En Snap, siempre hemos creído que el compromiso cívico es una de las formas de expresión personal más poderosas. Como plataforma que ayuda a las personas a expresarse y que tiene un alcance significativo entre los votantes nuevos y primerizos, consideramos que es una prioridad ayudar a nuestra comunidad a obtener acceso a información precisa y fiable sobre noticias y acontecimientos mundiales, incluido dónde y cómo pueden votar en sus elecciones locales. Con más de 50 países a punto de acudir a las urnas en 2024, volvemos a convocar a nuestro consolidado equipo de integridad electoral, que incluye expertos en desinformación, publicidad política y ciberseguridad, para que supervise todos los acontecimientos relevantes para las próximas elecciones. Además de su importante labor, queremos compartir nuestro plan para las elecciones de este año.

Diseñado para evitar la propagación de información errónea

Desde nuestros inicios, nuestros fundadores diseñaron Snapchat para que fuera muy diferente de otras plataformas de redes sociales. Snapchat no se abre a una fuente de contenido interminable y sin examinar, y no permite que las personas transmitan en directo. No programamos nuestros algoritmos para favorecer la desinformación, y no recomendamos grupos. En cambio, moderamos los contenidos antes de que puedan ampliarse a una gran audiencia, y presentamos noticias de medios de comunicación de confianza de todo el mundo, desde The Wall Street Journal en los EE. UU. hasta Le Monde en Francia y Times Now en la India. 

Nuestras Pautas para la comunidad, que se aplican por igual a todas las cuentas de Snapchat, siempre han prohibido la difusión de información errónea y contenidos intencionalmente engañosos, como los ultrafalsos, incluidos aquellos que socavan la integridad de las elecciones. Tenemos un estándar aún más alto para cualquier contenido que amplificaríamos en las partes de la aplicación donde los Snapfans pueden ver contenido público. A medida que las tecnologías han evolucionado, hemos actualizado nuestras políticas para abarcar todos los formatos de contenido, ya sean creados por humanos o generados por inteligencia artificial. Si encontramos este tipo de contenidos de forma proactiva, o si se nos informa al respecto, los eliminamos inmediatamente, lo que reduce aún más su capacidad de difundirse en Snapchat u otras plataformas. 

A lo largo de los años, nuestras diferentes decisiones de diseño de plataforma nos han ayudado a proteger a Snapchat para que no se convierta en un lugar donde las noticias falsas y las teorías de conspiración puedan correr desenfrenadamente. Por ejemplo, durante el último ciclo de elecciones de mitad de período de los Estados Unidos, en 2022, se eliminaron algo más de 1000 piezas de información falsa, sobre las cuales nuestros equipos normalmente actuaron en menos de una hora. Nuestro objetivo es continuar manteniendo este volumen lo más bajo posible de cara a 2024. 

Salvaguardias adicionales para la publicidad política

También hemos adoptado un enfoque único con respecto a los anuncios políticos, protegiéndonos contra la interferencia electoral y la desinformación. Utilizamos la revisión humana en cada anuncio político y trabajamos con una organización independiente y no partidista de verificación de datos para asegurarnos de que cumplan nuestros estándares de transparencia y exactitud. Nuestro proceso de revisión incluye una comprobación exhaustiva de cualquier uso engañoso de la IA para crear imágenes o contenidos falaces. 

Para que se apruebe la publicación, un anuncio debe revelar claramente quién lo pagó, y no permitimos que los anuncios sean pagados por gobiernos extranjeros ni por personas o entidades ubicadas fuera del país donde se llevan a cabo las elecciones. Creemos que es de interés público ver qué anuncios políticos son aprobados para publicarse y mantener una biblioteca de anuncios políticos.  

Seguiremos atentos para garantizar que Snapchat continúe siendo un espacio para noticias e información responsables, precisas y útiles. También queremos continuar empoderando a nuestra comunidad para que participe en sus elecciones locales, y compartiremos más detalles sobre nuestros planes con el fin de ayudar a los Snapfans a registrarse para votar en los próximos meses.