Snap Inc. की गोपनीयता नीति में आपका स्वागत है। यह नीति यह समझाती है कि डेटा को हम कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं और आप अपनी जानकारी को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। गोपनीयता की हमारी प्रथाओं पर एक त्वरित सारांश की तलाश कर रहे हैं? इस पेज को या इस वीडियो को देखें। और अगर आप उत्पाद की विशिष्ट गोपनीयता जानकारी की तलाश कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, हम आपके चैट और स्नैप को प्रोसेस कैसे करते हैं, तो हमारी उत्पाद के आधार पर गोपनीयता के पेज पर एक नजर डाले। इन दस्तावेजों के अलावा, हम इन ऐप नोटिस दिखाते है जो आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में और अधिक जानकारी प्रदान करता है।

पारदर्शिता Snap के हमारे मूल मूल्यों में से एक है। हमारा मानना है कि हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा और हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए - यही कारण है कि हम इसे संसाधित करने के तरीके के बारे में स्पष्ट हैं। उदाहरण के लिए, हम आपको अधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने के लिए आपकी जानकारी संसाधित करते हैं, जिसमें आपको वह सामग्री और जानकारी दिखाना शामिल है जो आपके अनुभव के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक है, साथ ही अधिक प्रासंगिक विज्ञापन भी। आपकी रुचियों और प्राथमिकताओं को समझने से हमें बेहतर उत्पाद उपलब्ध कराने में मदद मिलती है।

इसके अलावा, हमारा मानना है कि वैयक्तिकृत अनुभव आपकी गोपनीयता की कीमत पर नहीं आना चाहिए। वास्तविक जीवन की तरह ही, कुछ क्षण ऐसे होते हैं जिन्हें आप निजी तौर पर अपने करीबी दोस्तों के साथ साझा करना चाहते हैं, और कुछ ऐसे क्षण होते हैं जिन्हें आप सार्वजनिक रूप से साझा करना चाहते हैं। इसीलिए पहले दिन से हमारा दर्शन सामग्री को डिफ़ॉल्ट रूप से हटाना और स्नैपचैटर्स को ऐसे उपकरण प्रदान करके नियंत्रण देना रहा है जो उन्हें यह तय करने की अनुमति देते हैं कि उनकी सामग्री के साथ क्या होगा, जैसे इसे किसके साथ साझा करना है या इसे कब सहेजना है।

यह नीति हमारे Snapchat ऐप के साथ-साथ हमारे अन्य उत्पादों, सेवाओं और सुविधाओं, जैसे Bitmoji, Spectacles और हमारे विज्ञापन और वाणिज्य पहलों को कवर करती है। जब आप इस नीति में "सेवाएँ" पढ़ते हैं, तो हम उन सभी के बारे में बात कर रहे होते हैं। साथ ही, यदि आप हमें हमारी "शर्तों" का उल्लेख करते हुए देखते हैं, तो हमारा मतलब उन सेवा की शर्तों से है जिनसे आप हमारी सेवाओं के लिए साइन अप करते समय सहमत होते हैं। अंत में, यदि आप "Snap चैटर" शब्द देखते हैं तो हम अक्सर इसे हमारी सेवाओं के किसी भी यूज़र के लिए शॉर्टहैंड के रूप में उपयोग करते हैं।

आइए आपकी जानकारी पर आपके नियंत्रण से शुरुआत करें:

हम चाहते हैं कि आप अपनी जानकारी पर नियंत्रण रखें, इसलिए हम आपको निम्नलिखित टूल्‍स प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल है:

जब आप हमारी सेवाओं जैसे Snapchat का उपयोग करते हैं, तो हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें प्रदान करते हैं, जानकारी उत्पन्न करते हैं जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, और कुछ मामलों में अन्य लोगों से डेटा प्राप्त करते हैं। आइए इनके बारे में और विस्तार से जानते हैं।

हमारी सेवाओं में से कई सेवाओं के लिए आपको अकाउंट स्थापित करने की आवश्यकता होती है। इसके लिए, हम आपको अकाउंट का विवरण (आपके बारे में जानकारी, जैसे आपका नाम, यूज़रनेम, ईमेल पता, बर्थडे, और फोन नंबर) प्रदान करने के लिए कहते हैं। जब आप अपनी प्रोफ़ाइल स्थापित करते हैं, तब आप हमें प्रोफ़ाइल विवरण (जैसे आपका Bitmoji और प्रोफ़ाइल तस्वीर) प्रदान भी करते हैं। यदि आप हमारे वाणिज्य उत्पादों का उपयोग कुछ, जैसे नवीनतम स्नीकर, खरीदने के लिए करते हैं, तो हम आपसे भुगतान और संबंधित जानकारी (जैसे आपका भौतिक पता, ताकि हम उत्पाद को आप तक भेज सकें, भुगतान जानकारी, ताकि हम भुगतान को प्रोसेस कर सकें, और लेनदेन हिस्ट्री) मांग सकते हैं।

