হয়রানি এবং লাঞ্ছনা
কমিউনিটির নির্দেশিকা ব্যাখ্যাকারী সিরিজ
আপডেট করা হয়েছে: মার্চ 2026
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
বুলি করা এবং হয়রানি Snapchat-এর মূল্যবোধের পরিপন্থী। এই ক্ষতিগুলি বিভিন্ন রূপ ধারণ করতে পারে, তাই সেগুলি মোকাবিলা করার জন্য আমরা বহুমুখী পদ্ধতি ব্যবহার করি। আমাদের নীতি এবং প্রয়োগের পাশাপাশি, আমরা পণ্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশমন ব্যবহার করি এবং ব্যবহারকারীদের রিসোর্স প্রদান করি।
মূলনীতি অনুযায়ী, আমাদের নীতিমালা এমন কন্টেন্ট ও আচরণ নিষিদ্ধ করে যা কোনো ব্যক্তিকে তার শারীরিক উপস্থিতি ব্যক্তিত্ব, বুদ্ধিমত্তা বা ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, পাশাপাশি বারবার দুর্ব্যবহার বা অবাঞ্ছিত যোগাযোগের ভিত্তিতে উপহাস করে, লজ্জা দেয় বা অবমাননা করে। আমরা মানুষের জ্ঞান বা সম্মতি ছাড়া তাদের ব্যক্তিগত তথ্য বা ছবি শেয়ার করাও নিষিদ্ধ করি-- বিশেষ করে অপ্রাপ্তবয়স্ক, গৃহহীন ব্যক্তি অথবা চিকিৎসা বা সহায়তা সম্পন্ন সুবিধা বা নার্সিং হোমে থাকা ব্যক্তিদের মতো দুর্বল জনগোষ্ঠীর সদস্যদের।
এই নীতিসমূহ ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করার পাশাপাশি, এই বিধিসমূহ লঙ্ঘন করতে পারে এমন ক্ষতিকর আচরণ সীমিত করতে আমরা আমাদের পণ্যের ডিজাইন ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা ডিফল্ট সেটিংস ব্যবহার করি, যেখানে উভয় বন্ধুকেই একে অপরের সাথে চ্যাট করার আগে একটি সংযোগ গ্রহণ করতে হয়।
নিষিদ্ধ আচরণ
আমাদের হয়রানি এবং লাঞ্ছনা সম্পর্কিত নীতিগুলির লঙ্ঘনের মধ্যে এমন সমস্ত অবাঞ্ছিত আচরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা একজন সাধারণ ব্যক্তিকে মানসিক যন্ত্রণার সম্মুখীন করতে পারে। আমরা নিম্নলিখিতগুলি নিষিদ্ধ করি:
এমন কন্টেন্ট পোস্ট করা যা কোনো ব্যক্তিকে তার শারীরিক চেহারা, ব্যক্তিত্ব, বুদ্ধিমত্তা বা ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে বিদ্রূপ করে, লজ্জা দেয়, অবমাননা করে, কলঙ্কিত করে বা অবমাননা করে, যার মধ্যে আক্রমণাত্মক বা অশ্লীল নামে ডাকাও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
গুজব ছড়ানো, যার মধ্যে বেনামে ব্যক্তিদের ধমক দেওয়া বা লজ্জা দেওয়ার জন্য নিবেদিত অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
হিংসা, মৃত্যু বা ট্র্যাজেডির শিকারদের উপহাস করা অথবা অন্য পক্ষকে হিংসা, মৃত্যু বা ট্র্যাজেডির জন্য কামনা করা।
ব্যক্তিগত বা শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করে অন্য ব্যক্তির হয়রানিকে উৎসাহিত করা এবং সেই ব্যক্তির হয়রানিকে উৎসাহিত করা (যেমন, "ডক্সিং")।
অপমানের উদ্দেশ্যে অন্য ব্যক্তির (AI-জেনারেটেড, ডিজিটালি-তৈরি করা, ম্যানিপুলেট করা, ইলাস্ট্রেট করা (যেমন কার্টুন বা এডিট করা স্টিকার) সহ) ম্যানিপুলেট করা ছবি শেয়ার করা।
বারবার, অবাঞ্ছিত যোগাযোগ, যার মধ্যে রয়েছে ব্লক করা বা যোগাযোগ না করার জন্য বলা হওয়ার পর নতুন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যোগাযোগ করা।
Snap 18 বছর বা তার বেশি বয়সী জনসাধারণের ব্যক্তিত্বদের সম্পর্কে মন্তব্য ও সমালোচনা করার অনুমতি দেয়, তবে শর্ত থাকে যে এই ধরনের কন্টেন্টে বৈষম্য, হয়রানি বা সহিংসতা বা ক্ষতির আহ্বান থাকবে না।
আমরা আশা করি ব্যবহারকারীরা অন্যদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সম্মান করবেন। Snap নিম্নলিখিতগুলি নিষিদ্ধ করে:
অন্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত বা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII) শেয়ার করা।
