第二,我們會分享在主動偵測與藥物相關內容及積極打擊販毒兩方面的進展。過去一年:
我們的主動偵測率提升了 390%,比十月公佈的數據多 50%。
我們發現到的 88% 與藥物相關內容都由機器學習及人工智能科技主動偵測,其餘則由社群舉報。對比上次公佈的數據增加了 33%。當我們發現毒品交易行為時,我們會立即封鎖帳戶,使用科技屏蔽違法者,使其無法在 Snapchat 建立新帳戶,針對某些個案,我們亦會將帳戶轉交執法機構以作調查。
我們的執法團隊擴大了 74%。我們一向都配合執法機構的調查工作,因應合理要求而保留或揭露數據,增加了的人手讓我們在過去一年加快了執法機構查詢的處理時間達 85%,未來我們仍然會繼續改善。你可以
在此了解更多有關我們的執法工作。
今年秋天起,我們亦觀察到另一個重要進展,減少了社群舉報的毒品交易。在 9 月,超過 23% 來自 Snapchatter 的毒品相關舉報包含與銷售相關的具體內容,而主動檢測工作則令此數據在本月降至 16%。這反映了與毒品相關的舉報減少了 31%。我們將繼續努力,盡量減低此數據。
此外,我們繼續與專家合作,定期更新在 Snapchat 上屏蔽的俗語及毒品相關的用語清單。這是一個長期行動,不但禁止 Snapchatter 獲得這些用字的搜尋結果,同時也會自動顯示 Heads Up 工具內的專業教育資源。
第三,我們持續令旗下產品對未成年人更安全。作為一個為親密好友而設的平台,我們設計令陌生人更難在 Snapchat 上尋找及連結未成年人。例如, Snapchatter 無法查看他人的好友名單,我們不允許 18 歲以下人士公開帳戶,同時,系統預設你無法收到非好友傳來的訊息。當我們知道毒販嘗試在 Snapchat 以外平台連結潛在客戶時,我們會竭力使未成年人不會在 Snapchat 上連結參與非法或有害行為的人士。
我們已為建議好友功能快速添加增加了全新的保障措施,進一步保障 13 至 17 歲人士。要在快速添加被他人發現,不足 18 歲的用戶需要與該人士有指定數量的相同好友,進一步確認這個人是現實好友。
在未來數月,我們會分享更多正在發展的家長工具,讓家長可以更清楚青少年在 Snapchat 與何人對話,同時尊重孩子的私隱。
我們亦會繼續針對此重要工作,安排更多合作伙伴及改善行動。