นอกจากนี้ เรายังมีคำแนะนำภายในเพื่อให้แน่ใจว่าทีมกลั่นกรองเนื้อหาของเราเข้าใจว่าความเสี่ยงที่เกี่ยวกับการเลือกตั้งมักจะทับซ้อนกับอันตรายรูปแบบอื่นๆ อย่างไรบ้าง รวมถึงคำพูดแสดงความเกลียดชัง การเกลียดชังผู้หญิง การคุกคามที่กำหนดเป้าหมาย หรือแม้แต่การแอบอ้างบุคคลอื่น

นโยบายทั้งหมดของเราจะนำไปใช้กับเนื้อหาทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะสร้างขึ้นโดยผู้ใช้หรือ AI ¹เรายังมีการชี้แจงอย่างชัดเจนว่านโยบายทั้งหมดจะใช้กับ Snapchatter ทุกคนอย่างเท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงถึงชื่อเสียงของพวกเขา ไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม แนวทางของเราต่อเนื้อหาหลอกลวงและเป็นอันตรายนั้นตรงไปตรงมา: เราลบเนื้อหานั้นออก เราจะไม่ติดป้ายกำกับ ไม่ลดอันดับ แต่เราจะลบเนื้อหานั้นออก Snapchatter ที่ละเมิดกฎเนื้อหาของเราจะได้รับ Strike และได้รับข้อความเตือน หากผู้ใช้ดังกล่าวยังคงกระทำการละเมิดอีก เขาจะเสียสิทธิ์ในการใช้งานบัญชีของตน (อย่างไรก็ตาม Snapchatter ทุกคนมีโอกาสในการอุทธรณ์คำตัดสินของเรา)

3. แนวทางที่จริงจังเกี่ยวกับโฆษณาทางการเมือง

เนื่องจากเราเป็นแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้มีการโฆษณาทางการเมืองที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งตามระบอบประชาธิปไตย เราได้ใช้แนวทางปฏิบัติที่เข้มงวดเพื่อลดความเสี่ยงต่อความสุจริตของการเลือกตั้ง ที่เห็นได้ชัดที่สุดคือ โฆษณาทางการเมืองทุกชิ้นบน Snapchat จะผ่านการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่และตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อนที่จะมีสิทธิ์เผยแพร่บนแพลตฟอร์มของเรา เพื่อสนับสนุนความพยายามดังกล่าว เราร่วมมือกับ Poynter และองค์กรสมาชิกเครือข่ายการตรวจสอบข้อเท็จจริงระหว่างประเทศอื่นๆ ตามความจำเป็นเพื่อการประเมินที่เป็นอิสระและไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดว่าคำกล่าวอ้างของผู้ลงโฆษณาสามารถพิสูจน์ได้หรือไม่ กระบวนการตรวจสอบโฆษณาทางการเมืองของเราประกอบด้วยการตรวจสอบการใช้ AI เพื่อสร้างภาพหรือเนื้อหาที่หลอกลวง

เพื่อสนับสนุนความโปร่งใส โฆษณาจะต้องเปิดเผยอย่างชัดเจนว่าใครเป็นผู้จ่ายเงินให้โฆษณาดังกล่าว และภายใต้นโยบายโฆษณาทางการเมืองของเรา เราไม่อนุญาตให้รัฐบาลต่างประเทศหรือบุคคลหรือองค์กรใดๆ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศที่มีการเลือกตั้งเป็นผู้จ่ายเงินค่าโฆษณา เราเชื่อว่ามันเป็นประโยชน์ต่อสาธารณชนที่จะได้เห็นว่าโฆษณาทางการเมืองตัวใดที่ได้รับการอนุมัติให้แสดง และเราจะเก็บข้อมูลในคลังโฆษณาทางการเมืองซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมาย ค่าใช้จ่าย และข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ

เพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการเหล่านี้ทั้งหมด นโยบายเนื้อหาเชิงพาณิชย์ของเราไม่อนุญาตให้อินฟลูเอนเซอร์โปรโมตเนื้อหาทางการเมืองที่มีการจ่ายเงินสนับสนุนนอกเหนือจากรูปแบบการโฆษณาแบบดั้งเดิม เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาทางการเมืองที่มีการจ่ายเงินสนับสนุนทั้งหมดเป็นไปตามแนวปฏิบัติด้านการตรวจสอบและข้อกำหนดข้อจำกัดความรับผิดชอบ

4. การทำงานร่วมกันและการประสานงาน

ที่ Snap เราใช้แนวทางการทำงานร่วมกันเป็นหลักเพื่อดำเนินการปกป้องความสุจริตของการเลือกตั้งของเรา โดยภายใน เราได้จัดตั้งฝ่ายความสุจริตของการเลือกตั้งแบบข้ามสายงาน รวมถึงข้อมูลที่เป็นเท็จ โฆษณาทางการเมือง และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อติดตามทุกความเป็นไปที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งทั่วโลกในปี 2024 การมีตัวแทนที่หลากหลายในกลุ่มนี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวทางทั้งหมดของบริษัทที่เราใช้ในการปกป้องความสมบูรณ์และถูกต้องของแพลตฟอร์ม โดยมีตัวแทนจากฝ่ายความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย ฝ่ายการกลั่นกรองเนื้อหา ฝ่ายวิศวกรรม ฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายนโยบาย ฝ่ายการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว ฝ่ายความปลอดภัย และอื่นๆ