बेशक, आप हमें वह जानकारी भी प्रदान करेंगे जिन्हें आप हमारी सेवाओं के माध्यम से भेजते हैं या उनके अन्दर सेव करते हैं। हम इनमें से कुछ जानकारी को निजी कंटेंट और संचार मानते हैं (जैसे फ़्रेंड्स के साथ Snaps और Chats, फ़्रेंड्स के लिए सेट की गई मेरी स्टोरी, निजी स्टोरीज़, वॉयस और वीडियो कॉल्स, केवल मेरे लिए में सेव किए जाने वाले कंटेंट)। स्पेक्ट्रम के दूसरे सिरे पर, आपके द्वारा हमारी सेवाओं के माध्यम से भेजी जाने वाली या उसके अन्दर सेव की जाने वाली जानकारियों में से कुछ जानकारियां सार्वजनिक कंटेंट हो सकती हैं जो सभी के लिए सुलभ हो सकता है (जैसे पब्लिक स्टोरी कंटेंट, जिसमें सबके लिए सेट की गई मेरी स्टोरी, शेयर्ड स्टोरीज़, और कम्युनिटी स्टोरीज़ भी शामिल हैं, स्पॉटलाइट या Snap मैप सबमिशन, और सार्वजनिक प्रोफाइल की जानकारी)। ध्यान रखें कि आपके Snaps, चैट्स, और किसी अन्य कंटेंट को देखने वाले Snap चैटर्स, उस कंटेंट का स्क्रीनशॉट ले सकते हैं, उसे सेव कर सकते हैं, या उसे Snapchat ऐप के बाहर कॉपी कर सकते हैं। इसलिए कृपया वैसे संदेश न भेजें या वैसी कंटेंट शेयर न करें जिसे आप नहीं चाहते कि कोई उसे सेव या शेयर करे।

अंत में, जब आप सपोर्ट (सपोर्ट के साथ शेयर की गई कंटेंट और संचार) या हमारी सुरक्षा टीम से संपर्क करते हैं, या किसी अन्य तरीके से हमारे साथ संचार करते हैं, जिसमें हमारे अनुसंधान प्रयासों (जैसे सर्वेक्षणों, उपभोक्ता पैनलों, या अन्य अनुसंधान सम्बन्धी सवालों के जवाब) के माध्यम से किया जाने वाला संचार भी शामिल है, तो हम आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी या आपके सवाल को हल करने के लिए आवश्यक जानकारी को एकत्र कर लेंगे।

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं कि आपने उनमें से किन सेवाओं का उपयोग किया है और कैसे उनका उपयोग किया है। इससे हमें हमारे समुदाय द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करने के तरीके को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है ताकि हम उनमें जरूरी सुधार कर सकें।

इसमें उपयोग की जानकारी (जानकारी कि आप हमारी सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, उदाहरण के लिए, आप कौन से लेंस देखते और लागू करते हैं, आप कौन सी स्टोरीज़ देखते हैं और आप अन्य Snap चैटर्स के साथ कब-कब संचार करते हैं) और कंटेंट की जानकारी (उस कंटेंट के बारे में जानकारी जिसे बनाते या प्रदान करते हैं, कैमरा और क्रिएटिव टूल्स के साथ आपकी संबद्धता, My AI और मेटाडेटा के साथ आपकी पारस्परिक क्रियाएं, उदाहरण के लिए, खुद कंटेंट के बारे में जानकारी, जैसे उसे पोस्ट करने की तारीख और समय और उसे किसने देखा)। कंटेंट की जानकारी में छवि, वीडियो या ऑडियो की कंटेंट पर आधारित जानकारी शामिल है, — इसलिए यदि आप किसी बास्केटबॉल गेम का स्पॉटलाइट पोस्ट करते हैं तो हम उस जानकारी का उपयोग आपको बास्केटबॉल के बारे में स्पॉटलाइट पर और कंटेंट दिखाने के लिए कर सकते हैं।

इसमें डिवाइस की जानकारी (जैसे आपका हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस मेमोरी, विज्ञापन पहचानक, इंस्टाल किए गए ऐप्स, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस सेंसरों से मिलने वाली जानकारी जो आपके डिवाइस या कम्पास और माइक्रोफोन की गति को मापते हैं, जिसमें शामिल है कि आपके पास कनेक्टेड हेडफोन हैं या नहीं, और आपके वायरलेस और मोबाइल कनेक्शन के बारे में जानकारी), लोकेशन की जानकारी (आईपी पता), आपकी सेटिंग के आधार पर, कूकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियों द्वारा एकत्र की गई जानकारी, (कूकीज़, वेब बीकन (छोटा ग्राफिक डेटा जो यूज़र गतिविधि को यूज़र की पहचान करता है जैसे कि कोई यूज़र, किसी वेबसाइट पर गया है या नहीं और कब-कब गया है), वेब भंडारण, अद्वितीय विज्ञापन पहचानक), लॉग की जानकारी (जैसे कि आपने हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे किया है, एक्सेस का समय, देखे गए पृष्ठ, आईपी पता, और कूकीज़ जैसे अद्वितीय पहचानक का विवरण)।

