我們防止虛假資訊傳播的行動
2021 年 8 月 9 日
有鑑於世界各國仍在與新冠肺炎疫情戰鬥，確保公眾獲得準確且可信的消息比以往任何時候都更加重要。虛假信息的迅速傳播可能對我們的機構和公眾健康構成嚴重威脅，我們相信我們正處於這樣一個時刻，公司、組織和個人應該評估他們的努力以幫助預防它。
本著這種精神，我們認為了解一下我們長期堅持的防止虛假資訊在 Snapchat 上傳播的方法以及我們正在努力改進的方法會很有幫助。
我們的方法是從我們平台的架構開始。Snapchat 最初是為了幫助人們與他們的親密朋友交談，而不是提供在應用程式中廣播消息的機會。我們一直深感有責任確保我們的社區在 Snapchat 上看到的新聞和資訊是可信的，來自可靠和明確的來源。
隨著 Snapchat 多年來不斷發展，這些基本原則為我們的產品設計和政策決策提供了依據。
- 在我們的應用程式中，我們不允許未經審查的內容有機會「傳播病毒」。Snapchat 不提供未經審查的個人或發布者可以傳播虛假資訊的未經審核的開放式新聞源。我們的內容平台 Discover 僅提供由通過審查的媒體出版商和內容創作者所發送的內容。我們的娛樂平台 Spotlight 會在內容到達大量觀眾之前進行主動審核。我們提供群聊，但它們的大小有限，算法不推薦，如果您不是該群的成員，則不會在我們的平台上被發現。
- 我們針對包含虛假資訊的內容採取的強制措施非常簡單：我們不會對其進行標記，而是將其完全刪除。當我們發現違反我們準則的內容時，我們的政策是簡單地將其刪除，這會立即降低它被更廣泛共享的風險。
- 我們在產品開發流程的前端評估所有新功能對安全和隱私的影響，包括檢查潛在的濫用載體。在產品開發過程中，我們有內部措施來評估一項新功能對Snapchatters、我們的個人用戶和社會的安全、隱私和福祉的潛在影響，如果我們認為它將成為不良分子分享虛假資訊的渠道，它就不會被發佈。
- 我們使用人工審核來檢查所有政治和宣傳廣告的事實。與 Snapchat 上的所有內容一樣，我們嚴禁在廣告中使用不實資訊和欺騙行為。所有政治廣告 (包括選舉相關廣告、議題倡議廣告和議題廣告) 都必須包含公開透明的「付費」訊息，以披露贊助組織的資訊。我們使用人工審核方式對所有政治廣告進行查證，並在我們的「政治廣告資料庫」中提供所有通過審核之廣告的資訊。
- 我們致力於提高打擊虛假資訊工作的透明度。 我們最新的透明度報告涵蓋了 2020 年下半年，其中包括幾個新元素，包括有關我們在全球範圍內打擊虛假資訊的努力的數據。在此期間，我們針對違反虛假資訊政策的 5,841 條內容和帳戶採取了行動，我們計劃在未來的報告中提供這些違規行為的更詳細細項。
在我們通過產品設計選擇和政策不斷努力消除分享虛假資訊的誘因的同時，我們還專注於與專家合作以宣傳真實的健康和安全資料。自大流行開始以來，我們與公共衛生官員和機構（包括世界衛生組織和疾病控制與預防中心）密切合作，定期發布安全更新，我們在世界各地的新聞合作夥伴不斷報導大流行。今年春天早些時候，隨著美國年輕人可以獲得疫苗，我們與白宮發起了一項新的努力，以幫助 Snapchatter 回答常見問題，並且在 7 月，我們與英國國家衛生服務局合作進行了類似的努力。
盡我們的一份力量幫助我們的社區保持安全和健康是我們一直以來的首要任務，我們將繼續探索創新方法來接觸 Snapchatter，同時加強我們保護 Snapchat 免受虛假資訊流行的影響。