Danas je međunarodni Dan sigurnijeg interneta (SID), godišnji događaj posvećen okupljanju ljudi diljem svijeta kako bi internet učinili sigurnijim i zdravijim za sve, a posebno za mlade. SID 2022. obilježava 19 uzastopnih godina proslave Dana sigurnijeg interneta, a svijet se ponovno okuplja oko teme „Zajedno za bolji internet“.

U Snapu koristimo ovu priliku da istaknemo prednosti i važnost obavještavanja kada na Snapchatu vidite nešto što bi vas moglo zabrinuti. Snapchat služi za dijeljenje i komunikaciju s bliskim prijateljima i želimo da se svi osjećaju sigurno, samopouzdano i ugodno dok šalju Snapove i Razgovore. Ipak, ponekad se može dogoditi da ljudi dijele sadržaj ili se ponašaju na način koji je u suprotnosti s našimSmjernice za zajednicu.

Kada je riječ o sigurnosti na internetu, svatko ima svoju ulogu, a mi želimo da svi Snapchatteri znaju da prijavljivanje uvredljivog ili štetnog sadržaja i ponašanja – kako bismo ga mogli riješiti – poboljšava iskustvo zajednice za sve. Zapravo, to je jedna od najvažnijih stvari koje Snapchatteri mogu učiniti kako bi pomogli da platforma ostane bez zlonamjernih aktera i štetnog sadržaja.

Nesklonost prijavljivanju

Istraživanja pokazuju da mladi ljudi možda nisu voljni prijaviti sadržaj ili ponašanje iz različitih razloga. Neki od njih mogu biti ukorijenjeni u društvenoj dinamici, ali platforme također mogu bolje razotkriti određene mitove o prijavljivanju kako bi potaknule ugodniji osjećaj pri kontaktiranju s nama. Na primjer, u studenom 2021. saznali smo da je nešto više od trećine anketiranih mladih ljudi (34 %) izjavilo da ih brine što će njihovi prijatelji misliti ako poduzmu mjere protiv lošeg ponašanja na društvenim mrežama. Osim toga, gotovo svaki četvrti (39 %) izjavio je da osjeća pritisakda ne djeluje kada se netko koga osobno poznaju loše ponaša. Ovi nalazi potječu iz Upravljanje narativom: Korištenje alata za sigurnost na internetu od strane mladih, koje su proveli Harris Insights and Analytics za Family Online Safety Institute (FOSI) i sponzorirao Snap.

Istraživanje FOSI-ja anketiralo je nekoliko skupina tinejdžera u dobi od 13 do 17 godina i mladih odraslih osoba u dobi od 18 do 24 godine u SAD-u. Osim kvantitativnih komponenti, anketa je tražila opća stajališta sudionika o prijavljivanju i drugim temama. Jedan komentar 18-godišnjaka sažeo je perspektive brojnih mladih ljudi: „Pretpostavljam da nisam mislio/la da je prekršaj dovoljno ekstreman da ga prijavim.“

Kratke činjenice o prijavljivanju na Snapchatu

Nalazi FOSI-ja ukazuju na moguće zablude o važnosti prijavljivanja platformama i uslugama općenito. Za Snapchattere, nadamo se da ćemo pomoći u razjašnjavanju tih zabluda s ovim kratkim činjenicama o našim trenutnim procesima i postupcima prijavljivanja.

• Što prijaviti: U odjeljcima za razgovore i Priče na Snapchatu možete prijaviti fotografije, videozapise i račune; u javnijim odjeljcima Otkrivanje i Fokus možete prijaviti sadržaj.

• Kako prijaviti: Prijavljivanje fotografija i videozapisa može se obaviti izravno u aplikaciji Snapchat (samo pritisnite i držite sadržaj); također možete prijaviti sadržaj i račune putem naše stranice za podršku (jednostavno ispunite kratki web-obrazac).

• Prijavljivanje je povjerljivo: Ne govorimo Snapchatterima tko ih je prijavio.

• Prijave su ključne: Kako bi se poboljšalo iskustvo Snapchattera, prijave pregledavaju i obrađuju naši sigurnosni timovi, koji rade danonoćno i diljem svijeta. U većini slučajeva, naši timovi obrađuju prijave u roku od dva sata.

• Provedba se može razlikovati: Ovisno o vrsti kršenja Smjernica za zajednicu ili Uvjeta pružanja usluge, mjere provedbe mogu se kretati od upozorenja do brisanja računa. (Ne poduzimaju se nikakve radnje kada se utvrdi da račun nije prekršio Snapchatove Smjernice za zajednicu ili Uvjete pružanja usluge.)

Uvijek tražimo načine za poboljšanje i pozdravljamo vaše povratne informacije i doprinose. Slobodno podijelite svoja razmišljanja s nama putem naše stranice za podršku web-obrasca.

Kako bismo obilježili Dan sigurnijeg interneta 2022., predlažemo svim Snapchatterima da pregledaju naše Smjernice za zajednicu i Uvjete pružanja usluge kako bi se upoznali s prihvatljivim sadržajem i ponašanjem. Također smo izradili novi informativni list o prijavljivanju koji uključuje koristan FAQ, a ažurirali smo i nedavnu epizodu „Sigurnosna snimka“ o prijavljivanju. Sigurnosna snimka je kanal na Otkrivanju na koji se Snapchatteri mogu pretplatiti za zabavan i informativan sadržaj vezan uz sigurnost i privatnost. Za dodatnu zabavu povodom SID-a 2022., isprobajte naš novi globalni filtar i potražite dodatna poboljšanja naših značajki za prijavljivanje unutar aplikacije u nadolazećim mjesecima.

Novi resurs za roditelje

Konačno, želimo istaknuti novi resurs koji nudimo roditeljima i skrbnicima. U suradnji s našim partnerima iz MindUp: The Goldie Hawn Foundation, sa zadovoljstvom dijelimo novi tečaj o digitalnom roditeljstvu, „Osnove digitalne dobrobiti“, koji roditelje i skrbnike vodi kroz niz modula o podršci i osnaživanju zdravih digitalnih navika među tinejdžerima.

Radujemo se što ćemo u nadolazećim mjesecima podijeliti više o našem novom radu na sigurnosti i digitalnoj dobrobiti. U međuvremenu, razmislite o tome da na ovaj Dan sigurnijeg interneta učinite barem jednu stvar kako biste pomogli sebi i drugima da ostanu sigurni. Osobno obećanje da ćete prijavljivati bio bi odličan početak!

- Jacqueline Beauchere, globalna voditeljica sigurnosti platforme