यदि आपने स्पष्ट रूप से डिवाइस-स्तर की अनुमति दी है, तो डिवाइस की जानकारी में आपके डिवाइस फोनबुक (संपर्क और संबंधित जानकारी), आपके डिवाइस के कैमरा, फोटो, और माइक्रोफ़ोन से छवि और अन्य जानकारी (जैसे फोटो, वीडियो लेने, स्टोर किए गए फोटो और वीडियो को देखने, वीडियो रिकॉर्ड करते समय ऑडियो रिकॉर्ड करने के लिए माइक्रोफ़ोन को एक्सेस करने की क्षमता) और लोकेशन की जानकारी (GPS सिग्नल्स जैसे तरीकों के माध्यम से सटीक लोकेशन) भी शामिल हो सकती है।

हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले डेटा की अंतिम श्रेणी में आपके बारे में वह जानकारी होती है जो हमें अन्य लोगों जैसे अन्य यूज़र्स, हमारे सहयोगी और थर्ड-पार्टी से प्राप्त हो सकता है। इसमें लिंक्ड थर्ड-पार्टी सेवा डेटा (जानकारी जो हमें तब मिलती है जब आप अपने Snapchat अकाउंट को किसी और सेवा के साथ लिंक करते हैं), विज्ञापनदाताओं से प्राप्त होने वाला डेटा (विज्ञापन के प्रदर्शन को लक्षित या मापने के लिए विज्ञापनदाताओं, ऐप डेवलपरों, प्रकाशकों, और अन्य थर्ड पार्टियों से मिलने वाली जानकारी), अन्य Snap चैटर या थर्ड पार्टियों से मिलने वाली संपर्क जानकारी (यदि कोई अन्य Snap चैटर, अपनी संपर्क सूची अपलोड करता है जिसमें आपकी जानकारी शामिल होती है, तो हम हमारे पास मौजूद अन्य जानकारी के साथ उस जानकारी को भी जोड़ सकते हैं ताकि हम इस बात को बेहतर ढंग से समझ सकें कि आप किसके साथ संचार करना चाहते हैं। या यदि आप हमें अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम उसका उपयोग यह निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं कि हम आपके साथ अन्य तरीकों, जैसे SMS, ईमेल या अन्य संदेश सेवाओं के माध्यम से संचार कर सकते हैं या नहीं), और हमारी शर्तों के संभावित उल्लंघन से संबंधित डेटा शामिल है (हमें हमारी सेवा की शर्तों और कम्युनिटी दिशानिर्देशों के संभावित उल्लंघन के बारे में वेबसाइट प्रकाशक, सोशल नेटवर्क प्रदाता, कानून प्रवर्तन, और अन्य लोगों सहित थर्ड पार्टियों से जानकारी प्राप्त हो सकती है)।

इसके अतिरिक्त, जब आप हमारी सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं तब ऐसा भी हो सकता है कि हम अतिरिक्त जानकारी एकत्र करने के लिए आपकी अनुमति मांगेंगे। उदाहरण के लिए, आपके डिवाइस के कैमरा रोल या संपर्क सूची को एक्सेस करने से पहले।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसका उपयोग हम अपनी सेवाओं का संचालन, वितरण और रखरखाव करने के लिए करते हैं। उदाहरण के लिए, एक Snap प्रदान करके जिसे आप एक फ़्रेंड को भेजना चाहते हैं या, यदि आप Snap मैप पर अपना लोकेशन शेयर करते हैं ताकि आपको उन सुझावों को दिखाया जा सके जैसे वे जगहें जो आपको अपने आसपड़ोस में पसंद हो सकती हैं, वह कंटेंट दिखाई जा सके जिसे दूसरों ने मैप पर पोस्ट किया है, या अपने फ़्रेंड्स को भेजना चाहते हैं यदि वे आपके साथ अपना लोकेशन शेयर कर रहे हैं। हम आपकी कुछ जानकारी का उपयोग अपने उत्पादों को अपटूडेट रखने के लिए भी करते हैं, उदाहरण के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी सेवाएं, नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम और उपकरणों के साथ काम करती हैं।

