Snap avslutade nyligen vårt pilotprogram för Rådet för digitalt välbefinnande (CDWB) med vår första amerikanska kohort. Detta initiativ lanserades 2024 och samlade 18 tonåringar från hela landet för att dela sina perspektiv på digitalt liv idag. Under det senaste året har dessa tonåringar – och deras familjer – gett ovärderliga insikter och vuxit till att bli mer effektiva ambassadörer för säkerhet och välbefinnande online. 

För att markera slutet på det årslånga programmet anordnade vi ett capstone-evenemang, designad av tonåringarna, på vårt kontor i Washington, D.C. Rådsmedlemmar hade möjlighet att dela sina upplevelser och lärdomar direkt med viktiga intressenter i säkerhetscommunityn online. Närvarande inkluderade generaladvokaten för District of Columbia Brian Schwalb, som diskuterade vikten av ungdomars engagemang; representanter från organisationer för säkerhet online, inklusive Technology Coalition, ConnectSafe och Family Online Safety Institute; och tjänstemän från USA. Justitiedepartementet och USA:s departement Homeland Security. Dessutom hade rådsmedlemmar möjlighet att gå runt i Vita husets östra flygel och prata med USA:s första dams kontor om prioriteringar för säkerhet och välbefinnande online. 

Fotokredit: Officiellt foto för Vita huset

Vid DC-evenemanget delade tonåringarna presentationer om en rad ämnen, inklusive stigmatisering runt onlineanmälning och sextortion. Panelerna och diskussionerna som leddes av tonåringarna demonstrerade det betydande värdet av att integrera unga människors perspektiv i allt arbete för att förbättra säkerheten online. Exempelvis:

• En rådsmedlem gav en presentation om sextortion och förklarade hur utvalda tonåringar ofta kan känna sig generade och instängda. Hon betonade att dessa känslor kan intensifieras om föräldrar överreagerar, skyller på offret eller missförstår interaktioner online. Hon erbjöd föräldrar konkreta strategier för att proaktivt stödja sina tonåringar.

• Denna presentation kompletterade en större paneldiskussion med en grupp tonåringar och deras föräldrar om vikten av nyfikenhet och öppenhet när man diskuterar säkerhet online som en familj. Gruppen delade personliga exempel på hur att ta upp besvärliga och svåra konversationer så småningom bidrog till att öppna upp tydligare kommunikationslinjer.

• En annan tonårspanel utforskade den stigmatisering som är kopplad till anmälning online bland yngre generationer och betonade att många tonåringar är tveksamma till att anmäla missbruk online på grund av rädsla för att dömas eller inte bli trodda. De betonade vikten av att skapa stödjande miljöer där unga människor känner sig säkra och har befogenhet att tala utan rädsla för repressalier. De förstärkte också behovet av intuitiva, anmälningsverktyg som är enkla att hitta och uppmanade företag, icke-statliga organisationer och säkerhetsorganisationer att göra mer för att utbilda tonåringar att anmälningar på plattformar som Snapchat är konfidentiellt och kan hjälpa den bredare communityn.

• En grupp undersökte också varför offentliga tjänstemeddelanden (PSA) och andra typer av säkerhetsmeddelanden som riktar sig till tonåringar ofta inte resonerar. Rådsmedlemmarna betonade vikten av autentiskt, tonåringsdrivet innehåll som snabbt fångar deras uppmärksamhet, lyfter tonåringarnas röster med verkliga historier och konkreta råd och undviker att verka överproducerat eller skrivet av vuxna. 

• Slutligen talade flera rådsmedlemmar om initiativ för säkerhet och välbefinnande online som de har startat. En tonåring skapar till exempel en AI-driven plyschleksak som är utformad för att hjälpa tonåringar att bygga upp känslomässig motståndskraft och svara på utmaningar för psykisk hälsa. En annan tonåring leder en ideell organisation för att förespråka för ett slut på könsbaserat våld online. 

Capstone-evenemanget byggde på det arbete tonåringarna gjorde under hela programmet. Exempelvis:

• Gruppen gav feedback till Snapchat om säkerhetsresurser och verktyg, inklusive Mina anmälningar och vårt nya interaktiva säkerhetsprogram online för tonåringar och familjer, som heter Nycklarna: En guide till digital säkerhet.

• Tonåringarna hade också möjligheter att diskutera problem med säkerhet online med bredare målgrupper. På Safer Internet Day var rådsmedlemmar värdar för lokala evenemang och arbetade med säkerhetsorganisationer för att markera säkerhetsproblem online och bästa praxis. 

• Dessutom skapade varje rådsmedlem en säkerhetsresurs online om ett ämne som är meningsfullt för dem, som videon nedan om vikten av att anmäla.

Baserat på framgången för det amerikanska pilotinitiativet har Snap lanserat nya CDWB-program i Europa och Australien. I alla regioner består CDWB-kohorterna av kreativa, snälla och drivna tonåringar som vill forma ett mer positivt ekosystem online. Vi ser fram emot att dela ytterligare insikter från dessa grupper och introducera vårt nya amerikanska råd 2026. 

- Viraj Doshi, Plattformssäkerhetsledning