في ما يلي تعريفات للمصطلحات الشائعة والسياسات والممارسات التشغيلية التي تم تناولها في تقرير الشفافية لدينا. 

المحتوى الجنسي: يشير إلى الترويج لمحتوى يتعلق بالعري الجنسي أو المواد الإباحية أو الخدمات الجنسية التجارية أو توزيعه. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح المحتوى الجنسي لدينا.

التحرّش والتنمّر: يشير إلى أي سلوك غير مرغوب فيه قد يجعل أي شخص عادي يختبر محنة عاطفية، مثل الإساءة اللفظية أو التحرش الجنسي أو الاهتمام الجنسي غير المرغوب فيه. تتضمن هذه الفئة أيضًا مشاركة صور حميمية دون موافقة (NCII) أو استلامها. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح التحرش والتنمّر لدينا.

التهديدات والعنف: يشير إلى المحتوى الذي يعبّر عن النية بالتسبب بأذى جسدي أو عاطفي خطير. يشير العنف إلى أي محتوى يحاول التحريض على العنف البشري أو إيذاء الحيوانات أو الدماء أو تعظيم ذلك أو تصويره أو يتضمن صورًا تحتوي على مشاهد عنيفة. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح التهديدات والعنف والأذى لدينا.

إيذاء النفس والانتحار: يشير هذا المصطلح إلى تمجيد إيذاء النفس، بما في ذلك الترويج لإيذاء النفس أو الانتحار أو اضطرابات الأكل. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح التهديدات والعنف والأذى لدينا.

المعلومات الزائفة: تتضمن المعلومات الزائفة محتوى خاطئًا أو مضللاً يتسبب في حدوث أذى أو يكون ضارًا، كإنكار وقوع الأحداث المأساوية أو الادعاءات الطبية غير المؤكدة أو تقويض نزاهة العمليات المدنية أو التلاعب في المحتوى لأغراض خاطئة أو مضللة. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح المعلومات الزائفة أو الخادعة لدينا.

انتحال الشخصية: يحدث عندما يتظاهر حساب بشكل زائف بأنه مرتبط بشخص آخر أو علامة تجارية أخرى. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح المعلومات الزائفة أو الخادعة لدينا.

البريد العشوائي: يشير مصطلح البريد العشوائي إلى الرسائل غير المرغوب فيها أو المحتوى المُشارَك غير ذي الصلة الذي يُرجح أن يتسبب في ارتباك ضار أو يشكّل خطرًا على المستخدمين الشرعيين أو إزعاجًا لهم. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح المعلومات الزائفة أو الخادعة لدينا.

المخدرات: يشير مصطلح المخدرات إلى توزيع المخدرات غير القانونية وتعاطيها (بما في ذلك الأقراص المزيفة) وأي نشاط آخر غير مشروع ينطوي على المخدرات. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح الأنشطة غير القانونية أو الخاضعة للرقابة لدينا.

الأسلحة: يشير المصطلح إلى الأدوات المصممة أو المستخدمة للتسبب بالموت أو الأذى الجسدي أو تلف الممتلكات. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح الأنشطة غير القانونية أو الخاضعة للرقابة لدينا.

السلع الأخرى الخاضعة للتنظيم: يشير المصطلح إلى الترويج للسلع أو الصناعات الخاضعة للرقابة، بما في ذلك المقامرة غير القانونية ومنتجات التبغ والكحول. تنطوي هذه الفئة أيضًا على الأنشطة غير القانونية أو الخطرة التي قد تروّج للسلوك الذي قد يشمل السلوك الإجرامي أو يشكل خطرًا جسيمًا على حياة الفرد أو سلامته أو رفاهيته أو تشجع على هذا السلوك. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح الأنشطة غير القانونية أو الخاضعة للرقابة لدينا.

خطاب الكراهية: المحتوى الذي يستحقر فرد أو مجموعة أفراد أو يشجع على التمييز ضدها على أساس العرق أو اللون أو الطبقة الاجتماعية أو الانتماء الإثني أو الأصل القومي أو الدين أو الميول الجنسية أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو حالة الهجرة أو الحالة الاجتماعية الاقتصادية أو العمر أو الوزن أو حالة الحمل. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح المحتوى الذي يحضّ على الكراهية والإرهاب والتطرّف العنيف لدينا.

