為 Snapchatter 打造安全、正向的體驗是我們的首要任務，因此我們一直致力於採取更多措施來協助維護社群安全。作為一個為真正好友設計的訊息平台，我們的目標是協助 Snapchatter 與他們關心的人溝通，並確保他們在我們的應用程式上看到的內容具有資訊性、趣味性且適合其年齡。

為了達成這個目標，我們今天宣布推出新功能，進一步保護 13-17 歲的青少年免受潛在的網路風險。這些功能將在未來幾週內陸續推出，旨在 1) 保護青少年，避免他們被現實生活中可能不認識的人聯繫；2) 在我們的內容平台上提供更符合年齡的觀看體驗；以及 3) 透過新的警告系統和新的偵測技術，讓我們能更有效地移除可能試圖行銷和推廣不適合年齡內容的帳號。

此外，我們也為家庭釋出新的資源，包括在parents.snapchat.com更新的家長指南，其中涵蓋我們對青少年的保護措施、為家長提供的工具，以及一個新的YouTube 解說系列。

更安全的聯繫

大多數青少年使用 Snapchat，透過圖片和文字與親近的朋友聊天，就像傳簡訊或打電話一樣。當青少年在 Snapchat 上與某人成為好友時，我們希望確保對方是他們在現實生活中認識的人——例如朋友、家人或其他信任的人。為了鼓勵這一點，我們已經要求青少年必須與另一位使用者成為 Snapchat 好友或電話簿聯絡人，才能開始溝通。

在此基礎上，我們將開始為 13-17 歲的青少年推出額外的保護措施，旨在進一步限制不必要的互動或潛在的風險聯繫，包括：

• 應用程式內警告我們正在推出一項新功能，如果青少年在新增好友時，與對方沒有共同好友，或者對方不在他們的聯絡人中，系統會發送一個彈出式警告。此訊息將敦促青少年仔細考慮是否要與此人聯繫，如果對方不是他們信任的人，就不要與他們建立聯繫。

• 更強大的交友保護措施：我們已經要求 13 至 17 歲的使用者必須與另一位使用者有多位共同好友，才能出現在搜尋結果或好友推薦中。我們正在提高這個標準，根據 Snapchatter 擁有的好友數量，要求有更多的共同好友——目標是進一步減少青少年與他們可能還不是朋友的人建立聯繫的能力。

在整個 Snapchat 平台上，我們禁止非法和有害的內容，例如性剝削、色情、暴力、自殘、不實資訊等等。為了執行我們的政策並迅速採取行動保護我們的社群，我們長期以來對試圖造成嚴重傷害的使用者採取零容忍政策，例如威脅其他使用者的身心健康、性剝削以及販賣非法藥物。如果我們發現帳號從事此類活動，我們會立即封鎖該帳號，採取措施防止帳號持有者重新使用 Snapchat，並可能向執法部門舉報該帳號持有者。

針對推廣不適合年齡內容帳號的新警告系統

雖然 Snapchat 最常用於與朋友交流，但我們提供兩個內容平台——「限時動態」和「聚光燈」——Snapchatter 可以在這裡找到由經審核的媒體組織、認證創作者和其他 Snapchatter 發布的公開限時動態。在這些公開內容平台上，我們會實施額外的內容審核，以防止違規內容觸及大量觀眾。

為了協助移除行銷和推廣不適合年齡內容的帳號，我們最近推出了新的警告系統。在此系統下，我們會立即移除我們主動偵測到或被檢舉的不當內容。如果我們發現某個帳號屢次試圖規避我們的規則，我們將會封鎖該帳號。您可以進一步了解我們的新警告系統於此。

關於常見網路風險的教育

近年來，尤其是在疫情期間網路通訊變得更加普遍的情況下，年輕人更容易受到各種性風險的侵害，例如網路釣魚、性勒索、拍攝和分享露骨影像等。

在我們持續加強對這些風險的防禦措施的同時，我們也希望利用我們對年輕人的影響力，幫助他們辨識這類活動的可能跡象，以及遇到時該怎麼做。今天，我們也發布了新的應用程式內內容，以協助解釋這些風險，並為 Snapchatter 分享重要資源，例如可聯繫求助的熱線。這些內容將在我們的「限時動態」平台上展示，並透過相關的搜尋詞彙或關鍵字呈現給 Snapchatter。

我們的幾項新產品安全措施是根據全國性剝削中心 (NCOSE) 的回饋所制定。我們新的應用程式內教育資源是與全國失蹤與受虐兒童中心 (NCMEC) 共同開發的。我們感謝他們的建議和貢獻。

我們致力於讓平台更安全的承諾永不間斷，我們將在未來幾個月內繼續在這些改進的基礎上，為青少年 Snapchatter 提供額外的保護，並為家長提供支援。