Snapchat 社群的朋友，你們好！ 我的名字是傑奎琳·博切爾，我在去年秋天加入了 Snap，成為本公司的第一位全球平台安全負責人。

我的職責是加強 Snap 的整體安全方法，包括制定新計劃和舉措以幫助提高在線風險意識；就內部政策、產品工具和功能提供建議；傾聽外部受眾並與之互動，所有這些都是為了幫助支持 Snapchat 社區的安全和數碼福祉。

由於我的職責涉及幫助安全倡導者、家長、教育工作者和其他主要利益相關者了解 Snapchat 的工作原理並徵求他們的反饋，因此我認為分享我對該應用程式的一些初步了解可能會有用；讓我吃驚的是什麼？以及一些有用的提示，如果您或您身邊的人是狂熱的 Snapchatter。

在 Microsoft 從事網上安全工作 20 多年後，我發現風險格局發生了重大變化。在 2000 年代初期，垃圾郵件和網路釣魚等問題凸顯了提高認識的必要性，以幫助教育消費者並將社會工程風險降至最低。社交媒體平台的出現，以及人們公開發布的能力，增加了對內置安全功能和內容審核的需求，以幫助最大程度地減少接觸非法和可能更有害的內容和活動。

十年前，Snapchat 出現了。我知道這家公司和這款應用程式是「不同的」，但直到我真正開始在這裡工作之前，我才意識到它們有多麼不同。從一開始，Snapchat 就旨在幫助人們與真正的朋友交流，也就是他們「在現實生活中」認識的人，而不是聚集大量已知（或未知）的追隨者。Snapchat 是圍繞相機構建的。事實上，對於非第一代 Snapchatter（比如我）來說，該應用程式的界面可能有點神秘，因為它直接打開相機，而不是像傳統社交媒體平台那樣的內容提要。

Snapchat 的設計遠比人們想像的要多，這種深思熟慮的方法源於公司對安全和隱私的巨大重視。安全是公司 DNA 的一部分，並融入其使命：讓人們能夠表達自己、活在當下、了解世界並一起享受樂趣。除非人們感到安全，否則他們在與朋友聯繫時不會自在地自由表達自己。

技術應該反映現實生活中的人類行為和動態的信念是 Snap 的驅動力。從安全角度來看，這也很重要。例如，預設情況下，不僅任何人都可以在 Snapchat 上與您聯繫；兩個人需要先肯定地接受對方為朋友，然後才能開始直接交流，類似於現實生活中朋友互動的方式。

Snap 在開發新功能時應用程式隱私設計原則，並且是首批認可和接受安全設計的平台之一，這代表在我們功能的設計階段就考慮了安全性，沒有改裝或用螺栓固定安全機械事後。從安全的角度來看，產品或功能如何被誤用或濫用會在開發的最早階段得到適當的考慮。

考慮到我在網絡安全領域和跨行業工作的時間，我聽說過一些對 Snapchat 的擔憂。以下是一些例子以及我在過去幾個月中學到的知識。

Snapchat 最著名的可能是其最早的創新之一：預設刪除的內容。和其他人一樣，我對這個功能做出了自己的假設，結果證明，這與我最初的假設不同。此外，它反映了現實生活中朋友的動態。

Snapchat 的方法植根於以人為本的設計。在現實生活中，朋友之間的對話不會永久保存、轉錄或記錄。當我們知道我們不會因為我們說的每一句話或我們創造的每一條內容而受到評判時，我們大多數人都會更加自在，並且可以成為我們最真實的自己。

我聽到的一個誤解是 Snapchat 的預設刪除方法使得無法存取非法行為的證據以進行刑事調查。這是不正確的。當執法部門向我們發送合法保存請求時，Snap 有能力並且確實會保存帳戶中現有的內容。有關如何刪除 Snaps 和聊天的更多資訊，請參閱本文