استغلال الأطفال والاعتداء عليهم جنسيًا: يُعرّف مصطلح استغلال الأطفال والاعتداء عليهم جنسيًا بأنه محتوى يتضمّن صورًا جنسية لقاصر وكل أشكال صور استغلال الأطفال والاعتداء عليهم جنسيًا (CSEAI)، وكذلك استمالة قاصر أو حثه على أي غرض جنسي. ونبلغ السلطات بكل حالات استغلال الأطفال والاعتداء عليهم جنسيًا. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح المحتوى الجنسي لدينا.

الإرهاب والتطرف العنيف: يشير المصطلح إلى المحتوى الذي يروّج للإرهاب أو الأعمال الإجرامية والعنيفة الأخرى المُرتكبة من قبل الأفراد و/أو مجموعات لتحقيق أهداف أيديولوجية أخرى، مثل الأهداف ذات الطابع السياسي أو الديني أو الاجتماعي أو العنصري أو البيئي أو المحتوى الذي يدعم ذلك. ويتضمن ذلك أي محتوى يروّج لأي منظمة إرهابية أجنبية أو مجموعة كراهية متطرفة عنيفة أو يدعمها، وكذلك المحتوى الذي يساعد على التجنيد لهذه المنظمات أو الأنشطة المتطرفة العنيفة. لمزيد من المعلومات، تُرجى مراجعة شرح المحتوى الذي يحضّ على الكراهية والإرهاب والتطرّف العنيف لدينا.

الإبلاغات بالمحتوى والحسابات: إجمالي عدد المحتويات والحسابات المبلغ بها إلى سناب عبر قائمة الإبلاغ داخل التطبيق.

الإنفاذ (تم اتخاذ إجراء ضده): : إجراء يُتخذ ضد جزء من محتوى أو ضد حساب (مثل الحذف أو الحفظ أو القمع). لاحظ أن انتهاكات المحتوى المبلغ بها قد يتم التعامل معها من قِبل وكلاء بشريين أو التشغيل الآلي (حيث يكون التشغيل الآلي عالية الدقة ممكنة).

إجمالي المحتوى المُتّخذ إجراءات ضده: إجمالي عدد المحتويات (على سبيل المثال، مقاطع سناب والقصص) التي تم اتخاذ إجراءات ضدها على سناب شات. 

إجمالي الحسابات الفريدة المُتّخذ إجراءات ضدها: إجمالي عدد الحسابات الفريدة التي تم اتخاذ إجراءات ضدها على سناب شات. على سبيل المثال، إذا تم اتخاذ إجراء ضد حساب واحد عدة مرات لأسباب مختلفة (على سبيل المثال، تم تحذير مستخدم لنشر معلومات زائفة، ثم حُذِف للتحرش بمستخدم آخر)، فسيُحسَب حساب واحد فقط في هذا المقياس. مع ذلك، سيتم تضمين كلا إجراءي الإنفاذ في جدول "نظرة عامة على انتهاكات المحتوى والحساب"، مع إنفاذ حساب فريد واحد لـ "المعلومات الزائفة" وإنفاذ حساب فريد واحد لـ "التحريش والتنمّر".

% من إجمالي المحتوى المُتّخذ إجراءات ضده: توضح هذه القيمة النسبة المئوية للمحتوى الذي تم اتخاذ إجراءات ضده ضمن فئة ما مقسومًا على إجمالي المحتوى الذي تم اتخاذ إجراءات ضده. توضح هذه الإحصائية توزيع عمليات إنفاذ تعليمات التواصل الاجتماعي لدينا. 

وقت الاستجابة: الوقت بين بدء استلام فرق الثقة والسلامة لدينا بلاغًا (عادة عند تقديم ذلك بلاغ) إلى آخر طابع زمني للإجراءات المُتّخذة. إذا كانت هناك عدة جولات من المراجعة، يُحسَب الوقت النهائي عند آخر إجراء تم اتخاذه.

معدل المشاهدة المخالفة (VVR): معدل VVR هو النسبة المئوية لمشاهدات القصص ومقاطع سناب التي احتوت على محتوى مخالف، بوصفها نسبة من كل مشاهدات القصص ومقاطع سناب عبر سناب شات. على سبيل المثال، إذا كان معدل VVR يبلغ 0.03%، فذلك يعني أن من بين كل 10000 مشاهدة لمقاطع سناب والقصص، توجد 3 تضمنت محتوى يخالف سياساتنا. يتيح لنا هذا المقياس فهم النسبة المئوية للمشاهدات على سناب شات التي تمثل المحتوى الذي يخالف تعليمات التواصل الاجتماعي لدينا (التي تم الإبلاغ به أو تم اتخاذ إجراء ضده بشكل سابق).