A Snap concluiu recentemente nosso programa piloto do Conselho para o Bem-Estar Digital (CDWB) com nosso grupo inaugural nos EUA. Lançada em 2024, essa iniciativa reuniu 18 adolescentes de todo o país para compartilhar suas perspectivas sobre a vida digital atual. No último ano, esses adolescentes e seus familiares forneceram insights inestimáveis e tornaram-se embaixadores eficazes da segurança e do bem-estar on-line. 

Para marcar o fim do programa de um ano, realizamos um evento de encerramento projetado por adolescentes em nosso escritório em Washington, D.C. Os membros do Conselho tiveram a oportunidade de compartilhar suas experiências e aprendizados diretamente com as principais partes interessadas na comunidade de segurança on-line. Entre os participantes incluíram o procurador-geral do Distrito de Columbia, Brian Schwalb, que discutiu a importância do engajamento dos jovens; representantes de organizações de segurança on-line, incluindo a Technology Coalition, ConnectSafely e o Family Online Safety Institute; e funcionários do Departamento de Justiça e do Departamento de Segurança Interna dos EUA. Além disso, os membros do Conselho tiveram a oportunidade de visitar a Ala Leste da Casa Branca e conversar com o escritório da Primeira-Dama dos Estados Unidos sobre segurança e bem-estar on-line. 

Crédito da foto: foto oficial da Casa Branca

No evento D.C., os adolescentes compartilharam apresentações sobre vários tópicos, incluindo os estigmas em torno de denúncias e sextorsão on-line. Os painéis e discussões liderados pelos adolescentes demonstraram o valor significativo de integrar as perspectivas dos jovens em qualquer trabalho para melhorar a segurança on-line. Por exemplo:

• Um membro do Conselho fez uma apresentação sobre sextorsão, explicando como os adolescentes alvo muitas vezes podem se sentir envergonhados e acuados. Ela destacou que esses sentimentos podem ser intensificados se os pais reagirem de maneira exagerada, culparem a vítima ou entenderem mal as interações on-line. Ela ofereceu aos pais estratégias concretas para apoiar proativamente os adolescentes.

• Esta apresentação complementou um painel de discussão maior com um grupo de adolescentes e seus pais sobre a importância da curiosidade e da abertura ao discutir segurança on-line como família. O grupo compartilhou exemplos pessoais de como a abordagem de conversas estranhas e difíceis eventualmente ajudou a abrir linhas de comunicação mais claras.

• Outro painel de adolescentes explorou os estigmas associados às denúncias on-line entre as gerações mais jovens, enfatizando que muitos adolescentes hesitam em denunciar abuso on-line devido ao medo do julgamento ou por não serem acreditados. Eles destacaram a importância de criar ambientes de apoio onde os jovens se sintam seguros e empoderados para se manifestar sem medo de represálias. Eles também reforçaram a necessidade de ferramentas de denúncia intuitivas e fáceis de encontrar e pediram que as empresas, ONGs e organizações de segurança fizessem mais para educar os adolescentes que as denúncias em plataformas como o Snapchat são confidenciais e podem ajudar a comunidade em geral.

• Um grupo também examinou por que os Anúncios de Serviço Público (PSAs) e outros tipos de mensagens de segurança voltadas a adolescentes muitas vezes não conseguem repercutir. Os membros do Conselho enfatizaram a importância do conteúdo autêntico e voltado para adolescentes que chama a atenção rapidamente, eleva as vozes dos adolescentes com histórias da vida real e conselhos concretos e evita parecer excessivamente produzido ou roteirizado por adultos. 

• Finalmente, vários membros do Conselho falaram sobre iniciativas de segurança e bem-estar on-line que iniciaram. Por exemplo, um adolescente está criando um brinquedo de pelúcia com base em IA projetado para ajudar os adolescentes a construir resiliência emocional e responder aos desafios de saúde mental. Outro adolescente está liderando uma organização sem fins lucrativos para defender o fim da violência baseada em gênero on-line. 

O evento de encerramento se baseou no trabalho que os adolescentes fizeram ao longo do programa. Por exemplo:

• O grupo deu feedback ao Snapchat sobre recursos e ferramentas de segurança, incluindo o nosso novo programa de segurança on-line interativo para adolescentes e famílias, chamado Meus Relatórios e o nosso novo programa de segurança on-line interativo para adolescentes e famílias, chamado Chaves: guia para a segurança digital..

• Os adolescentes também tiveram oportunidades de discutir questões de segurança on-line com públicos mais amplos. Por exemplo, no Dia da Internet Segura, os membros do Conselho organizaram eventos locais e trabalharam com organizações de segurança para destacar problemas de segurança on-line e as melhores práticas. 

• Além disso, cada membro do Conselho criou um recurso de segurança on-line sobre um tópico significativo para eles, como o vídeo abaixo sobre a importância da denúncia. 

Com base no sucesso da iniciativa piloto nos EUA, a Snap lançou novos programas CDWB na Europa e Austrália. Em todas as regiões, as equipes do CDWB são compostas por adolescentes criativos, gentis e motivados que querem moldar um ecossistema on-line mais positivo. Esperamos compartilhar mais insights desses grupos e apresentar nosso novo Conselho dos EUA em 2026. 

- Viraj Doshi, Líder de Segurança da Plataforma