當涉及到網上互動時，任何父母都會自然而然地擔心陌生人如何找到他們的孩子。同樣，Snapchat 是為真正的朋友之間的交流而設計的；它不會像某些社交媒體平台那樣促進與陌生人的聯繫。因為該應用程式是為與我們已經認識的人交流而設計的，所以陌生人很難找到並聯繫特定的人。通常，在 Snapchat 上交流的人已經互相接受為朋友。此外，Snap 還增加了保護措施，使陌生人更難找到未成年人，例如禁止未滿 18 歲的人公開個人資料。Snapchat 只允許未成年人出現在朋友建議列表（快速添加）或搜索結果中，前提是他們有朋友共同點。

我們希望父母和看護人知道的一個新工具是 Friend Check-Up，它會提示 Snapchatter 查看他們的朋友列表，以確認其中包括的人仍然是他們想要聯繫的人。那些你不想再與之交流的人可以很容易地被刪除。

同樣，我聽說過對 Snap 地圖的擔憂，這是一種個性化地圖，允許 Snapchatter 與朋友分享他們的位置，並找到當地相關的地點和活動，如餐廳和表演。預設情況下，Snap 地圖上的位置設置對所有 Snapchatter 都設定為私有（鬼魂噗噗模式）。Snapchatter 可以選擇分享他們的位置，但他們只能與他們已經接受為朋友的其他人這樣做——並且他們可以針對每個朋友做出具體的位置共享決定。這不是與朋友分享位置的「全有或全無」方法。另一個安全和隱私的 Snap 地圖 plus：如果人們幾個小時沒有使用 Snapchat，他們就不會再在地圖上被他們的朋友看到​​。

最重要的是，從安全的角度來看，Snapchatter 無法與不是朋友的人分享他們在地圖上的位置，Snapchatter 可以完全控制他們選擇與之分享位置的朋友或是否要分享他們的位置。

早些時候，該公司經過深思熟慮，決定以不同方式對待朋友之間的私人通信和面向更廣泛受眾的公共內容。在 Snapchat 更公開的部分，材料可能會被更多的觀眾看到，內容會經過策劃或預先審核，以防止潛在有害材料「病毒式傳播」。Snapchat 的兩個部分屬於此類：Discover，其中包括來自經過審查的媒體發布者和內容創作者的內容，以及 Spotlight，Snapchat 用戶在其中與更大的社區分享他們自己的娛樂內容。

在 Spotlight 上，所有內容都通過自動化工具進行審查，但在有資格被超過幾十人看到之前，還要經過一層額外的人工審核。這有助於確保內容符合 Snapchat 的政策和指南，並有助於降低自動調節可能遺漏的風險。通過尋求控制病毒傳播，Snap 減少了公開發布非法或潛在有害內容的吸引力，這反過來又導致仇恨言論、自殘和暴力極端主義材料的暴露水平顯著降低，僅舉幾個例子，與其他社交媒體平台相比。

Snapchat 是毒販在全球範圍內濫用的眾多網上平台之一，如果您看到任何媒體報導父母和家庭成員因含有芬太尼的假冒藥丸而失去孩子，你就會明白這種情況是多麼令人心碎和可怕可。我們當然會這樣做，我們為那些在這場可怕的流行病中失去親人的人感到難過。

在過去的一年裡，Snap 一直在通過三種主要方式積極全面地解決芬太尼和毒品相關的內容問題：

我們決心讓 Snapchat 成為一個對毒品相關活動不利的環境，並將在未來幾個月繼續擴大這項工作。與此同時，父母、看護人和年輕人必須了解網上平台上傳播的可能致命的假藥的普遍威脅，並與家人和朋友討論危險以及如何保持安全。

Snap 在 2022 年的安全和隱私方面製定了很多計劃，包括推出新的研究和安全功能，以及建立新的資源和計劃來告知和授權我們的社區採用更安全、更健康的數碼實踐。這是一個富有成效的新年的開始，充滿學習、參與、安全和樂趣！

- 平台安全全球主管 Jacqueline Beauchere