiadne osobné informácie o vás konkrétne).
Zlepšovanie ochrany a bezpečnosti našich služieb
Používame vaše informácie na zlepšovanie bezpečnosti a ochrany našich Služieb, overovanie totožnosti snapchatterov a predchádzanie podvodom alebo inej neoprávnenej alebo nelegálnej činnosti. Napríklad, poskytujeme dvojfaktorovú autentifikáciu na lepšiu ochranu vášho účtu a môžeme vám posielať e-maily alebo textové správy, ak spozorujeme nejakú podozrivú aktivitu. Taktiež skenujeme adresy URL odoslané na Spachate, aby sme zistili, či sú príslušné webové stránky potenciálne škodlivé, a môžeme vás pred nimi varovať.
Kontaktovanie vás
Niekedy vás kontaktujeme kvôli propagácií nových alebo už existujúcich funkcií. Patrí sem posielanie správ snapchatterom cez Snapchat, e-mail, SMS alebo iné platformy na zasielanie správ, kde je to povolené. Napríklad, môžeme použiť aplikáciu Snapchat, email, SMS alebo na platforme na zasielanie správ na zdieľanie informácií o našich Službách a propagačných ponukách, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať.
Inokedy vás musíme osloviť, aby sme vám poskytli informácie, upozornenia alebo aby sme vám poslali správy, o ktoré nás požiadali naši používatelia, v ich mene. Môže to zahŕňať posielanie správ cez Snapchat, email, SMS alebo iné platformy na zasielanie správ, kde je to povolené, na poskytovanie aktualizácií o statuse účtu, bezpečnostných upozornení, pripomenutí o Čete alebo priateľoch; taktiež sem môžu patriť žiadosti našich používateľov o zaslanie pozvánok alebo obsahu Snapchatu ľuďom, ktorí Snapchat nepoužívajú.
Podpora
Keď žiadate o pomoc, chceme vám podporu poskytnúť čo najrýchlejšie. Aby sme vám, komunite Snapchatterov a našim obchodným partnerom poskytli pomoc, ktorý je potrebný na vyriešenie problémov s našimi Službami, často potrebujeme na odpoveď použiť informácie, ktoré sme zozbierali.
Presadzovanie dodržiavania našich Podmienok a zásad
Používame informácie, ktoré zbierame, na presadzovanie dodržiavania našich Podmienok a zákona. Patrí sem postihovanie, vyšetrovanie a nahlasovanie správania, ktoré porušuje naše Podmienky, zásady alebo zákon, reagovanie na žiadosti od orgánov činných v trestnom konaní a dodržiavanie zákonných požiadaviek. Napríklad, keď sa na našich Službách zverejní nezákonný obsah, niekedy musíme presadzovať dodržiavanie našich Podmienok a iných zásad. V niektorých prípadoch môžeme taktiež používať alebo zdieľať vaše informácie kvôli vyhoveniu žiadostiam od orgánov činných v trestnom konaní, priemyselných partnerov alebo iných alebo kvôli splneniu našich zákonných povinností. Viac sa dozviete v našej Správe o transparentnosti.