Snap चैटर के लिए एक सुरक्षित और सकारात्मक अनुभव बनाना सर्वोच्च प्राथमिकता है, यही कारण है कि हम हमेशा अपने समुदाय को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए और अधिक करने की कोशिश कर रहे हैं। असली दोस्तों के लिए एक मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में, हमारा लक्ष्य Snap चैटर को उन लोगों के साथ संवाद करने में मदद करना है जो उनके लिए मायने रखते हैं और यह सुनिश्चित करना है कि वे हमारे ऐप पर जो सामग्री देखते हैं वह जानकारीपूर्ण, मज़ेदार और उम्र के हिसाब से उचित हो।

उस लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए, आज हम 13-17 साल के बच्चों को संभावित ऑनलाइन जोखिमों से बचाने के लिए नई सुविधाओं की घोषणा कर रहे हैं। ये सुविधाएँ, जो आने वाले हफ्तों में शुरू हो जाएँगी, 1) किशोरों को उन लोगों द्वारा संपर्क किए जाने से बचाने के लिए डिज़ाइन की गई हैं जिन्हें वे वास्तविक जीवन में नहीं जानते होंगे; 2) हमारे सामग्री प्लेटफ़ॉर्म पर उम्र के हिसाब से अधिक उपयुक्त देखने का अनुभव प्रदान करना; और 3) हमें उन खातों को अधिक प्रभावी ढंग से हटाने में सक्षम बनाना जो एक नए स्ट्राइक सिस्टम और नई पहचान तकनीकों के माध्यम से उम्र के हिसाब से अनुचित सामग्री का विपणन और प्रचार करने का प्रयास कर रहे हैं।

इसके अलावा, हम परिवारों के लिए नए संसाधन जारी कर रहे हैं, जिसमें एक अपडेटेड पेरेंट्स गाइड भी शामिल हैparents.snapchat.comजो किशोरों के लिए हमारी सुरक्षा, माता-पिता के लिए हमारे टूल और एक नईYouTube एक्सप्लेनर सीरीज़को कवर करती है।

सुरक्षित संपर्क

ज़्यादातर किशोर अपने करीबी दोस्तों के साथ फ़ोटो और टेक्स्ट का इस्तेमाल करके चैट करने के लिए Snapchat का इस्तेमाल करते हैं, जैसे टेक्स्ट मैसेजिंग या फ़ोन कॉल। जब कोई किशोर Snapchat पर किसी से दोस्ती करता है, तो हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वह कोई ऐसा व्यक्ति है जिसे वे वास्तविक जीवन में जानते हैं - जैसे कि कोई दोस्त, परिवार का सदस्य या अन्य विश्वसनीय व्यक्ति। इसे प्रोत्साहित करने में मदद के लिए, हम पहले से ही यह ज़रूरी करते हैं कि किशोर संवाद शुरू करने से पहले दूसरे उपयोगकर्ता के साथ Snapchat फ्रेंड्स या फ़ोन बुक संपर्क हों।

इस पर आधारित, हम 13-17 साल के बच्चों के लिए अतिरिक्त सुरक्षा शुरू करेंगे, जो अवांछित बातचीत या संभावित रूप से जोखिम भरे संपर्क को और सीमित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, जिनमें शामिल हैं:

• इन-ऐप चेतावनियाँहम एक नई सुविधा शुरू कर रहे हैं जो एक किशोर को पॉप-अप चेतावनी भेजती है यदि वे एक दोस्त जोड़ते हैं जब वे पहले से ही आपसी दोस्त साझा नहीं करते हैं या व्यक्ति उनके संपर्कों में नहीं है। यह संदेश किशोर से सावधानीपूर्वक विचार करने का आग्रह करेगा कि क्या वे इस व्यक्ति के संपर्क में रहना चाहते हैं और यदि यह कोई ऐसा व्यक्ति नहीं है जिस पर वे भरोसा करते हैं तो उनसे न जुड़ें।

• मज़बूत दोस्ती सुरक्षा:हम पहले से ही यह ज़रूरी करते हैं कि 13 से 17 साल के किशोर के दूसरे उपयोगकर्ता के साथ कई आपसी दोस्त हों, इससे पहले कि वे खोज परिणामों में या फ़्रेंड सुझाव के रूप में दिखाई दें। हम इस बार को बढ़ाने के लिए एक Snap चैटर के दोस्तों की संख्या के आधार पर अधिक संख्या में दोस्तों की आवश्यकता को बढ़ा रहे हैं - किशोरों की उन लोगों से जुड़ने की क्षमता को और कम करने के लक्ष्य के साथ जिनसे वे पहले से दोस्त नहीं हो सकते हैं।