हम Snap चैटर्स को वैयक्तिकृत सेवाएं प्रदान करते हैं। इसे करने के लिए हम जिन तरीकों का उपयोग करते हैं उनमें से एक तरीका यह है कि हम आपके द्वारा हमारे साथ शेयर की जाने वाली जानकारी के आधार पर आपको वह कंटेंट दिखाते हैं जो आपके लिए प्रासंगिक होता है या जो हमें लगता है कि आपको पसंद आ सकता है। ऐसा करने के लिए, हम आपके Snapchat अनुभव में संदर्भ जोड़ने के लिए सेवाओं के विभिन्न क्षेत्रों में आपसे जुड़ी जानकारी का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, हम कंटेंट, आपके लोकेशन, या दिन के समय के आधार पर लेबल के साथ कंटेंट को अपने आप टैग करते हैं। इसलिए अगर फ़ोटो में एक कुत्ता है, तो इसे "कुत्ता" शब्द की मदद से मेमोरीज़ में खोजा जा सकता है, लोकेशन में मैप पर दिख सकता है जहां आपने मेमोरी बनाई थी, और हमें सूचित कर सकता है कि आपको कुत्ते पसंद हैं ताकि हम आपको हमारी सेवाओं के अन्य हिस्सों में जैसे स्पॉटलाइट में कुत्तों के मजेदार वीडियो और कुत्तों के भोजन का विज्ञापन दिखा सकें।

वैयक्तिकरण, फ़्रेंड्स का सुझाव देने या Snap भेजने के लिए किसी नए फ़्रेंड की अनुशंसा करने में भी मदद कर सकता है, यह इस बात पर आधारित है कि आप किसके साथ सबसे अधिक Snap करते हैं। हम Snap मैप पर सिर्फरिश की गई जगहें दिखा सकते हैं, स्टिकर्स उत्पन्न कर सकते हैं, या फ़्रेंड्स के साथ शेयर करने के लिए AI का उपयोग करके Snaps और अन्य कंटेंट भी उत्पन्न कर सकते हैं, आपके कंटेंट या गतिविधि के आधार पर आपकी उचियों रूचियों के बारे में अनुमान लगा सकते हैं, या उन कंटेंट को कस्टमाइज़ कर सकते हैं जिन्हें हम आपको दिखाते हैं, जिसमें विज्ञापन भी शामिल हैं। उदाहरण के लिए, अगर आप स्पॉटलाइट पर barista के कंटेंट देखते हैं, तो अपनी पसंदीदा एस्प्रेसो मशीन के बारे में My AI से बात करते हैं, या अपनी मेमोरीज़ में कॉफ़ी-सम्बन्धी Snaps को सेव करते हैं, तो हम Snap मैप पर कॉफ़ी की दुकानों को हाइलाइट कर सकते हैं जब आप किसी नए शहर में जाएंगे या आपको उस कॉफ़ी के बारे में कंटेंट दिखा सकते हैं जो आपको रोचक या प्रासंगिक लग सकता है। या, अगर आप बहुत सारे संगीत वेन्यू के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो उसका उपयोग, हम आपको शहर में होने वाले शो के लिए विज्ञापन दिखाने के लिए कर सकते हैं। व्यक्तिकरण में, आपके फ़्रेंड्स जो कर रहे हैं उसके आधार पर आपके अनुभव का निर्माण करना भी शामिल है, जिसमें आपको वे कंटेंट दिखाना भी शामिल है जो आपके फ्रेंड्स, स्पॉटलाइट पर बनाते, पसंद करते, या आनंद उठाते हैं या सिफारिशें देते हैं जो आपके फ़्रेंड्स के बीच लोकप्रिय हैं।

हमारा लक्ष्य आपको और अधिक प्रासंगिक और रोचक कंटेंट प्रदान करना है।

उदाहरण के लिए, अगर आप बहुत सारी खेल के कंटेंट देखते हैं, लेकिन बाल और मेकअप टिप वाले कंटेंट को छोड़ देते हैं, तो हमारे सिफारिश एल्गोरिदम, खेल को प्राथमिकता देंगे, न कि उन मेकअप टिप को। आप इस बारे में यहाँ और अधिक जान सकते हैं कि हम Snap चैटर की वरीयताओं को कैसे समझते हैं और कंटेंट को कैसे रैंक प्रदान और संयमित करते हैं।

हमारा मानना है कि गोपनीयता के बारे में हमारे Snap चैटर्स की अपेक्षाओं के साथ वैयक्तिकरण के लाभों को संतुलित करना भी महत्‍वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, आप मेमोरीज़ में जो Snaps सेव करते हैं उन्हें हम उसके भीतर के कंटेंट के आधार पर अपने आप टैग कर सकते हैं (जैसे, Snap में एक कुत्ता था), और उसके बाद उस टैग के उपयोग से आपके अनुभव को वैयक्तीकृत कर सकते हैं, सिफारिशें दे सकते हैं, या आपको विज्ञापन दिखा सकते हैं (जैसे, आपको कुत्तों वाले स्पॉटलाइट Snaps दिखाना)। हम आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करने, सिफारिशें प्रदान करने, या आपको विज्ञापन दिखाने के लिए उन गोपनीय कंटेंट और संचार का उपयोग नहीं करते हैं जिन्हें आप अपने फ़्रेंड्स को भेजते हैं।