ব্যক্তিগত কন্টেন্ট শেয়ার করা, যার মধ্যে স্ক্রিনশট বা ব্যক্তিগত ছবি বা কথোপকথনের রেকর্ডিং রয়েছে।
এমন কন্টেন্ট শেয়ার করা যেখানে দুর্বল ব্যক্তিদের দেখানো হয় যারা তাদের কন্টেন্ট ধারণ বা শেয়ার করার ব্যাপারে সম্মতি দিতে পারছেন না, যার মধ্যে নাবালক, গৃহহীন মানুষ, মানসিকভাবে দুর্বল মানুষ এবং চিকিৎসা সুবিধা, নার্সিং হোম বা সহায়তাপ্রাপ্ত থাকার সুবিধায় থাকা ব্যক্তিরা রয়েছে।
ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখতে আমাদের প্রচেষ্টা
ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের পদ্ধতিতে নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করার লক্ষ্য আমরা রাখি। ব্যবহারকারীদের পাবলিক সারফেসে (যেমন স্পটলাইট, পাবলিক স্টোরি এবং মানচিত্র) হয়রানি বা উৎপীড়নের শিকার হওয়া থেকে রক্ষা করতে আমরা অটোমেটেড টুল এবং মানব পর্যালোচনার সমন্বয় ব্যবহার করি।
প্রকৃত বন্ধুদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে এবং অবাঞ্ছিত এক্সপোজার সীমাবদ্ধ করতে আমরা Snapchat তৈরি করেছি। ডিফল্টভাবে, ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের কাছ থেকে বার্তা পেতে পারেন, যাদের তারা বন্ধু হিসাবে যোগ করেছেন। ব্যবহারকারীরা তাদের প্রোফাইলকে ব্যক্তিগত করতেও পারেন এবং ব্যবহারকারীদের তাদের দেখা বা যোগাযোগ করা থেকে ব্লক করতে পারেন। 18 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য, প্রোফাইলগুলো ডিফল্টভাবে প্রাইভেট এবং 16 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য, প্রোফাইলগুলো শুধুমাত্র প্রাইভেটে সেট করা যাবে।
যখন ব্যবহারকারীগণ এই বিধিসমূহের লঙ্ঘন অনুভব করে বা পর্যবেক্ষণ করে তখন আমরা তাদের রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করি। হয়রানি এবং উৎপীড়নের মূল্যায়ন করার সময় আমরা একটি ভুক্তভোগী কেন্দ্রিক পদ্ধতি অবলম্বন করি। এর মাধ্যমে একজন ব্যবহারকারী কোনো পরিস্থিতিকে উৎপীড়ন বা হয়রানি হিসাবে বিবেচনা করেন কিনা তা বিবেচনা করা হয়। আমাদের মডারেশন টিমের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ইউজার যেন Snapchat ব্যবহারে নিরাপদ এবং স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে, তা নিশ্চিত করা।
ছাড়িয়ে নেওয়া
আমরা হয়রানি ও বুলিং নিষিদ্ধ করি। আমরা চাই যে Snapchat ব্যবহার করার সময় আমাদের ব্যবহারকারীরা নিরাপদ বোধ করুক। আপনি যদি কখনও অস্বস্তি বোধ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের একটি রিপোর্ট পাঠাতে এবং অন্য ইউজারকে ব্লক করতে দ্বিধাবোধ করবেন না––এই বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার নিরাপত্তার জন্যই প্রদান করা হয়েছে। আমাদের Here For You পোর্টালের মাধ্যমে, আমরা ব্যবহারকারীদের ইন-অ্যাপ রিসোর্স ও তথ্যে অ্যাক্সেস রয়েছে কি না তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করি, যার মাধ্যমে বুলিং ও হয়রানি চিহ্নিত করতে ও মোকাবিলা করতে সহায়তা পাওয়া যায়। Snapchat-এ যে কোনো লঙ্ঘনকারী আচরণের সহজ রিপোর্ট করার জন্য আমরা সরঞ্জামও প্রদান করি।
অনুগ্রহ করে মানুষের মর্যাদা এবং গোপনীয়তার প্রতি যত্নবান হোন––যদি তারা অস্বস্তি প্রকাশ করেন, তাহলে তাদের সীমানাকে সম্মান করুন। যদি তারা আপনাকে তাদের সম্পর্কে কন্টেন্ট সরিয়ে নিতে বলেন, তাহলে অনুগ্রহ করে তা সরিয়ে ফেলুন এবং সাধারণত অনুমতি ছাড়া মানুষের ছবি বা তাদের সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন।
অবৈধ বা নিয়ন্ত্রিত ক্রিয়াকলাপ