Snapchat पर, हम यौन शोषण, पोर्नोग्राफ़ी, हिंसा, आत्म-नुकसान, गलत सूचना और बहुत कुछ जैसी अवैध और हानिकारक सामग्री को प्रतिबंधित करते हैं। हमारी नीतियों को लागू करने और हमारे समुदाय की सुरक्षा में मदद करने के लिए त्वरित कार्रवाई करने के लिए, हमने लंबे समय से उन उपयोगकर्ताओं के लिए शून्य-सहिष्णुता दृष्टिकोण का उपयोग किया है जो गंभीर नुकसान करने की कोशिश करते हैं, जैसे कि किसी अन्य उपयोगकर्ता की शारीरिक या भावनात्मक भलाई के लिए खतरा, यौन शोषण और अवैध दवाओं की बिक्री। यदि हमें इस गतिविधि में संलग्न खाते मिलते हैं, तो हम तुरंत खाते पर प्रतिबंध लगा देते हैं, खाताधारक को Snapchat पर वापस आने से रोकने के उपाय लागू करते हैं, और उस खाताधारक की कानून प्रवर्तन को रिपोर्ट कर सकते हैं।

उम्र के हिसाब से अनुचित सामग्री को बढ़ावा देने वाले खातों के लिए नया स्ट्राइक सिस्टम

जबकि Snapchat का उपयोग आमतौर पर दोस्तों के साथ संवाद करने के लिए किया जाता है, हम दो सामग्री प्लेटफ़ॉर्म - स्टोरीज़ और स्पॉटलाइट - प्रदान करते हैं - जहाँ Snap चैटर जाँचे-परखे मीडिया संगठनों, सत्यापित रचनाकारों और अन्य Snap चैटर द्वारा प्रकाशित सार्वजनिक स्टोरीज़ पा सकते हैं। इन सार्वजनिक सामग्री प्लेटफ़ॉर्म पर, हम उल्लंघन करने वाली सामग्री को बड़े दर्शकों तक पहुँचने से रोकने के लिए अतिरिक्त सामग्री मॉडरेशन लागू करते हैं।

उम्र के हिसाब से अनुचित सामग्री का विपणन और प्रचार करने वाले खातों को हटाने में मदद करने के लिए हमने हाल ही में एक नया स्ट्राइक सिस्टम लॉन्च किया है। इस प्रणाली के तहत, हम तुरंत अनुचित सामग्री को हटा देते हैं जिसे हम सक्रिय रूप से पता लगाते हैं या जिसकी हमें रिपोर्ट की जाती है। यदि हम देखते हैं कि कोई खाता बार-बार हमारे नियमों को दरकिनार करने की कोशिश कर रहा है, तो हम उस पर प्रतिबंध लगा देंगे। आप हमारे नए स्ट्राइक सिस्टम के बारे में अधिक जान सकते हैंयहां।

आम ऑनलाइन जोखिमों के बारे में शिक्षा

हाल के वर्षों में और, विशेष रूप से महामारी के दौरान ऑनलाइन संचार अधिक प्रचलित होने के साथ, युवा लोग कैटफ़िशिंग, फ़ाइनेन्श्यल सेक्सटॉर्शन, स्पष्ट छवियां लेने और साझा करने, और बहुत कुछ जैसे यौन जोखिमों की एक श्रृंखला के प्रति अधिक संवेदनशील हो गए हैं।

जैसे-जैसे हम इन जोखिमों के खिलाफ अपनी सुरक्षा को मजबूत करना जारी रखते हैं, हम युवाओं के साथ अपनी पहुंच का उपयोग करना चाहते हैं ताकि उन्हें इस प्रकार की गतिविधि के संभावित संकेतों को पहचानने में मदद मिल सके - और यदि वे इसका सामना करते हैं तो क्या करें। आज हम नई इन-ऐप सामग्री भी जारी कर रहे हैं जो इन जोखिमों को समझाने में मदद करती है और Snap चैटर के लिए महत्वपूर्ण संसाधन साझा करती है, जैसे मदद के लिए संपर्क करने के लिए हॉटलाइन। यह सामग्री हमारे स्टोरीज़ प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित की जाएगी और प्रासंगिक खोज शब्दों या कीवर्ड द्वारा Snap चैटर के सामने लाई जाएगी।

हमारे कई नए उत्पाद सुरक्षा उपाय द नेशनल सेंटर ऑन सेक्सुअल एक्सप्लॉइटेशन (NCOSE) की प्रतिक्रिया से सूचित किए गए थे। हमारे नए इन-ऐप शैक्षिक संसाधन द नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रन (NCMEC) के साथ विकसित किए गए थे। हम उनकी सिफारिशों और योगदान के लिए आभारी हैं।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित बनाने की हमारी प्रतिबद्धता हमेशा चालू रहती है, और हम आने वाले महीनों में किशोर Snap चैटर के लिए अतिरिक्त सुरक्षा और माता-पिता के लिए समर्थन के साथ इन सुधारों पर निर्माण करना जारी रखेंगे।