ในฐานะผู้ปกครอง เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสอนลูกๆ ของเราถึงวิธีที่จะปลอดภัยบนโลกออนไลน์ เราจำกัดเวลาอยู่หน้าจอ เราใช้การตั้งค่าที่มีอยู่ในอุปกรณ์ของพวกเขาเพื่อช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวและลดการเผชิญกับอันตรายที่อาจเกิดขึ้น

แต่ขั้นตอนเหล่านั้นยังคงมีความเสี่ยงอยู่ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะระบบการยืนยันอายุที่เชื่อถือได้ยังไม่ใช่เรื่องปกติในปัจจุบัน เป็นปัญหาที่ผมต่อสู้มานานหลายปี ทั้งในฐานะผู้ปกครองและในฐานะผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Snapchat ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ให้บริการแก่เยาวชนชาวอเมริกันหลายสิบล้านคนทุกวันอย่างภาคภูมิใจ

Snapchat เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารด้วยภาพสำหรับผู้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป และเราทำงานอย่างหนักเพื่อตรวจจับและลบบัญชีที่ละเมิดนโยบายด้านอายุของเรา

ในความพยายามของเราที่จะป้องกันการใช้งานของผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ เราได้ต่อสู้กับความท้าทายเดียวกันในการยืนยันอายุที่แทบทุกแพลตฟอร์มต้องเผชิญ ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย ระบบการยืนยันจำเป็นต้องมีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก สร้างความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และเปิดโอกาสให้มีการใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในทางที่ผิด นอกจากนี้ยังมีปัญหาทางเทคนิค ตั้งแต่บัตรประจำตัวปลอมไปจนถึงอัลกอริทึมที่ผิดพลาด

แม้จะมีปัญหาเหล่านี้ แต่ความต้องการการยืนยันอายุออนไลน์ที่ดีขึ้นก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ท้ายที่สุดแล้ว ในโลกทางกายภาพ สังคมได้กำหนดข้อจำกัดตามอายุสำหรับกิจกรรมบางอย่าง รวมถึงการขับรถ การลงคะแนนเสียง และการชมภาพยนตร์บางเรื่อง แนวป้องกันเหล่านี้มีอยู่ด้วยเหตุผลที่ดี และสะท้อนถึงความเข้าใจของเราเกี่ยวกับขั้นตอนการพัฒนาและความสามารถในการตัดสินใจอย่างรับผิดชอบ ไม่มีเหตุผลใดที่โลกดิจิทัลควรดำเนินการด้วยกฎเกณฑ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ในความเป็นจริง บางคนแย้งว่าสภาพแวดล้อมทางดิจิทัลจำเป็นต้องมีขอบเขตที่เหมาะสมกับวัยที่ระมัดระวังมากยิ่งขึ้น เมื่อเทคโนโลยีทำให้คนทั้งโลกเข้าถึงได้จากกระเป๋าของวัยรุ่น ผลกระทบต่อความปลอดภัย พัฒนาการทางความคิด และความเป็นอยู่ที่ดีทางอารมณ์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง คนหนุ่มสาวสมควรได้รับการสนับสนุนในขณะที่พวกเขาสำรวจพื้นที่ออนไลน์

ผู้ปกครองต้องการปกป้องลูกๆ ของตนทางออนไลน์โดยธรรมชาติ เช่นเดียวกับที่พวกเขาทำในโลกออฟไลน์ กฎหมายของรัฐบาลกลาง เช่นพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็กกำหนดให้แพลตฟอร์มต่างๆ จำกัดการรวบรวมข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีอยู่แล้ว แพลตฟอร์มต่างๆ ได้ใช้การจำกัดอายุสำหรับคุณสมบัติและการตั้งค่าบางอย่าง แต่กฎเหล่านี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อเราสามารถบอกอายุของผู้ใช้ได้อย่างน่าเชื่อถือ และระบบการรายงานตนเองในปัจจุบันยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ

ไม่มีระบบใดที่จะไร้ที่ติ กุญแจสำคัญคือการเพิ่มผลประโยชน์สูงสุดในขณะที่ลดข้อเสีย นั่นคือเหตุผลที่ผมเชื่อว่าการยืนยันอายุเบื้องต้นควรเกิดขึ้นที่ระดับระบบปฏิบัติการหรือ App Store นอกเหนือจากมาตรการป้องกันที่นักพัฒนาแอปจำนวนมากได้นำมาใช้แล้ว นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับข้อกังวลที่หลายคนมีเกี่ยวกับการยืนยันอายุ ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการในวงกว้างและเพิ่มขึ้นเพื่อค้นหาแนวทางระดับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเปิดใช้งาน

เราเริ่มเห็นความคืบหน้าในทิศทางนี้แล้ว เมื่อเร็วๆ นี้ Appleได้ประกาศคุณสมบัติใหม่ที่จะช่วยให้ผู้ปกครองสามารถตั้งค่าบัญชีของบุตรหลานและแบ่งปันช่วงอายุของบุตรหลานกับนักพัฒนาแอปได้ นี่เป็นขั้นตอนที่น่ายินดีไปสู่การตรวจสอบระดับระบบปฏิบัติการที่เราต้องการ อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้ยังคงมีช่องว่างอยู่