हम एक और तरह से, यानी उन विज्ञापनों के माध्यम से जो हम दिखाते हैं, एक वैयक्तिकृत सेवा प्रदान करते हैं। हम विज्ञापनों को व्यक्तिकृत करने, लक्षित करने, और मापने के लिए हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी से प्राप्त आपकी रूचियों और वरीयताओं का उपयोग करते हैं। हमें लगता है कि विज्ञापन तभी सबसे अच्छे होते हैं जब वे प्रसांगिक होते हैं। इसीलिए हम सही विज्ञापन चुनने और आपको उन्हें सही समय पर दिखाने की कोशिश करते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आपने वीडियो गेम के लिए विज्ञापन के साथ इंटरैक्ट किया है, तो हम अनुमान लगाएंगे कि आप वीडियो गेम पसंद करते हैं, और आपको इसी तरह के विज्ञापन दिखाएंगे, लेकिन ये एकमात्र विज्ञापन नहीं होंगे जो आप देखेंगे। हमारी कंटेंट रणनीति के समान, हम यह सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं कि आपको तरह-तरह के विज्ञापन प्राप्त होते हैं। हम आपकी जानकारी का उपयोग आपको वे विज्ञापन दिखाने से बचने के लिए भी करते हैं जिसमें आपको शायद रुचि नहीं होगी। उदाहरण के लिए, अगर कोई टिकटिंग साइट हमें बताती है कि आपने पहले एक फिल्म के लिए टिकटें खरीदी हैं, — हम आपको उसका विज्ञापन दिखाना बंद कर सकते हैं। आप विभिन्न प्रकार के विज्ञापनों और अपने उन विकल्पों के बारे में यहाँ जान सकते हैं कि आपको कौन से विज्ञापन प्राप्त होते हैं।

आप यहाँ इस बारे में और जान सकते हैं कि हम विज्ञापन के उद्देश्य से आपकी जानकारी को किस तरह एकत्र, उपयोग और शेयर करते हैं।

कूकीज़ और अन्य प्रौद्योगिकियों द्वारा एकत्र की गई जानकारी के बारे में एक नोट: जब आप हमारे किसी भागीदार के माध्यम से हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं तो हम जानकारी एकत्र करने के लिए इन तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपको और अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए एक विज्ञापनदाता की वेबसाइट पर एकत्र की गई जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। अधिकांश वेब ब्राउज़र अपने मौलिक रूप में कुकीज़ को स्वीकार करने के लिए निर्मित किए गए हैं। यदि आप चाहते हैं, तो आप आमतौर पर अपने ब्राउज़र या डिवाइस पर सेटिंग के माध्यम से ब्राउज़र की कुकीज़ को हटा या अस्वीकार सकते हैं। हालांकि, यह ध्यान रहे कि कूकीज़ को हटाने या खारिज करने पर हमारी सेवाओं की उपलब्धता और कार्यक्षमता पर असर पड़ सकता है। हम और हमारे साझेदार हमारी सेवाओं पर कूकीज़ और आपकी पसंद का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में और जानने के लिए कृपया हमारी कुकी नीति देखें।

हमारी टीमें हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के तरीकों और फ़ीचर्स के लिए नए विचारों के साथ लगातार सामने आती रहती हैं। इसे करने के लिए, हम एल्गोरिदम्स और मशीन लर्निंग मॉडल्स (एक एल्गोरिथ्म की एक अभिव्यक्ति जो पैटर्न ढूँढने या पूर्वानुमान लगाने के लिए महत्वपूर्ण परिमाण में डेटा को संयोजित करती है) को विकसित भी करते और बेहतर बनाते हैं जो हमारे फ़ीचर्स और सेवाओं को कामगार बनाते हैं जिसमें जेनरेटिव AI फीचर्स (आर्टिफीसियल इंटेलिजेंस जो जेनरेटिव मॉडलों का उपयोग करके टेक्स्ट, इमेज, या अन्य मीडिया को उत्पन्न करने में सक्षम होती है) के माध्यम से प्रदान किए जाने वाले फ़ीचर्स और सेवाएं भी शामिल हैं। जेनरेटिव AI मॉडल्स, उनके इनपुट ट्रेनिंग डेटा के पैटर्न और संरचना के बारे में सीखते हैं और उसके बाद नया डेटा उत्पन्न करते हैं जिसमें ऐसी ही विशेषताएं होती हैं)। हम एल्गोरिदम्स और मशीन लर्निंग मॉडल्स का उपयोग वैयक्तिकरण, विज्ञापन, सुरक्षा और सुरक्षितता, निष्पक्षता और समावेशिता, ऑगमेंटेड रिएलिटी के लिए, और दुरुपयोग या सेवा की शर्तों के अन्य उल्लंघन को रोकने के लिए करते हैं। उदाहरण के लिए, हमारे एल्गोरिदम्स और मशीन लर्निंग मॉडल्स, My AI से प्रतिक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए उन वार्ताओं को ध्यान में रखते हैं जो Snap चैटर्स, My AI के साथ कर रहे होते हैं।

