ในสัปดาห์หน้า Snap จะเปิดตัว แคมเปญสร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชนที่ไม่เคยมีมาก่อนกับ Ad Council เพื่อช่วยให้ความรู้แก่ผู้ปกครองและคนหนุ่มสาวเกี่ยวกับอันตรายของยาปลอมที่เจือด้วยเฟนทานิล ปีที่แล้ว เฟนทานิลกลายเป็นหนึ่งในสาเหตุการเสียชีวิตอันดับต้นๆ ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุ 18-45 ปี และเราทราบดีว่าคนหนุ่มสาวมีความเสี่ยงเป็นพิเศษ นั่นคือเหตุผลที่เราร่วมมือกับ Ad Council มานานกว่าหนึ่งปีเพื่อร่วมมือกันในความพยายามนี้ โดยนำ Snap, YouTube และพันธมิตรในอุตสาหกรรมอื่นๆ มารวมกันในประเด็นสำคัญนี้

แคมเปญนี้จะต่อยอดจากงานที่เราทำมาตลอด 18 เดือนที่ผ่านมาเพื่อช่วยสร้างความตระหนักรู้ถึงอันตรายของเฟนทานิลโดยตรงบนแพลตฟอร์มของเรา ผ่านแคมเปญวิดีโอ เนื้อหาต้นฉบับ และทรัพยากรจากองค์กรผู้เชี่ยวชาญ ในช่วงเวลานี้ เราได้ทำงานอย่างจริงจังเพื่อปรับปรุงความพยายามของเราในการตรวจจับและลบผู้ค้ายาที่พยายามใช้ประโยชน์จาก Snapchat และเพิ่มการสนับสนุนของเราสำหรับการสืบสวนของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อนำผู้ค้าเหล่านี้เข้าสู่กระบวนการยุติธรรม เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลอัปเดตเป็นประจำเกี่ยวกับความคืบหน้าของเรา และก่อนการเปิดตัวแคมเปญในสัปดาห์หน้า เราจะแบ่งปันภาพรวมล่าสุดของงานต่อเนื่องของเราเพื่อต่อสู้กับโรคระบาดระดับชาตินี้

• เสริมความแข็งแกร่งในการตรวจจับเชิงรุกของเรา:เรายังคงเสริมความแข็งแกร่งให้กับเครื่องมือ AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่ช่วยให้เราตรวจจับกิจกรรมเกี่ยวกับยาเสพติดที่เป็นอันตรายบน Snapchat ได้ในเชิงรุก โมเดลที่ล้ำหน้าที่สุดของเรากำลังช่วยให้เราสามารถระบุกิจกรรมเกี่ยวกับยาเสพติดที่ผิดกฎหมายได้ประมาณ 90% ในเชิงรุกก่อนที่ Snapchatter จะมีโอกาสรายงานให้เราทราบ และเรายังคงเห็นจำนวนรายงานที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติดจาก Snapchatter ลดลงอย่างต่อเนื่อง ในเดือนกันยายน 2021 รายงานที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติดกว่า 23% จาก Snapchatter มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการขายโดยเฉพาะ จากการทำงานตรวจจับเชิงรุก เราได้ลดจำนวนดังกล่าวลงเหลือ 3.3% ณ เดือนที่แล้ว เราจะทำงานต่อไปเพื่อให้ตัวเลขนี้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

• การทำงานข้ามแพลตฟอร์มเพื่อค้นหาผู้ค้ายา:เนื่องจากทราบว่าผู้ค้ายาเสพติดดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและการสื่อสารที่หลากหลาย เราจึงทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติดที่ผิดกฎหมายในแพลตฟอร์มอื่นๆ เหล่านี้ที่อ้างอิงถึง Snapchat เพื่อให้เราสามารถค้นหาบัญชี Snapchat ของผู้ค้ายาและปิดบัญชีเหล่านั้นได้ เมื่อเราพบผู้ค้ายาที่ใช้ Snapchat เราไม่เพียงแต่แบนบัญชีของพวกเขาเท่านั้น แต่เรายังดำเนินการเชิงรุกเพื่อบล็อกไม่ให้พวกเขาสร้างบัญชีใหม่ เรายังคงสานต่อความร่วมมือกับ Meta เพื่อแบ่งปันรูปแบบและสัญญาณของเนื้อหาและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย และเราหวังว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ จะเข้าร่วมในความพยายามนี้

• การเพิ่มการสนับสนุนของเราสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย:แม้ว่าเราจะเผชิญกับอุปสรรคทางเศรษฐกิจในปีที่ผ่านมา เรายังคงขยายทีมบังคับใช้กฎหมายของเราที่สนับสนุนการสืบสวนเหล่านี้ โดยมีสมาชิกในทีมจำนวนมากเข้าร่วมกับเราจากอาชีพในฐานะอัยการและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายที่มีประสบการณ์ด้านความปลอดภัยของเยาวชน การลงทุนเหล่านี้ช่วยให้เราเสริมสร้างการสนับสนุนของเราในการตอบสนองคำขอข้อมูลจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ซึ่งเราจัดลำดับความสำคัญตามความเร่งด่วน ในกรณีของคำขอเปิดเผยข้อมูลฉุกเฉิน ซึ่งเกี่ยวข้องกับภัยคุกคามต่อชีวิตที่ใกล้จะเกิดขึ้นและอาจรวมถึงเหตุการณ์เฟนทานิล ทีมงาน 24/7 ของเรามักจะตอบกลับภายใน 30 นาที เรายังได้ปรับปรุงเวลาตอบสนองของเราสำหรับคำขอที่ไม่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามต่อชีวิตที่ใกล้จะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

