Snap 最近與美國首屆團隊完成了數位福祉委員會 (CDWB) 試辦計劃。 這項計劃於 2024 年推出，彙集了來自全國各地的 18 位青少年，分享他們對當今數位生活的觀點。 過去一年，這些青少年與其家人提供了寶貴見解，並化身為更有影響力的線上安全與福祉大使。 

為了紀念該為期一年的計畫結束，我們在華盛頓特區辦公室舉辦了一場由青少年籌劃的總整（Capstone）活動。委員會成員有機會直接與線上安全社群的主要利益相關者分享經驗和學習。 與會者包括哥倫比亞特區檢察長 Brian Schwalb，他討論了青年互動的重要；網路安全組織的代表，包括 Technology Coalition、ConnectSafely 以及家庭線上安全研究所；以及美國司法部與美國國土安全部官員。此外，委員會成員有機會參觀白宮東翼，並與美國第一夫人辦公室就網路安全與福祉進行交流。 

照片來源：白宮官方照片

在華盛頓特區的活動上，青少年們分享了各種主題演講，包括有關線上檢舉以及性勒索的污名化行為。 由青少年帶領的小組討論，證明了將年輕人觀點納入改善線上安全工作的重大價值。 例如：

• 一位委員會成員就性勒索進行介紹，說明了成為目標的青少年如何經常感到尷尬和不知所措。 她強調，如果家長反應過度、責怪受害者或誤解網路互動，這些情緒可能會加劇。 她為家長提供了主動支援青少年的具體策略。

• 本演講補充了與青少年及其家長進行的大型小組討論，內容是家庭討論網路安全時，好奇心與包容的重要性。該小組討論談及了如何開始尷尬、困難的對話，最終成為有益的溝通。

• 另一個青少年小組探討了年輕世代網路檢舉的污名化，強調許多青少年由於害怕他人指責或不被信任而猶豫不決，因而不敢檢舉網路虐待事件。 他們強調了營造支援環境的重要，讓年輕人感到安全，並有權發言而不必擔心遭到報復。 與會者還強調了直覺、容易使用檢舉工具的需求，並呼籲公司、非政府組織以及安全組織採取更多行動，教育青少年瞭解在 Snapchat 等平台上進行檢舉是全程保密的程序，並能幫助更廣泛的社群。

• 其中一個小組還探討了，為何公共服務公告（PSA）以及其他針對青少年的安全資訊往往無法引起共鳴。 委員會成員指出，必須要有真實、青少年主導且快速吸引注意力內容；必須以真實故事與具體建議來提升青少年的能見度；必須避免內容過分由成人製作或安排。 

• 最後，幾位委員會成員談到了自己已經開始的網路安全與福祉計畫。 例如，有一位青少年正打造一款 AI 的毛絨玩具，希望能幫助青少年建立情緒彈性，並因應心理健康挑戰。 另一位青少年的主導的非營利組織，則倡導終結網路性別暴力。 

總整活動以青少年在整個計畫中所做的成果為基礎。 例如：

• 小組成員向 Snapchat 提供了安全資源與工具的回饋意見，包括我的檢舉報告，以及我們全新的青少年與家庭互動網路安全計畫，名為 The Keys：數位安全指南。

• 青少年也有機會與廣泛觀眾討論網路安全問題。 例如，在「網路安全日」活動上，委員會成員會舉辦在地活動，並與安全組織合作，強調網路安全問題與最佳做法。 

• 此外，每位委員會成員還就自己感興趣的主題建立了網路安全資源，例如以下有關檢舉重要性的影片。 

由於美國試辦計畫的成功，Snap 在歐洲與澳洲推出了全新 CDWB 計畫。 CDWB 團隊成員遍及各地區，由有創意、善良、有動力的青少年組成，他們希望打造更正向的網路環境。我們期待能分享這些團體的更多見解，並介紹 2026 年全新的美國委員會。 

- Viraj Doshi，平台安全主管