आपकी जानकारी हमें यह तय करने में मदद कर सकती है कि हमें किस तरह का सुधार करना चाहिए, लेकिन हम हमेशा गोपनीयता पर ध्यान देते हैं — और हम अपने फ़ीचर्स और मॉडल्स को विकसित करने के लिए, आवश्यकता से अधिक, आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नहीं करना चाहते हैं।

यह समझने के लिए कि क्या बनाया जाए या हमारी सेवाओं को कैसे बेहतर बनाया जाए, हमें अपने फ़ीचर्स से संबंधित ट्रेंड्स और मांग को समझने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, हम यह तय करने के लिए ग्रुप चैट उपयोग के बारे में मेटाडेटा और ट्रेंड्स की निगरानी करते हैं, यह तय करने में सहायता के लिए कि क्या हमें फ़ीचर के कुछ हिस्सों को बदलना चाहिए, जैसे की ग्रुप का अधिकतम आकार। Snap चैटर्स से प्राप्त डेटा का अध्ययन करने से हमें उन तरीकों के ट्रेंड्स को देखने में मदद मिल सकती है जिन तरीकों से लोग, सेवाओं का उपयोग करते हैं। इससे हमें बड़े पैमाने पर Snapchat को बेहतर बनाने की प्रेरणा मिलती है। हम ट्रेंड्स और उपयोग की पहचान, निगरानी, और विश्लेषण करने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करते हैं। इस जानकारी के आधार पर, हम मांग को समझने के लिए अन्य कार्यों के अलावा अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी का निर्माण भी करते हैं।

हम आम उपभोक्ता की रूचियों, ट्रेंड्स, और इस चीज को बेहतर ढंग से समझने के लिए अनुसंधान करते हैं कि हमारे समुदाय में आपके और अन्य लोगों द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे किया जाता है। एनालिटिक्स के साथ (जैसा कि हमने ऊपर बताया है), इस जानकारी से हमें अपने समुदाय के बारे में और इस बारे में और अधिक जानने में मदद मिलती है कि हमारी सेवाएं हमारे समुदाय के लोगों के जीवन में किस तरह से फिट बैठती हैं। हम नई तकनीकों और प्रौद्योगिकियों (जैसे, नए मशीन लर्निंग मॉडल्स या हार्डवेयर, जैसे Spectacles) को विकसित करने के लिए अनुसंधान और विकास में भी संलग्न होते हैं। हमारे अनुसंधान के परिणामों का उपयोग कभी-कभी Snapchat के फ़ीचर्स में किया जाता है, और हम कभी-कभी उन चीजों के बारे में पेपर भी प्रकाशित करते हैं जैसे कि समग्र व्यवहार, उपभोक्ता के ट्रेंड (जिसमें केवल हमारे यूज़र बेस का समेकित डेटा ही होगा, और इसमें आपके बारे में विशेष रूप से कोई निजी जानकारी नहीं होगा)।

हम आपकी जानकारी का उपयोग हमारी सेवाओं की सुरक्षा और सुरक्षितता को बढ़ाने, Snap चैटर की पहचान को सत्यापित करने, और धोखाधड़ी या अन्य अनधिकृत या अवैध गतिविधि को रोकने के लिए करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके अकाउंट को सुरक्षित करने के लिए दो-चरण वाला प्रमाणीकरण प्रदान करते हैं और कोई संदिग्ध गतिविधि दिखाई देने पर हम आपको ईमेल या टेक्स्ट मैसेज भेज सकते हैं। हम Snapchat पर भेजे गए URL को यह देखने के लिए भी स्कैन करते हैं कि क्या यह वेबपेज संभावित रूप से हानिकारक है, और आपको इसके बारे में चेतावनी दे सकते है।

कभी-कभी हम नई या मौजूदा फ़ीचर्स को बढ़ावा देने के लिए आपसे संपर्क करेंगे। इसमें दी गई अनुमति के अनुसार Snapchat, ईमेल, SMS, या अन्य मैसेजिंग प्लैटफ़ॉर्म के माध्यम से Snap चैटर्स को संचार भेजना शामिल है। उदाहरण के लिए, हम अपनी सेवाओं और प्रचार प्रस्तावों के बारे में जानकारी शेयर करने के लिए Snapchat ऐप, ईमेल, SMS या अन्य मैसेजिंग प्लैटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं जो हमें लगता है कि उसमें आपकी रूचि हो सकती है।