เพื่อให้โซลูชันนี้ใช้งานได้จริง เราจำเป็นต้องมีการนำไปใช้อย่างครอบคลุมในผู้ผลิตอุปกรณ์และ App Store รายใหญ่ทั้งหมด กฎหมายที่สนับสนุนแนวคิดนี้มีผ่านไปแล้วในรัฐยูทาห์และได้รับการแนะนำในอีก 16 รัฐ ร่างกฎหมายโดย ส.ว. Mike Lee (R-Utah) และ ส.ส. John James (R-Mich.) คาดว่าจะมีการนำเสนอในวุฒิสภาและสภาผู้แทนราษฎรของสหรัฐอเมริกาในวันนี้เช่นกัน

ระบบปฏิบัติการและ App Store มีบทบาทสำคัญในระบบนิเวศดิจิทัลอยู่แล้ว พวกเขากำหนดมาตรฐานที่ต้องใช้โปรโตคอลความปลอดภัยบางอย่างและลบแอปที่ไม่เหมาะสมและอาจเป็นอันตรายเพื่อช่วยปกป้องผู้คน พวกเขาอยู่ที่ประตูสู่โลกดิจิทัล ตำแหน่งนี้ทำให้พวกเขามีความสามารถที่นักพัฒนาแอปแต่ละรายไม่มี

ประโยชน์ของแนวทางนี้น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับครอบครัว:

ง่ายกว่าผู้ปกครองจะแบ่งปันอายุของวัยรุ่นอยู่แล้วเมื่อซื้อและตั้งค่าอุปกรณ์ แทนที่จะบังคับให้ครอบครัวต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบซ้ำๆ ในแอปหลายสิบแอป ระบบปฏิบัติการสามารถทำหน้าที่เป็น “ร้านค้าครบวงจร” ที่ปลอดภัยซึ่งการตรวจสอบจะเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว สิ่งนี้ทำให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่ครอบครัวจะใช้การป้องกันเหล่านี้จริงๆ

มีความสอดคล้องกันวัยรุ่นใช้แอปหลายสิบแอปทุกสัปดาห์ รวมถึงแอปที่นำเสนอโดย App Store แนวทางระดับอุปกรณ์ช่วยให้ผู้ปกครองสบายใจได้ว่าการป้องกันการยืนยันอายุจะถูกนำไปใช้อย่างสม่ำเสมอในทุกแอปที่วัยรุ่นดาวน์โหลด

มีความเป็นส่วนตัวและปลอดภัยมากขึ้นการรวมศูนย์การยืนยันอายุจะจำกัดความถี่ในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว โอกาสในการขโมยข้อมูลประจำตัว และการเปิดเผยข้อมูลรั่วไหลได้อย่างมาก

น่าเชื่อถือนักพัฒนาระบบปฏิบัติการและ App Store มีระบบที่ซับซ้อนอยู่แล้ว เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัล สำหรับการจัดการข้อมูลผู้ใช้ พวกเขาสามารถแบ่งปันข้อมูลอายุกับนักพัฒนาแอปได้โดยไม่ต้องเปิดเผยรายละเอียดส่วนบุคคล ผู้ปกครองสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้รับการจัดการอย่างมีความรับผิดชอบโดยบริษัทที่พวกเขาไว้วางใจอยู่แล้วด้วยกรอบการทำงานที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวที่จัดตั้งขึ้น

แนวทางนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการจำกัดหรือสอดส่องวัยรุ่นมากเกินไป แต่เป็นการทำให้แน่ใจว่าประสบการณ์ออนไลน์ของพวกเขานั้นเหมาะสมกับวัย ในขณะที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวและอิสระในการสำรวจของพวกเขา

แพลตฟอร์มดิจิทัลมอบโอกาสอันน่าทึ่งสำหรับคนหนุ่มสาวในด้านความคิดสร้างสรรค์ การเรียนรู้ และการเชื่อมต่อ บน Snapchat เราได้เห็นโดยตรงว่าเทคโนโลยีสามารถเสริมสร้างพลังและยกระดับเสียงของคนหนุ่มสาวได้อย่างไร ด้วยการป้องกันและมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

การยืนยันอายุที่ App Store หรือระดับระบบปฏิบัติการแสดงถึงแนวทางที่สมดุลซึ่งรักษาประโยชน์ของอินเทอร์เน็ตในขณะที่ช่วยลดความเสี่ยง เราต้องการให้แพลตฟอร์มหลักทั้งหมดตระหนักถึงบทบาทสำคัญของตนในโลกดิจิทัลเพื่อสร้างโซลูชันการยืนยันอายุที่แข็งแกร่งและสมเหตุสมผลยิ่งขึ้น พร้อมด้วยการดำเนินการทางกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันเหล่านี้จะกลายเป็นสากล เมื่อนั้นเราจึงจะสามารถปกป้องผู้ใช้วัยหนุ่มสาวและสนับสนุนผู้ปกครองของพวกเขาได้ดีขึ้น ในขณะที่ยังคงรับประกันว่าพื้นที่ดิจิทัลจะยังคงเปิดกว้าง มีชีวิตชีวา และเข้าถึงได้

Evan Spiegel เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Snapchat