遇到讓您不適的情況時向我們檢舉內容，是協助維護 Snapchat 安全，避免出現不當使用者或潛在有害內容的重要做法。只需要長按該內容或聊天訊息，即會顯示選單。然後，點選「檢舉」即可查看可用選項。系統將提醒您提供相關資訊。一般而言，如果您在應用程式內檢舉媒體內容，系統會自動將其副本附在檢舉回報中。

我們的安全團隊全年無休，審核您透過 Snapchat 或支援網站提交的檢舉，並對違反社群規範或服務條款的內容及帳戶採取行動。請注意，檢舉均為保密的，被您檢舉的帳戶持有人不會得知檢舉者身份。如果您遇到任何可能違法或危險的內容，或有理由懷疑有人可能遭受傷害或自傷，請立即聯絡當地執法機關，然後向 Snapchat 檢舉。

您可以閱讀我們的社群規範與服務條款，瞭解 Snapchat 上禁止的內容。小提醒：如果您的言行可能使他人感到不安或不適，請三思而後行。

此外，如果您在 Snapchat 上看到不喜歡的內容，但該內容可能並未違反社群規範，您可以選擇取消訂閱、隱藏內容，或者刪除好友或封鎖傳送者。

在 Snapchat 檢舉是否保密？

是的。當您檢舉時，我們不會告知其他 Snapchatter（包括被檢舉帳戶的持有人）。如果我們移除內容或對帳戶採取行動，通常會在應用程式內和／或透過電子郵件通知被檢舉帳戶的持有人，但即使持有人對決定提出申訴，也不會得知帳戶曾經被檢舉。

我可以匿名檢舉嗎？

是的。在支援網站的檢舉表單中，您可以選擇填寫姓名以及 Snapchat 使用者名稱，但這些欄位並非必填。如果您希望匿名檢舉，可以在使用者名稱欄位填寫「無」。但您仍需提供電子郵件位址，以便我們就檢舉事宜聯絡您。請注意，應用程式內並無提供匿名檢舉選項。無論您是否選擇匿名檢舉，您的檢舉均為保密的（詳見以上問題）。

Snap 會如何就檢舉事宜聯絡我？

您在 Snapchat 檢舉擔憂後，會收到檢舉已提交的確認。如果透過支援網站檢舉，我們會透過您 Snapchat 帳戶的電子郵件位址，或您提供的電子郵件位址聯絡您。Snapchatter 也可以透過「我的檢舉」功能，查看應用程式內檢舉的狀態。

誰會審核我提交的檢舉？

我們的安全團隊全年無休，審核您提交的檢舉。

Snap 的安全團隊需要多長時間審核並做出決定？

我們通常會在幾小時內完成審核，不過部份情況可能需要更長時間。

Snap 審核後可能會有哪些處理結果？

• 如果我們確認被檢舉的內容或帳戶違反 Snapchat 的社群規範或服務條款，可能會移除相關內容，甚至鎖定或刪除帳戶，並在必要時通報相關單位。如需更多關於 Snapchat 執行措施的資訊，請參閱此處。

• 如果我們未發現違反社群規範或服務條款的情況，則不會採取進一步行動。

• 無論結果為何，我們都會通知您。

我在 Snapchat 上檢舉了內容，但該內容沒有被移除。為什麼？

並非所有被檢舉的內容都會被移除。我們只會移除違反社群規範或服務條款的內容。如果您看到不喜歡但仍符合社群規範或服務條款的內容，您可以隱藏內容，或封鎖／移除傳送者，避免再次看到。