ในการกลั่นกรองและการบังคับใช้เนื้อหาของเรา เรารักษาความสามารถด้านภาษาให้สอดคล้องกับทุกประเทศที่ Snap ดำเนินการอยู่ เรายังได้ดำเนินการตามแนวทางการตอบสนองต่อภาวะวิกฤตเพื่อให้มั่นใจถึงความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ระดับโลกที่มีความเสี่ยงสูง

ความตั้งใจในการทำงานร่วมกันนี้ขยายไปสู่ความร่วมมือจากภายนอกเช่นกัน เรามีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในประชาธิปไตยและองค์กรภาคประชาสังคมเป็นประจำเพื่อขอคำแนะนำ ข้อมูลวิจัยเชิงลึก และรับฟังปัญหาหรือรับรายงานเหตุการณ์ผิดปกติ (ผู้ลงนามในหนังสือของคุณจำนวนมากยังคงเป็นพันธมิตรที่มีคุณค่าต่อเราสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าว) เรามักจะสรุปให้หน่วยงานรัฐบาลและเจ้าหน้าที่การเลือกตั้งเข้าใจเกี่ยวกับแนวทางของเราในการสร้างความสมบูรณ์และถูกต้องของแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ เรายังมีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเช่นเดียวกับที่เราดำเนินการในปีนี้ ตัวอย่างเช่น การทำงานร่วมกับภาคประชาสังคม หน่วยงานด้านการเลือกตั้ง และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมอื่นๆ เพื่อช่วยกำหนดแนวทางความสุจริตของการเลือกตั้งโดยสมัครใจสำหรับบริษัทเทคโนโลยี และเรายินดีที่จะได้รับโอกาสเพิ่มเติมในการมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเพื่อสนับสนุนการลดความเสี่ยงทางดิจิทัลต่อกระบวนการของพลเมือง

5. เครื่องมือและแหล่งข้อมูลเพื่อเสริมพลังให้กับ Snapchatter

ที่ Snap เราเชื่อเสมอว่าการมีส่วนร่วมของพลเมืองเป็นวิธีการแสดงออกที่ทรงพลังที่สุดรูปแบบหนึ่ง ในฐานะที่เราเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้คนแสดงความเป็นตัวตนของตนเองและเข้าถึงผู้มีสิทธิ์ลงคะแนนใหม่และเป็นครั้งแรกได้อย่างมีนัยสำคัญ เราให้ความสำคัญกับการช่วยให้ชุมชนของเราเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับข่าวและเหตุการณ์ทั่วโลกที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ รวมถึงสถานที่และวิธีที่พวกเขาสามารถลงคะแนนเสียงเลือกตั้งท้องถิ่นของตน

ในปี 2024 ความพยายามเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่ปัจจัยหลักสามด้านซึ่งยังคงไม่เปลี่ยนแปลงตลอดหลายปีที่ผ่านมา:

• การศึกษา: แสดงเนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริงและเกี่ยวกับการเลือกตั้ง ผู้สมัคร และประเด็นต่างๆ ผ่านเนื้อหาและพันธมิตรที่มีความสามารถของเราบน Discover

• การลงทะเบียน: สนับสนุนให้ Snapchatter ลงทะเบียนเพื่อลงคะแนนเสียงโดยใช้โครงสร้างพื้นฐานพลเมืองที่น่าเชื่อถือจากภายนอก

• การมีส่วนร่วม: สร้างความตื่นเต้นและพลังงานในแอปเกี่ยวกับหน้าที่พลเมืองและสนับสนุนให้ Snapchatter ลงคะแนนเสียงเลือกตั้งล่วงหน้าหรือในวันเลือกตั้ง

ปัจจุบัน แผนงานในส่วนนี้หลายๆ แผนยังคงดำเนินการในปี 2024 แต่จะช่วยต่อยอดจากความสำเร็จมากมายของเราตลอดหลายปีที่ผ่านมาด้วยการเชื่อมต่อ Snapchatter กับแหล่งข้อมูล

บทสรุป

ในช่วงเวลาที่สำคัญเช่นนี้ ทั้งสำหรับระบอบประชาธิปไตยทั่วโลกและการเร่งการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่อันทรงพลัง สิ่งที่สำคัญมาตลอดคือการที่แพลตฟอร์มมีความโปร่งใสตามค่านิยมของแพลตฟอร์มนั้นๆ และในประเด็นนี้ ค่านิยมของเราชัดเจนว่าเราไม่ยอมรับการละเมิดบนแพลตฟอร์มของเราที่คุกคามและทำลายกระบวนการของพลเมืองหรือก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของ Snapchatter เราภูมิใจในผลการดำเนินงานของเราจนถึงปัจจุบัน แต่เรายังคงต้องระมัดระวังความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งต่อไป สุดท้ายนี้ เราขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์ในประเด็นเหล่านี้

ขอแสดงความนับถือ

คิป เวนสกอตต์

หัวหน้าฝ่ายนโยบายแพลตฟอร์ม