• การเปิดตัวเครื่องมือใหม่สำหรับผู้ปกครอง: เราเพิ่งเปิดตัวศูนย์ครอบครัว ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับผู้ปกครองในแอปตัวแรกของเราที่ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถดูรายชื่อบุคคลทั้งหมดที่วัยรุ่นของพวกเขากำลังสื่อสารด้วยบน Snapchat หากผู้ปกครองเห็นบัญชีที่น่ากังวลหรือไม่คุ้นเคย รวมถึงบัญชีที่สงสัยว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติด พวกเขาสามารถรายงานไปยังทีมความไว้วางใจและความปลอดภัยของเราได้อย่างง่ายดายและเป็นความลับ เราหวังว่าเครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ปกครองสามารถเริ่มต้นการสนทนาที่สำคัญกับวัยรุ่นของตนเกี่ยวกับความปลอดภัยออนไลน์และความสำคัญของการรู้ว่าพวกเขากำลังติดต่อกับใคร คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์ครอบครัว รวมถึงวิธีการลงทะเบียน ได้ที่นี่.

• การปรับปรุงกระบวนการรายงานของเราให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น: เราได้อัปเดตกระบวนการรายงานในแอปของเราเพื่อลดจำนวนขั้นตอนและเพิ่มหมวดหมู่การรายงานเพิ่มเติม รวมถึงหมวดหมู่สำหรับยาเสพติด เพื่อให้ Snapchatter สามารถรายงานเนื้อหาหรือบัญชีที่เป็นอันตรายได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ​ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องของเราในการปรับปรุงรายงานความโปร่งใสที่เราเผยแพร่ปีละสองครั้ง เราเพิ่งเริ่มแยกยาเสพติดออกเป็นหมวดหมู่ของตัวเองเพื่อให้เราสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพยายามในการบังคับใช้กฎหมายของเราได้

• การให้ความคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับวัยรุ่น:ในขณะที่เราต้องการให้ Snapchat ปลอดภัยสำหรับทุกคน เรามีมาตรการป้องกันเพิ่มเติมเพื่อให้วัยรุ่นถูกติดต่อจากคนที่ไม่รู้จักได้ยากขึ้น โดยค่าเริ่มต้น Snapchatter ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะต้องเป็นเพื่อนกันก่อนจึงจะสามารถเริ่มสื่อสารกันได้ วัยรุ่นจะปรากฏเป็นเพื่อนที่แนะนำแก่ผู้ใช้รายอื่นได้ก็ต่อเมื่อพวกเขามีเพื่อนร่วมกันหลายคน และเราไม่อนุญาตให้พวกเขามีโปรไฟล์สาธารณะ

• การสร้างความตระหนักรู้โดยตรงกับ Snapchatter:เราบล็อกผลการค้นหาสำหรับคำหลักและคำสแลงเกี่ยวกับยาเสพติด หาก Snapchatter ค้นหาคำหลักเหล่านั้น เราจะนำพวกเขาไปยังเนื้อหาเกี่ยวกับอันตรายของเฟนทานิลที่สร้างขึ้นโดยพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญผ่านพอร์ทัลในแอปของเราโดยเฉพาะที่เรียกว่า “เคล็ดลับน่ารู้” ในช่วงปีที่ผ่านมา เราได้เพิ่มทรัพยากรใหม่ๆ จากองค์กรชั้นนำอย่างต่อเนื่อง เช่น Song for Charlie, ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC), หน่วยงานบริการด้านการใช้สารเสพติดและสุขภาพจิต (SAMHSA), แนวร่วมชุมชนต่อต้านยาเสพติดแห่งอเมริกา (CADCA), Truth Initiative และ SAFE Project นับตั้งแต่เปิดตัวเคล็ดลับน่ารู้ Snapchatter กว่า 2.5 ล้านคนได้รับการนำเสนอเนื้อหาจากองค์กรเหล่านี้ในเชิงรุก รายการข่าวของเรา Good Luck America ซึ่งนำเสนอบนแพลตฟอร์มเนื้อหา Discover ของเรา ยังได้จัดทำซีรีส์พิเศษเพื่อให้ความรู้แก่ Snapchatter เกี่ยวกับเฟนทานิลซึ่งมียอดดูมากกว่า 900,000 ครั้ง

• การพัฒนาคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของเรา:เราเพิ่งปรับโครงสร้างคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านความปลอดภัย (SAB) ของเราใหม่ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มสมาชิกที่เป็นตัวแทนของภูมิภาคต่างๆ ของชุมชนทั่วโลกของเรา สาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน คณะกรรมการชุดใหม่ของเราตอนนี้ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านความเสี่ยงออนไลน์ รวมถึงยาเสพติดที่อันตรายถึงชีวิต พร้อมด้วยผู้ปกครองและผู้รอดชีวิต คณะกรรมการชุดใหม่จะให้คำแนะนำแก่เราในประเด็นต่างๆ มากมาย และจะประชุมกันเป็นครั้งแรกในปลายเดือนนี้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SAB ใหม่ของเราได้ที่นี่.

ในขณะที่แคมเปญของ Ad Council กำลังดำเนินไป เราจะยังคงทำงานร่วมกับองค์กรผู้เชี่ยวชาญเพื่อพัฒนาทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับผู้ปกครองเกี่ยวกับโรคระบาดเฟนทานิล สาเหตุที่แท้จริง และสิ่งที่ต้องระวัง และเรายังคงมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งที่จะต่อยอดงานทั้งด้านปฏิบัติการและการศึกษาของเราเพื่อต่อสู้กับวิกฤตนี้ ทั้งบน Snapchat และในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี