Tinejdžeri i mladi diljem svijeta vraćaju se u školu i, s obzirom na to da je globalna pandemija uglavnom iza nas, čini se da će se ponovno vratiti u učionice i dosljedno komunicirati s prijateljima i kolegama iz razreda – i osobno i na internetu. Stoga se čini da je ovo pravo vrijeme da podsjetimo obitelji i tinejdžere da ostanu oprezni na internetske rizike, da nastave prihvaćati zdrave internetske navike i prakse te da se jave ako se zbog bilo čega na Snapchatu osjećaju nesigurno ili neugodno.

Promicanje sigurnijih i zdravijih iskustava na Snapchatu glavni je prioritet za nas u Snapu i ništa nije važnije od sigurnosti i dobrobiti naše zajednice.

Ranije ove godine proveli smo novo istraživanje o različitim aspektima internetskog života koji doprinose cjelokupnoj digitalnoj dobrobiti. Anketirali smo ukupno 9003 osobe, točnije tinejdžere (u dobi od 13 do 17 godina), mlade odrasle osobe (u dobi od 18 do 24 godine) i roditelje tinejdžera u dobi od 13 do 19 godina u šest zemalja (Australija, Francuska, Njemačka, Indija, Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD) o pet dimenzija digitalne dobrobiti. Pojedinosti* i potpuni rezultati, uključujući naš prvi Indeks digitalne dobrobiti za svaku zemlju i za svih šest zajedno, bit će objavljeni u veljači u sklopu međunarodnog Dana sigurnijeg interneta 2023. Međutim, dijelimo neke preliminarne nalaze u razdoblju povratka u školu i kako naši novi Obiteljski centaralati za roditelje i skrbnike nastavljaju se uvoditi diljem svijeta – sve u nastojanju da podsjetimo obitelji na važnost sigurnosti.

Procjena rizika na internetu

Kako bi se utvrdilo napreduju li tinejdžeri i mladi na internetu, bore li se ili su nešto između, potrebno je razumjeti stupanj njihove izloženosti riziku. Nije iznenađujuće da naše istraživanje potvrđuje da kada internetski rizici postanu osobniji, izloženost ima negativan učinak na digitalnu dobrobit.

Različiti oblici internetskog zlostavljanja i uznemiravanja, uključujući zadirkivanje, prozivanje, namjerno sramoćenje i „flaming“, negativno su utjecali na digitalnu dobrobit mladih, prema našoj studiji. Isto se može reći i za susretanje sa seksualnim rizicima i rizicima povezanim sa samoozljeđivanjem na internetu, kao što su seksualno nagovaranje ili misli o samoubojstvu ili samoozljeđivanju.

Međutim, ono što bi moglo biti iznenađujuće jest očita „normalizacija“ drugih internetskih rizika među tinejdžerima i mladima. Lažno predstavljanje na internetu, širenje lažnih ili obmanjujućih informacija i izloženost neželjenom ili nepoželjnom kontaktu samo su neke vrste rizika koje imaju slabu korelaciju s digitalnom dobrobiti, prema istraživanju. Možda su još zabrinjavajući odgovori mladih. Gotovo dvije trećine ispitanika (64 %) izjavilo je da ignoriraju ili odbacuju loše ponašanje na internetu – umjesto da ga prijave relevantnoj platformi ili usluzi. Kažu da takvo ponašanje „nije velika stvar“ i pripisuju ga nekome tko „samo izražava mišljenje“. Dodajte tome više od četvrtine (27 %), u prosjeku, koji su rekli da je malo vjerojatno da će se zlonamjerni akteri suočiti s ozbiljnim posljedicama, a 9 od 10 ispitanika u ovom istraživanju podijelilo je niz apatičnih razloga za neprijavljivanje ponašanja koje krši pravila internetskim platformama i uslugama.

Važnost prijavljivanja

Ravnodušnost prema prijavljivanju ostaje tema koja se ponavljana svim tehnološkim platformama, ali moramo preokrenuti tu plimu i potaknuti tinejdžere i obitelji da nam kažu kada ljudi mogu dijeliti sadržaj ili se ponašati na način koji krši naše Smjernice za zajednicu. To nije samo ispravna stvar, već je i način zauzimanja aktivnog stava u pomaganju zaštite drugih Snapchattera. Doista, prijavljivanje zlonamjernog ili štetnog sadržaja i ponašanja – kako bismo ga mogli riješiti – pomaže poboljšati iskustvo zajednice za sve.

Snapchatteri mogu prijaviti u aplikaciji jednostavnim pritiskom i držanjem dijela sadržaja ili ispunjavanjem ovog web-obrasca na našoj stranici za podršku. (Pogledajte ovaj informativni list za više informacija.) Roditelji i skrbnici koji koriste naš novi Obiteljski centaralata koji su trenutačno dostupni u Australiji, Kanadi, Novom Zelandu, Ujedinjenom Kraljevstvu i SAD-u, također mogu prijaviti račune koji bi mogli biti zabrinjavajući – i to mogu učiniti izravno u aplikaciji. Obiteljski centar bit će dostupan na drugim međunarodnim tržištima u nadolazećim tjednima, a dodatna ažuriranja za Obiteljski centar planirana su za kasnije ove godine. To će uključivati mogućnost da tinejdžeri obavijeste svog roditelja ili skrbnika da su podnijeli prijavu Snapchatu.

Radujemo se dijeljenju više rezultata našeg istraživanja o digitalnoj dobrobiti u mjesecima koji prethode – i na sam – Dan sigurnijeg interneta 2023., 7. veljače. U međuvremenu, nazdravimo povratku u školu sa sigurnošću na internetu i digitalnom dobrobiti na prvom mjestu!

- Jacqueline Beauchere, globalna voditeljica sigurnosti platforme u Snapu

*Veličina uzorka za tinejdžere i mlade bila je 6002, uključujući 4654 koji su se izjasnili kao korisnici Snapchata. Ukupno 6087 ispitanika izjasnilo se kao korisnici Snapchata (uključujući roditelje). Pitanja se nisu usredotočila ni na jednu određenu platformu društvenih medija, već su se općenito odnosila na internetske interakcije.