Queremos que os Snapchatters se divirtam e fiquem seguros ao usar nossos serviços, e esse objetivo orienta o design de nossos produtos, nossas políticas e nossas plataformas para desenvolvedores terceirizados. Também nos concentramos em desenvolver tecnologias que apoiam as relações humanas e as comunicações na vida real entre amigos próximos – um princípio que ajuda a criar experiências on-line mais seguras e positivas. 

Lançamos nossa plataforma de desenvolvimento Snap Kit, inicialmente, para oferecer alguns dos recursos mais populares do Snapchat para aplicativos e serviços de terceiros. Desde o início, estabelecemos padrões de segurança e privacidade para todos os aplicativos integrantes e exigimos que os desenvolvedores passem por um processo de revisão e aprovação ao se inscreverem para trabalhar conosco, a fim de que possamos examinar como sua integração funcionará, bem como suas operações de suporte ao cliente.

Entre outras coisas, nossas diretrizes proíbem bullying, assédio, discurso de ódio, ameaças e outros tipos de conteúdo nocivo. Exigimos também que os desenvolvedores tenham medidas de segurança adequadas para proteger seus clientes e que tomem providências em caso de qualquer comunicação de abuso.

No ano passado, uma ação levantou acusações graves sobre dois aplicativos integrados que incluíam recursos de mensagens anônimas. Na época, suspendemos ambos os aplicativos do Snap Kit e começamos a realizar uma extensa revisão dos padrões e políticas do programa. 

Como resultado desta revisão, anunciamos hoje diversas mudanças em nossa plataforma de desenvolvimento, que acreditamos atenderem ao melhor interesse de nossa comunidade e estarem alinhadas com nosso foco de apoio a comunicações que refletem amizades na vida real. 

Proibição de envio de mensagens anônimas 

Primeiramente, proibiremos que aplicativos que facilitem o envio de mensagens anônimas sejam integrados em nossa plataforma. Durante nossa revisão, determinamos que, mesmo com medidas de proteção em vigor, aplicativos anônimos representam riscos quanto a abusos que são impossíveis de reduzir a um nível aceitável.

Embora saibamos que a maioria dos Snapchatters use essas integrações anônimas de maneiras divertidas, envolventes e totalmente adequadas, acreditamos que alguns usuários podem estar mais propensos a se envolver em comportamentos nocivos, como bullying ou assédio, se puderem permanecer no anonimato. Sob nossa nova política, não permitiremos que aplicativos de terceiros usem uma integração do Snapchat para facilitar a comunicação entre usuários sem nomes de usuários e identidades registradas e visíveis.

Restrição de idade – Aplicativos de busca de amigos para maiores de 18 

Nossa revisão foi abrangente e examinou a privacidade e a segurança de aplicativos integrados, muito além do envio de mensagens anônimas. Hoje também anunciamos que aplicativos de busca de amigos não serão permitidos, a menos que tenham restrição de idade para Snapchatters com mais de 18 anos. Essa mudança protegerá melhor os usuários mais jovens e é mais consistente com o caso de uso do Snapchat – a comunicação entre amigos próximos que já se conhecem. 

Como plataforma que funciona com uma ampla gama de desenvolvedores, queremos promover um ecossistema que ajude os aplicativos a protegerem a segurança do usuário, a privacidade e o bem-estar, ao mesmo tempo, em que desbloqueia a inovação de produtos para desenvolvedores e os ajude a expandir seus negócios. 

Acreditamos que podemos fazer ambos, e continuaremos a avaliar regularmente nossas políticas, monitorar a conformidade de aplicativos e a trabalhar com os desenvolvedores para melhor proteger o bem-estar de nossa comunidade.