अन्य समय, हमें जानकारी देने, अलर्ट देने, या मैसेज भेजने के लिए आपसे संचार करना पड़ता है जो हमारे यूज़र्स हमसे पूछते हैं ताकि हम उनके अनुरोध पर उन्हें यह सब प्रदान कर सकें। इसमें अकाउंट स्टेटस अपडेट्स, सिक्योरिटी अलर्ट्स, और चैट या फ्रेंडिंग रिमाइंडर्स प्रदान करने के लिए, दी गई अनुमति के अनुसार, Snapchat, ईमेल, SMS, या अन्य मैसेजिंग प्लैटफ़ॉर्म के माध्यम से संचार भेजना शामिल हो सकता है; इसमें हमारे यूज़र्स द्वारा गैर Snap चैटर्स को आमंत्रण या Snapchat कंटेंट भेजने के लिए किए गए अनुरोध को पूरा करना भी शामिल हो सकता है।

जब आप मदद मांगते हैं, तो हम चाहते हैं कि आपको जल्द से जल्द सपोर्ट मिले। आपको, Snap चैटर समुदाय, और हमारे बिज़नेस पार्टनर्स को हमारी सेवाओं से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए, हमें अक्सर जवाब देने के लिए हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करना पड़ता है।

हम अपनी शर्तें और कानून को लागू करने के लिए हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले डेटा का उपयोग करते हैं। इसमें हमारी शर्तों, नीतियों, या क़ानून को लागू करना, उनका उल्लंघन करने वाले आचरण की छानबीन करना, और उसकी रिपोर्ट करना, क़ानून प्रवर्तन के अनुरोधों का जवाब देना, और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना शामिल है। उदाहरण के लिए, हमारी सेवाओं पर गैरकानूनी कंटेंट पोस्ट किए जाने पर, हमें हमारी शर्तों और अन्य नीतियों को लागू करना पड़ सकता है। कुछ मामलों में, हमें कानूनी प्रवर्तन के अनुरोधों में सहयोग करने, कानूनी प्रवर्तन, उद्योग साझेदारों, या अन्य लोगों को सुरक्षा सम्बन्धी मुद्दों के बारे में बताने, या हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए भी आपकी जानकारी का उपयोग या शेयर कर सकते हैं। और जानने के लिए हमारी पारदर्शिता रिपोर्ट देखें।

हमारी सेवाओं में हमारे इंटीग्रेटेड पार्टनर्स द्वारा प्रदान की गई कंटेंट और इंटीग्रेशन हो सकते हैं उदाहरणों में, स्कैन परिणाम प्रदान करने के लिए, लेंस में इंटीग्रेशन, कैमरा एडिटिंग टूल्स, और थर्ड-पार्टी डेवलपर इंटीग्रेशन शामिल होते हैं। इन इंटीग्रेशन्स के माध्यम से, आप इंटीग्रेटेड पार्टनर के साथ-साथ Snap को भी जानकारी प्रदान कर रहे हो सकते हैं। हम इस बात के लिए जिम्मेदार नहीं हैं कि वे पार्टनर्स, आपकी जानकारी को कैसे एकत्र या उपयोग करते हैं। हमेशा की तरह, हम आपको हर थर्ड-पार्टी सेवा की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिन्हें आप देखते या उपयोग करते हैं, जिसमें वे थर्ड-पार्टी भी शामिल हैं जिनके साथ आप हमारी सेवाओं के माध्यम से इंटरैक्ट करते हैं। आप यहां Snapchat में हमारे इंटीग्रेशन्स के बारे में और जान सकते हैं।

iOS पर हम लेंस की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए Apple के TrueDepth कैमरा का उपयोग करते हैं। हालांकि, ध्यान दें कि यह जानकारी, वास्तविक समय में उपयोग की जाती है — लेकिन फिर भी हम अपने सर्वरों पर इस जानकारी को स्टोर नहीं करते हैं या उसे थर्ड-पार्टीयों के साथ शेयर नहीं करते हैं।

हमारी सेवाएं आपको दुनिया भर में आपके फ़्रेंड्स से जोड़ती हैं। इसे संभव बनाने के लिए, हम संयुक्त राज्य अमेरिका से या आपके निवास स्थल के बाहर के अन्य देशों से आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र कर सकते हैं, उसे वहां ट्रांसफ़र कर सकते हैं, और उसे वहां स्टोर तथा प्रोसेस कर सकते हैं। हम जब भी आपके निवास स्थान के बाहर जानकारी को शेयर करते हैं, तो हम सुनिश्चित करते हैं कि आपके निवास स्थल में क़ानून की आवश्यकता के अनुसार डेटा को सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक सुरक्षा व्यवस्था की गई है। यदि आप इस बारे में और जानना चाहते हैं, तो और अधिक विवरण के लिए क्षेत्र विशिष्ट जानकारी अनुभाग देखें।

