Narkotikas, kas sajauktas ar fentanilu, pēdējos gados ir veicinājušas satraucošu pārdozēšanas nāves gadījumu skaita pieaugumu Amerikas Savienotajās Valstīs. Fentanils ir spēcīgs opioīds, nāvējošs pat smilšu grauda lielumā. Narkotiku tirgotāji bieži izmanto fentanilu, lai izgatavotu viltotas recepšu zāles, piemēram, Vicodin vai Xanax, kuru lietošana var izraisīt nāvi.

Mēs esam dzirdējuši postošus stāstus no ģimenēm, kuras skārusi šī krīze, tostarp gadījumus, kad ar fentanilu sajauktas viltotas tabletes tika iegādātas no narkotiku tirgotājiem platformā Snapchat. Mēs esam apņēmušies izskaust nelegālu narkotiku tirdzniecību no mūsu platformas un esam ieguldījuši līdzekļus proaktīvā atklāšanā un sadarbībā ar tiesībaizsardzības iestādēm, lai sauktu narkotiku tirgotājus pie atbildības par kaitējumu, ko viņi nodara mūsu kopienai.

Mēs uzskatām, ka mūsu pienākums ir nodrošināt mūsu kopienas drošību platformā Snapchat, un pēdējā gada laikā esam veikuši būtiskus darbības uzlabojumus, lai izskaustu narkotiku tirdzniecību no mūsu platformas, un mēs nepārtraukti strādājam pie uzlabojumiem. Mūsu darbs šeit nekad nebeidzas, taču mēs vēlamies informēt par jaunumiem, kad gūstam panākumus, lai mūsu kopiena varētu sekot līdzi mūsu progresam un saukt mūs pie atbildības.

Mūsu svarīgākie ieguldījumi pēdējā gada laikā ir ietvēruši nozīmīgus ieguldījumus mūsu tiesībaizsardzības operācijās, paplašinot mūsu komandu, kas atbalsta pamatotus tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumus, lai būtiski uzlabotu mūsu reakcijas ātrumu. Lai gan mums vēl ir daudz darāmā, attiecībā uz visiem saņemtajiem tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumiem mūsu reakcijas laiks ir uzlabojies par 85% salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu, un ārkārtas informācijas atklāšanas pieprasījumu gadījumā mūsu diennakts komanda parasti atbild 30 minūšu laikā.

Mēs esam ievērojami uzlabojuši savas proaktīvās atklāšanas iespējas, lai izņemtu narkotiku tirgotājus no mūsu platformas, pirms viņi var kaitēt mūsu kopienai. Mūsu noteikumu izpildes rādītāji 2021. gada pirmajā pusē ir pieauguši par 112%, un mēs esam palielinājuši proaktīvās atklāšanas rādītājus par 260%. Gandrīz divas trešdaļas ar narkotikām saistītā satura proaktīvi atklāj mūsu mākslīgā intelekta sistēmas, bet pārējo daļu ziņo mūsu kopiena, un mūsu komanda nodrošina noteikumu izpildi. Mēs esam arī strādājuši, lai uzlabotu mūsu lietotnē iebūvētos ziņošanas rīkus, lai mūsu kopienai būtu vieglāk un ātrāk ziņot par ar narkotikām saistītu saturu.

Mēs turpināsim strādāt, lai mūsu platformā panāktu pareizo līdzsvaru starp drošību un privātumu, lai mūsu kopiena varētu izpausties, nebaidoties no kaitējuma. Pēc dizaina Snapchatter lietotāji kontrolē, kas ar viņiem var sazināties, un viņiem ir jāpiekrīt jaunām sarunām ar draugiem. Ja kāds mūsu kopienas loceklis ziņo par neatbilstošu saturu, tas tiek nodots mūsu Uzticamības un drošības komandai, lai mēs varētu veikt atbilstošus pasākumus. Mēs strādājam arī pie jauniem ģimenes drošības rīkiem, lai nodrošinātu vecākiem vairāk veidu, kā sadarboties ar saviem pusaudžiem, lai viņi būtu drošībā platformā Snapchat.

Mēs arī vēlamies piedalīties mūsu kopienas izglītošanā par fentanila bīstamību. Lai informētu par mūsu centieniem, mēs pasūtījām pētījumu no Morning Consult, lai saprastu, kā jaunieši uztver recepšu zāles un fentanilu, un dalāmies ar šiem atklājumiemšeit. Mēs uzzinājām, ka pusaudži cieš no augsta stresa un trauksmes līmeņa un eksperimentē ar recepšu zāļu lietošanu bez receptes kā pārvarēšanas stratēģiju. No pētījuma arī kļuva skaidrs, ka daudzi cilvēki vai nu nezina pietiekami daudz par fentanilu, lai novērtētu briesmas, vai arī uzskata, ka fentanils ir mazāk bīstams nekā heroīns vai kokaīns. Šī neinformētība var radīt postošas sekas, jo tikai viena viltota tablete ar fentanilu var nogalināt.

Mēs esam izstrādājuši jaunu lietotnē iebūvētu izglītības portālu ar nosaukumu Uzmanību, kas izplata saturu no tādām ekspertu organizācijām kā Song for Charlie, Shatterproof un Vielu atkarības un garīgās veselības pakalpojumu administrācija (SAMHSA), un tuvākajās nedēļās tiks pievienoti papildu resursi no Slimību kontroles un profilakses centriem. Tas nozīmē, ka, ja kāds platformā Snapchat meklē ar narkotikām saistītus atslēgvārdus, Uzmanību parādīs atbilstošu izglītojošu saturu, kas paredzēts, lai novērstu kaitējumu mūsu kopienai.

Sadarbībā ar Song for Charlie mēs esam izstrādājuši videoreklāmas kampaņu, kas platformā Snapchat jau ir skatīta vairāk nekā 260 miljonus reižu, un mēs ieviešam jaunu nacionālo filtru, kas veicina izpratni par fentanila un viltoto tablešu bīstamību un novirza Snapchatter lietotājus uz jauno Uzmanību izglītības portālu. Drīzumā pirmizrādi piedzīvos jauna Snap oriģinālā ziņu raidījuma Good Luck America sērija, turpinot īpašu sēriju, kas veltīta mūsu kopienas izglītošanai par fentanila krīzi.

Mēs ceram, ka mūsu pastāvīgie darbības uzlabojumi un izglītojošie pasākumi palīdzēs pasargāt mūsu kopienu no fentanila krīzes postošās ietekmes. Mums sāp sirds, ka narkotikas ir atņēmušas dzīvības mūsu kopienas cilvēkiem. Mēs dziļi novērtējam to ģimeņu dāsnumu un laipnību, kuras ir dalījušās savos stāstos, sadarbojušās un saukušas mūs pie atbildības par progresu. Mēs nenogurstoši strādāsim, lai darītu labāk un vairāk, lai nodrošinātu mūsu kopienas drošību.

- Snap komanda