एक सामान्य नियम के रूप में, हम जानकारी को तब तक रखते हैं जब तक आप हमें ऐसा करने के लिए कहते हैं, और अन्यथा जब तक हमें अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए इसकी जरूरत होगी, या कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, अगर आप मेमोरीज़ में कुछ स्टोर करते हैं, तो हम उसे तब तक रखेंगे जब तक आपको उसकी आवश्यकता होगी, लेकिन जब आप किसी फ़्रेंड के साथ चैट करते हैं, तो हमारे सिस्टम्स को आपके फ़्रेंड द्वारा पढ़े जाने के बाद (या अपने आप उसे देखे जाने के बाद — आपकी सेटिंग के आधार पर) उन चैट्स को डिलीट करने के लिए बनाया गया है जिन्हें आप 24 घंटे के भीतर भेजते हैं। हम आपके डेटा को संभालकर रखते हैं या नहीं, वह विशिष्ट फीचर, आपकी सेटिंग, और इस बात पर निर्भर करता है कि आप सेवाओं का उपयोग कैसे कर रहे हैं। यहाँ कुछ और कारकों के बारे में बताया गया है जिन पर हम उस समय विचार करते हैं जब हम यह तय करते हैं कि आपकी जानकारी को कब तक रखना चाहिए:

हालांकि हमारे सिस्टम्स को आपकी कुछ जानकारी को अपने आप डिलीट करने के लिए बनाया गया है, लेकिन फिर भी हम वादा नहीं कर सकते कि डिलीट करने का काम, एक विशिष्ट समय तक हो जाएगा।

कुछ मामलों में हमें आपका डेटा स्टोर करने के लिए कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना पड़ता है जो हमें आपकी जानकारी को डिलीट करने से रोकता है। उदाहरण के लिए, यदि हमें कोर्ट से नोटिस मिलता है जिसमें हमें आपकी कंटेंट की एक कॉपी रखने के लिए कहा गया होता है। जिन अन्य कारणों से हमें आपके डेटा की एक कॉपी रखनी पड़ सकती है वे कारण इस प्रकार हैं - यदि हमें दुरुपयोग या अन्य शर्तों या नीति के उल्लंघन की रिपोर्ट मिलती हैं या यदि आपके अकाउंट, आपको द्वारा बनाई गई कंटेंट, या अन्य Snap चैटर्स के साथ बनाई गई कंटेंट को अन्य लोगों द्वारा या हमारे सिस्टम्स द्वारा दुरुपयोग या अन्य शर्तों या नीति के उल्लंघन के लिए फ्लैग किया गया है। अंत में, हम कुछ विशेष जानकारी को एक सीमित अवधि या कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार बैकअप में भी रख सकते हैं।

हम विभिन्न प्रकार की कंटेंट को कब तक स्टोर करते हैं इस बारे में नवीनतम जानकारी के लिए हमारी सपोर्ट साइट पर जाएं।

हम अपनी नीतियों को ज्यादा से ज्यादा सरल रखने की पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपके पास कुछ अतिरिक्त अधिकार हैं या ऐसी कोई विशिष्ट जानकारी हो सकती है जिसके बारे में आपको पता होना चाहिए। कृपया नीचे की सूची पर एक नज़र डालें कि क्या आप पर इनमें से कोई भी लागू होता है या नहीं!

कुछ न्यायक्षेत्रों के लिए आवश्यक है कि हम विशेष उद्देश्यों के लिए डेटा प्रसंस्करण के लिए अपना कानूनी आधार बताएं। आप वह जानकारी यहाँ देख सकते हैं।

हमारी सेवाएं 13 साल से कम उम्र के बच्चों को निर्देशित नहीं की जाती हैं, और अकाउंट बनाने और हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको पुष्टि करनी होगी कि आप 13 साल या उससे अधिक उम्र के हैं। यदि हमें वास्तविक जानकारी है कि आप 13 साल की उम्र (या न्यूनतम उम्र जिस उम्र में एक व्यक्ति अपने राज्य, प्रांत, या देश में माता/पिता की सहमति के बिना सेवाओं का उपयोग कर सकता है) से कम उम्र के हैं तो हम आपको सेवाएं प्रदान करना बंद कर देंगे और आपके अकाउंट और डेटा को डिलीट कर देंगे।

इसके अलावा, हम यह भी सीमित कर सकते हैं कि हम 18 साल से कम उम्र के Snap चैटर्स की जानकारी में से कुछ को कैसे एकत्र, उपयोग, और स्टोर करते हैं। कुछ मामलों में, इसका मतलब है कि हम 18 साल से कम उम्र के लोगों को कुछ कार्यक्षमता प्रदान करने में असमर्थ होंगे।

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर बदल सकते हैं। लेकिन जब हम ऐसा करेंगे, तो हम आपको किसी-न-किसी तरीके से बताएँगे। कभी-कभी, हम आपको गोपनीयता नीति के शीर्ष पर तारीख को संशोधित कर यह जानकारी देंगे, जो हमारी वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर उपलब्ध है। अन्य समय, हम आपको अतिरिक्त नोटिस प्रदान कर सकते हैं (जैसे हमारी वेबसाइटों के होमपेज पर एक बयान जोड़ना या ऐप अधिसूचना के साथ आपको प्रदान करना )।

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